דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת פעילות למוקד שירות מוכר של ארגון מוביל

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
אבחון און ליין
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: בית שמש וירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה, דרוש/ה מנהל /ת פעילות למוקד שירות המוכר המוביל בארגון
משרה מלאה ממשרדי החברה באזור ירושלים

תיאור התפקיד:

ניהול כולל של המוקד המונה כ- 50 נציגים, מנהלי צוות ואחמ"שים
אחריות על מקצועיות מנהלי הצוותים והמוקד
אחריות לעמידה ביעדי המוקד חניכה והטמעת שגרות עבודה
ניהול אפקטיבי ושיתוף עם הלקוח העסקי
יצירת ממשקי עבודה בתוך הארגון ומצד הלקוח
דרישות:
ניסיון ניהולי ממקודים חובה
ניסיון בהנעה והובלת נציגים חובה
בעלי יכולת לעבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ
חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
יכולת למידה גבוהה, ירידה לפרטים, יוזמה ויצירתיות
תואר ראשון- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7594759
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 18 שעות
Mgroup
דרושים בMgroup
מיקום המשרה: ירושלים ומעלה אדומים
סוג משרה: משרה מלאה
העבודה על מערכת ממוחשבת פנימית של החברה, יכולת התמודדות מול התנגדויות, התנהלות מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים, יכולת עבודה בריבוי משימות.

התפקיד כולל:
ניהול צוות של מוקדנים הכולל ניהול שגרת עבודה שוטפת, הנעת המוקדנים לעמידה ביעדי החברה, הדרכה מקצועית והובלה לביצועים גבוהים.
ביצוע שיחות הערכה למוקדנים.
טיפול בתלונות הדורשים טיפול מנהל.
חפיפת נציגים חדשים
ניתוח דוחות ודיווח למנהל המחלקה.
דרישות:
משרה מלאה
יכולת ניתוח נתונים
אוריינטציה שירותית ויחסי אנוש טובים.
עמידה במצבי לחץ, מנהיגות ואסרטיביות.
ראייה כוללת וחשיבה מערכתית.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7680583
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול צוות נציגים המונה כ-20-25 נציגים.
עמידה ביעדים אישיים וקבוצתיים.
הובלת הצוות ליעדי המוקד.
עבודה באווירה משפחתית וכייפית
תפקיד מספק, מאתגר ומלמד!
חלק ממטה ניהולי מוביל
עובדי /ות חברה מהיום הראשון
תנאים מעולים!!!
אופק קידומי!
דרישות:
ניסיון ניהולי מעולם המוקדים
יכולת עבודה עצמאית.
אסרטיביות וקשר בין אישי טוב.
עבודה בתנאי לחץ.
ראייה מערכתית והבנה ארגונית.
ניידות.
זמינות למשרה מלאה.
יחסי אנוש
יצירתיות
אסרטיביות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7693228
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
מידרג
דרושים במידרג
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: מספר סוגים
אתר מידרג עוסק בדירוג נותני שירות (קבלנים, טכנאים, רופאים, עורכי דין ועוד!) האיכותיים ביותר בארץ לפי דעת הלקוחות.

אנו מחפשים את מנהלי /ות הענף הבאים /ות שלנו בחטיבה העסקית!
במסגרת התפקיד תדרשו לקדם צוות של אחראי.ת תיקי לקוחות עסקיים על מנת ללוות את נותני השירות האיכותיים והמתאימים ביותר לאתר.

המסלול מורכב מהכשרה ולמידת תפקיד אחראי.ת תיקי לקוחות עסקיים, ולאחר מכן התנסויות ניהוליות וקבלת אחריות על צוות בתום 4 חודשים!

תנאים:
הכשרת ניהול מלאה עלינו!
תנאים סוציאליים מלאים.
סביבה איכותית וכיפית!


העבודה ממוקמת בירושלים, גבעת שאול.
דרישות:
- יכולת ניהול ולימוד עצמי.
- תקשורתיות.
- יוזמה.
- אסרטיביות.
- יחסי אנוש מעולים.
- הבנה מספרית.
- יתרון לבעל /ת רקע בגיוס כ"א /משאבי אנוש /פסיכולוגיה / מנהל עסקים.
- יתרון ניסיון ניהולי קודם. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7685925
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
ספארק איי אל הינה בבעלות משותפת של עוגן והסכונות היהודית.

