למרכז שירות מוביל ויציב דרושה דיילת שירות פרונטאלית בעלת ניסיון קודם בשירות לקוחות לתפקיד מרכזי ומשמעותי הנמצא בלב הפעילות היומיומית של הסניף.
במסגרת התפקיד תהיי הפנים הראשונות של המרכז ותהיי אחראית על קבלת הלקוחות, מתן מענה ראשוני, הכוונה מקצועית וליווי הלקוח לאורך כל שלבי הטיפול.
במהלך יום העבודה תקבלי לקוחות המגיעים לסניף, תבצעי פתיחת פניות במערכות הממוחשבות, תעדכני נתונים, תנהלי יומנים ותורים, תתאמי בין הלקוחות לגורמים המקצועיים ותוודאי שכל תהליך מתבצע בצורה חלקה ויעילה. בנוסף תהיי אחראית על מעקב אחר לקוחות הממתינים לטיפול, מתן עדכוני סטטוס בזמן אמת, טיפול בפניות שוטפות ויצירת חוויית שירות ברמה גבוה
היקף משרה: משרה מלאה+ שישי לסירוגין
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות מקצועית
דרישות:
נסיון קודם בשירות לקוחות או בק אופיס כשנה! חוובה
זמינות למשרה מלאה בלבד חווובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.