רבים האנשים המנסים להבין מה כל כך מיוחד בחטיבות ההדרכה בארגונים שהופך אותן למובילות בארגון. במרבית המקומות נחשבים אנשי ההדרכה למיוחדים, מתוך תפיסה שלא כל אחד יכול לעסוק בתחום ההדרכה. באמת מאוד קשה להסביר את העניין. אני בוחר לייחס את הייחוד לחומר האנושי שמרכיב את מחלקות אלו.
לא מעט אנשים חושבים שלא כל אחד יכול להיות מדריך, וכי יכולות הדרכה הן כמעט מולדות. זה כמובן לא מדויק, למרות שלא ניסיתי, עדיין, לחפש את יכולות ההדרכה בצופן הDNA שלנו, אני מודה. מצד שני, כמי שהיה אחראי על פיתוח עשרות מדריכים, אני טוען שכל אחד יכול לפתח לעצמו יכולות הדרכה בסיסיות כך שיוכל לקחת חלק בצוות ההדרכה של ארגונו.
אז מה כן יעזור לכם בתפקידי הדרכה? רצון להשקיע ולעבוד קשה כדי להגיע לרמת הדרכה טובה. הדרכה הינה פרופסיה לכל דבר, וחשוב להתמקצע בה כדי להיות מדריך טוב. זאת כמובן בנוסף לידע המקצועי הנדרש בעולם התוכן שאנחנו מדריכים עליו.
כמו שאתם כבר יודעים מחייכם, אין הידע המקצועי מספיק כדי להיות מדריך טוב. אני מניח שאתם זוכרים היטב את המרצים שלכם באוניברסיטאות השונות. אין ספק שהם מקצועיים מאוד בתחומם, וייתכן שהם אף עם שם עולמי. אך עדיין השיעורים נתפסים כמשעממים ומרדימים. אז כדי להבין מה עומד בלב מקצוע ההדרכה, בחרתי ב-4 עקרונות זהב מובילים, שמאפיינים מדריך מוצלח.