על SparkIL:
SparkIL היא פלטפורמה דיגיטלית להלוואות עמית לעמית חברתיות, המאפשרת לישראלים וליהודי העולם להעניק הלוואות ב-0% ריבית לעסקים קטנים בפריפריה החברתית והגיאוגרפית של ישראל, לשמור איתם על קשר ולצפות באימפקט של ההלוואה שניתנה.
אנו חל"צ (עמותה) ללא כוונת רווח. אנחנו מחפשים שחקני נשמה שהעשייה החברתית חשובה להם ומעוניינים להיות חלק מStart-up חברתי מתפתח בצוות עם אנשים מקצועיים שמונעים מעשיית טוב.

באילו משימות תעסקו במהלך היום:
- ניהול הקשר עם הלקוחות העסקיים בתהליך בקשת ההלוואה והעלאת הקמפיין לפלטפורמה ולאורך זמן לבחינת הצלחת התפתחות העסק.
- חיבור הלקוחות העסקיים עם משלחות המגיעות לישראל, הזדמנויות לחשיפה בתקשורת ועוד.
- אחריות לייצר תהליכים פרואקטיביים שיובילו לשביעות רצון של הלקוחות העסקיים ולשיפור התהליכים הארגוניים.
- ביצוע משימות נוספות על פי צורך.

היקף משרה: 100%
רק פניות מתאימות תענינה.
דרישות:
- מיומנויות שירות גבוהות, יכולת ניהול שיחות אפקטיביות
- יכולת ביטוי בכתב ובעל פה ברמה גבוהה
- תואר אקדמי- יתרון
- יכולת לעבוד בסביבה ממחושבת- חובה
- אנגלית ברמה גבוהה חובה, שפות נוספות- יתרון
- ידע באקסל וניתוח נתונים- יתרון

אנחנו מחפשים אנשים עם:
- תודעת שירות גבוהה
- בעלי/ות מוטיבציה וראש גדול
- יכולת עבודה בצוות דינמי סטארטאפיסטי
- יכולת לבצע מספר דברים במקביל
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7700154
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
תקשוב
דרושים בתקשוב
סוג משרה: מספר סוגים
לחברת תקשוב, חברת השירות הגדולה והמובילה בישראל, דרושים/ות מנהלי /ות צוותים ואחמ"שים למגוון מוקדים ברחבי הארץ!
מיקומי המשרות הפתוחות כרגע: ירושלים / באר שבע / קרית גת / רחובות
היקף המשרות: מלאה.
מסלולי הטבות ותנאים לעובדי /ות החברה:
- משרות נוחות וגמישות.
- סביבת עבודה צעירה ודינאמית.
- הטבות והנחות הרשתות שיווק.
- אפשרויות קידום ומסלולי ניהול למתאימים /ות.
- תמריצים שווים.
- אירועי חברה וימי כיף.
דרישות:
את מי אנחנו מחפשים?
- ניסיון ניהולי קודם מעולם המוקדים.
- יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות.
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
- אורנטצייה שירותית / מכירתית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6902101
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
הולמס פלייס
דרושים בהולמס פלייס
סוג משרה: מספר סוגים
אחריות על ניהול מכירות הצוות במועדון - גיוס, הכשרה והובלה לעמידה ביעדים, ביצוע מכירות פרונטאליות וטלפוניות באופן שוטף
ניהול השירות וחוויית הלקוח במועדון כולל שימור וחידוש לקוחות קיימים
יד ימינה של מנהלת המועדון בכל צרכי ניהול המועדון וממלא.ת מקומה בהיעדרה
אחריות על מתן שירות מקצועי ומצוין לחברי המועדון
יצירתיות, ראייה רחבה לכל המתרחש במועדון, טיפול בבקשות חריגות

