לחברה מובילה בתחומה, הממוקמת בלב תל אביב, דרוש/ה מנהל /ת מוקד לימודים לניהול והובלת צוות נציגים בסביבה דינמית, מקצועית ומכוונת יעדים.
התפקיד מתאים למי שאוהב/ת אנשים, יודע/ת להניע צוות להצלחה, לנהל מספר משימות במקביל ולשמור על סטנדרט שירות ומכירה גבוה.
מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף של צוות נציגים, כולל חניכה, ליווי ופיתוח מקצועי.
בניית סידורי עבודה וניהול נוכחות הצוות.
בקרה על ביצועי הנציגים, עמידה ביעדים והנעת הצוות לשיפור מתמיד.
מתן מענה מקצועי לנציגים וטיפול באתגרים שעולים במהלך העבודה.
פתרון בעיות תפעוליות ומערכתיות מול הגורמים הרלוונטיים.
הכנת דוחות יומיים והצגת נתונים להנהלה.
אחריות על חוויית שירות מקצועית ואיכותית מול מתעניינים ולקוחות.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון קודם בניהול מוקד, צוות שירות או צוות מכירות - יתרון משמעותי.
ניסיון פיקודי או ניהולי מהצבא, תנועת נוער או מסגרת אחרת - יתקבל גם כן.
יכולת הובלה, אסרטיביות והנעת עובדים לעמידה ביעדים.
מוטיבציה גבוהה, יוזמה ויכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות.
יחסי אנוש מצוינים, תקשורת ביןאישית גבוהה ותודעת שירות.
יכולת עבודה עם נתונים ודוחות.
שליטה טובה מאוד בExcel.
אחריות, סדר ויכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות.
משרה מלאה | תל אביב
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.