דרושים » שירות לקוחות » להפניקס SMART בראשל"צ דרוש /ה אנליסט דיגיטל

למוקד שירות לקוחות בתחום רכב דרושים /ות נציגי /ות שירות.
שיחות נכנסות, הכשרה מקצועית, עובדי /ות חברה מהיום הראשון, שכר מתגמל, תנאים סוציאליים מלאים, הטבות והמון פינוקים.
העבודה בראשל"צ.

מחפשים קריירה בעולם הביטוח??
מוקד שירות לקוחות בתחום ביטוחי הרכב מגייסים נציגי שירות מצויינים!
שיחות נכנסות, הכשרה מקצועית, עובדי חברה מהיום הראשון,
שכר מתגמל, תנאים סוציאליים מלאים, הטבות והמון פינוקים, העבודה בראשל"צ.

? עבודה בצוות בסביבה צעירה ודינאמית
? התמקצעות בעולמות הביטוח עם אפשרויות קידום ופיתוח


מה עוד כדאי לדעת?
אצלינו תהנו מתנאים מעולים כעובדי הפניקס!!:
? תן ביס
? פעילויות רווחה מפנקות, נופשי חברה, ימי גיבוש,...
? אפשרויות קידום והתפתחות
? פוליסת בריאות, ביטוח שיניים, הטבות בביטוחים לעובדי החברה ובני משפחותיהם
? ועוד ועוד...

תיאור המשרה:
ליווי מטופלים.ות בתהליך זכאות למכשיר שיקום וניידות החל מקבלת אישור
זכאות למכשיר/ציוד ולאורך כל מסע חיי המטופל.
. בדיקת מסמכים נדרשים לקבלת זכאות למכשירים
. עדכון זכאויות במערכות השונות
. עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת עם מערכת ניהול מסמכים, הכוללת עדכון
זכאויות, סריקה, תיוק ומעקב
. מתן מענה מקצועי וממוקד ללקוח על זכאותו, הסבר על ספקים מורשים
ואופן יצירת הקשר מולם.
. מתן מענה לספקים
שעות המשרה: 8:00-16:00
שכר 7,000
סיבוס, קרן השתלמות אחרי שנה,ביגוד, 2 ימי בחירה, תשלום מחלה
מהיום הראשון, פיתוח מקצועי ואישי, מענק התמדה.

לחברתנו המובילה בתחום השירות, דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות אחראי/ת ומסור/ה להצטרף למוקד השירות שלנו. התפקיד כולל מתן מענה טלפוני לפניות לקוחות, טיפול בבקשות ופתרון בעיות בזמן אמת, תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים של שירות ואיכות.

- מתן מענה טלפוני לפניות לקוחות בנושאים שונים.
- טיפול בבקשות, תלונות ופניות לקוחות בצורה מקצועית ויעילה.
- עבודה מול מחלקות פנימיות בחברה לתיאום ומתן פתרונות ללקוחות.
- תיעוד וטיפול בפניות במערכת ניהול לקוחות.
- שמירה על רמת שירות גבוהה ועמידה ביעדי שירות ומדדי ביצוע.

תנאים מעולים למתאימים, שעות נוחות ואווירה משפחתית.

למוקד שירות לקוחות בתחום ביטוחי הרכב דרושים נציגי שירות מצויינים.
שיחות נכנסות, הכשרה מקצועית, עובדי חברה מהיום הראשון,
שכר מתגמל, תנאים סוציאליים מלאים, הטבות והמון פינוקים, העבודה בראשל"צ.

יועץ/ת שירות למרכז שירות גדול בראשל"צ
משרה מלאה
מהות התפקיד:
אינטראקציה עם לקוחות החברה מרגע הגעת הרכב ועד סיום הענקת השרות. עבודה מול חברות ונותני שירותים נוספים.
עבודה רוחבית אל מול ממשקי הארגון. הפקדת חשבוניות וגביית כספים.
ניהול תהליכי שירות מורכבים.
סביבת עבודה מתקדמת ונעימה.

כישורים נדרשים:
ניסיון קודם בתחום הרכב כיועץ שירות או מקצוע טכני.
ניסיון קודם בשרות לקוחות- יתרון.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, דינאמיות, נמרצות ויוזמה.
תודעת שירות גבוהה.
יכולת עבודה בצוות ותחת לחץ.
דייקנות, אסרטיביות, סדר וארגון, יכולת ירידה לפרטים, ייצוגיות ויחסי אנוש מעולים.

** בואו לעבוד במתחם המוקדים שלנו בראשל"צ ותהנו מסל הטבות מפנק במיוחד **
דרוש.ה נציג.ת שירות לקוחות השכרה בארץ ובחו"ל- תפקיד מעניין עם אפשרויות קידום ופיתוח!

התפקיד כולל:
* טיפול בפניות שירות ללקוחות השכרה בארץ ובחו"ל
* ניהול ממשקי עבודה מול נציגי הרץ בארץ ובחו"ל
* יכולת עריכה, כתיבה וניסוח מענה ללקוח/סוכנים בעברית ואנגלית ברמה גבוהה.
* מעקב אחר פניות קיימות ועמידה ב SLA וסגירת מעגל טיפול

משרה מלאה-
א-ה 8:00-17:00
במוקד השירות בסחרוב 19, ראשל"צ (צמוד לקניון הזהב)