דרוש/ה אחראי/ת משמרת לאיקאה למשרה מלאה במשמרות

התפקיד כולל:

ניהול המשמרת תוך מתן מענה מקצועי ויעיל לנציגי המחלקה וללקוחות החנות בנושאים שונים.

אחריות על נציגי/ות המחלקה במהלך המשמרת.

חלוקת ותעדוף משימות ובקרה על ביצוען.

הוצאה לפועל של הנחיות מנהל המחלקה בשטח.

מאופיין בעבודה פיזית.

נציג/ת פניות ציבור לתפקיד של מתן מענה לתלונות או בירורים בנוגע להשכרות ומכירות רכב.

התפקיד הכולל קבלת פניות, פתיחת אירועים במערכת, תיעוד, טיפול במידת האפשר והקצאה להמשך טיפול.

מדובר על משרה מלאה ימים א'-ה' 8:00-17:00 ועם נכונות לשעות נוספות. שכר + בונוס אישי

הגדרת תפקיד:
ניהול ותפעול אירועים ותקלות מערכתיות ברשתות החברה.
תפעול, שליטה ובקרה על כלל מערכות, רשתות, שירותים ותשתיות בזק בשגרה ובחרום.
הבקרה מתפעלת את כלל האירועים בארגון שמצריכים דיווח ועדכון הנהלה.
עבודה מאתגרת בניהול תקלות מערכתיות, סביבה דינמית עם קצב פעילות משתנה בכל רגע.
ניטור, תיעוד ומעקב על כל האירועים החריגים והתקלות במערכות, רשתות ותשתיות בזק ללקוחותיה החיצוניים והפנימיים של החברה.
רכישת התמחות תמיכה קו ראשון (Tier-1) אנרגיה ותשתית אופטית.
עבודה בממשקים בתוך החטיבה ומחוצה לה
עבודה בממשקים מול ספקי תשתית אינטרנט ושאר מפעילים לרבות גופי חירום
ראיה מערכתית של כלל רשתות החברה
ביצוע משימות מרובות ועמידה בלחצים

התפקיד כולל שירות פרונטלי ללקוחות החנות, מסירת מוצרי איסוף ללקוחות,
מתן מענה בדלפקי השירות בנושאי החזרות, החלפות, מימוש אחריות, תאום הובלות, ועוד.

הצטרפו לאיקאה ותהנו מהטבות שוות ותנאים מעולים
עובד/ת חברה מהיום הראשון, חדר אוכל מפנק ומסובסד, העשרות, אירועי חברה, מתנות, אפשרויות קידום, ועוד.

הגישו מועמדות עכשיו!