ניהול תחום הכושר מקצה לקצה כולל ניהול מקצועי של הצוות, משכורות, גיוס והכשרה
אחריות על מכירת חבילות אימונים אישיים למנויי המועדון תוך עמידה ביעדי מכירות.
עמידה ביעדי תקציב.
ייזום ובניית שיתופי פעולה להגברת הכנסות
ייעוץ בבניית מסלול כושר להשגת היעד של המתאמן
תיאום פגישות פרונטליות במועדון עם מתאמנים
חזרה למתעניינים /ות.
**שכר ברוטו, בכפוף להגעה ליעדים חודשיים**
דרישות:
ניסיון בשירות ומכירה- חובה
תעודת מאמן כושר - חובה
ניסיון בהובלה והנעת צוות לעמידה ביעדי מכירות- יתרון
יכולת הנעת עובדים, יכולת עבודה עצמאית וניהול עצמי
יחסי אנוש מצוינים
נכונות למשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7689238
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
איקאה
דרושים באיקאה
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
התפקיד כולל אחריות על ניהול פעילות המחלקה, נראות ומלאי המחלקה.
עמידה ביעדי מכירות, ניהול וליווי של צוות עובדים ואחמ"שים.
הובלה וחניכת צוות העובדים ומנהלי המשמרת.
הובלת המחלקה לעמידה ביעדי מכירות.
תכנון כ"א במחלקה לרבות סידורי עבודה ועמידה בבנק השעות המחלקתי.
דרישות:
נסיון קודם בתחום המכירות - חובה
נסיון קודם בניהול צוות עובדים - חובה
נסיון במערכת קמעונאית גדולה - יתרון משמעותי
שליטה גבוהה בסביבה ממוחשבת ותוכנות OFFICE.
יכולת הבעה טובה בעברית - חובה, אנגלית - יתרון
עבודה במשרה מלאה בימים א-ה עם נכונות לשעות נוספות
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7696768
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 17 שעות
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש /ה מנהל /ת צוות בתחום הפנסיה.
התפקיד כולל:
הנעה לעמידה ביעדי תעסוקה זמינות, כמות שיחות, משך שיחה, משך זמן טיפול בלקוח
אחריות על איכות השירות בשיחות ביצוע בקרות, האזנות, חזרה ללקוחות ושיחות מנהל
ביצוע משובים והדרכות
אחריות על נוכחות הנציגים הגעה למשמרת ובזמן
אחריות על משמעת הנציגים
לקיחת חלק בישיבות הנוגעות לשיפור ובניית תהליכים חוצי חברה
הפקת דוחות
גורם מקצועי ומקבל החלטות
דרישות:
ניסיון כנציג /ה בכיר /ה / אחמ"ש /ית /ר"צ - חובה.
-זמינות למשרה מלאה ולמשמרות.
עבודה מול ממשקים רבים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7683977
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: מספר סוגים
אחמ"ש/ית למוקד שירות מוביל בירושלים
עובד/ת חברה מהיום ה-1, בונוס חודשי, סל רווחה ואופציות קידום.
במסגרת התפקיד- ניהול צוות נציגים/ות, סידורי עבודה, האזנה לשיחות, עמידה בזמני שיחה, מתן מענה מקצועי, פתרון בעיות, שיחות משוב והנפקת דוחות.
משרה מלאה 07:30-16:00
פעמיים בשבוע משמרת ערב 09:00-19:00
ימי שישי לסירוגין
דרישות:
ניסיון כאחמ"ש.ית / נציג.ה בכיר.ה - חובה
ניסיון מעולמות המוקדים-חובה
שליטה מלאה ביישומי אופיס-חובה
יכולת ניהול והובלת צוות, ראש גדול ואחריות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7699393
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 14 שעות
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 10,000-12,000
דרוש /ה מנהל /ת צוות בתחום הבריאות.
התפקיד כולל:
הנעה לעמידה ביעדי תעסוקה זמינות, כמות שיחות, משך שיחה, משך זמן טיפול בלקוח
אחריות על איכות השירות בשיחות ביצוע בקרות, האזנות, חזרה ללקוחות ושיחות מנהל
ביצוע משובים והדרכות
אחריות על נוכחות הנציגים הגעה למשמרת ובזמן
אחריות על משמעת הנציגים
לקיחת חלק בישיבות הנוגעות לשיפור ובניית תהליכים חוצי חברה
הפקת דוחות
גורם מקצועי ומקבל החלטות
דרישות:
ניסיון כנציג /ה בכיר /ה / אחמ"ש /ית /ר"צ - חובה.
-זמינות למשרה מלאה ולמשמרות.
עבודה מול ממשקים רבים.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7683979
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד