דרוש/ה נציג/ה למרכז שירות לקוחות
תיאור המשרה:
מרכז השירות שלנו נותן שירות לחנויות האופטיקה בארץ.
התפקיד כולל הכנסת הזמנות למערכת, תמיכה בשירות הטלפוני ועוד..
במסגרת התפקיד:
הקלדה ותכנון של הזמנת לקוחות במערכת
תמחור מוצרים עבור הלקוחות
טיפול בהזמנות מול הלקוח: מעקב אחר עבודות בייצור, מילוי נתונים חסרים וקידום עבודות דחופות
קשר ישיר מול צוות השיווק והסוכנים
מתן פתרונות לבעיות שמעלים לקוחות
במידת הצורך מענה טלפוני/ אינטרנטי ללקוחות (אופטיקאים)
היקף משרה- 100% כולל נכונות לשעות נוספות.
דרישות:
דייקנות ואחריות
הכרות ושליטה בסביבה עבודה עם מחשב
אנגלית טובה
עברית - ברמה טובה מאוד
נידות/רכב- חובה
ניסיון בשירות לקוחות- יתרון
שעות עבודה- שלוש פעמים בשבוע 8:00-17:00, פעמיים בשבוע 8:00-18:00, ימי שישי- 2-3 בחודש
יכולת עבודה בשעות גמישות
כישורים אישיים:
יכולת לימוד טובה
יכולת השתלבות מהירה בעבודה שוטפת
יכולת עבודה בצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.