רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל המידע למציאת עבודה
להשיב נכון: "ספר לי על עצמך"
שימו בכיס וצאו לראיון: התשובה המושלמת לשאלה שמצ...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
infocall
דרושים בinfocall
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
לחברת Infocall חברה המתמחה בניהול מוקדי שירות ומכירה, דרוש /ה מנהל /ת מוקד ומנהל/ת צוות למוקדים בתחום הבריאות, ביטוח והתקשורת.
התפקיד כולל:
-ניהול צוות של נציגים ובכירים.
-ניהול פרט-שימור, קידום, תגמול ורווחה.
-ניהול מקצועי אישי והנעת הצוות לעמידה ביעדים.
-חניכה, מישוב, ומענה לשיחות אסקלציה.
-ניהול פרויקטים ועבודה מול ממשקים בחברה.
-העבודה במשרה מלאה.
דרישות:
-ניסיון ניהולי - לפחות שנה.
-יכולת הנעת עובדים ותהליכים.
-יוזמה והישגיות.
-יכולת קבלת החלטות.
-התמודדות עם משימות רבות.
-עבודה תחת לחץ.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7900013
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מחפשים מישהו שניהול אנשים זה בא לו בטבעי,
ששירות לקוחות ויחסי אנוש אתם עושים בלי למצמץ,
עמידה ביעדים (לא קשים במיוחד) אתם עושים את זה מתוך שינה.
אם כל אלו מדברים אליכם, תעבירו אלינו את קורות החיים שלכם.
התפקיד דורש, אחריות על מוקד של 7-10 נציגים ודורש לתת מענה מקצועי ואישי במהלך המשמרת, טיפול בקשיים מול לקוחות, פתרון בעיות לנציגים.
המוקד פעיל בוקר עד לילה ולכן עובדים גם במשמרות ערב..
ניהול תחת מנהל מוקד ויד ימינו של מנהל המוקד
זמינות בעיקר למשמרות ערב
דרישות:
ניסיון בעולם המוקדים, עדיפות לעולמות השירות והשירות המוכר- חובה
ניסיון ניהולי בעולם המוקדים (אפשרות כאחמש או מנהלת צוות) חובה
תואר ראשון יתרון
נכונות לעבודה במשמרות ערב בעיקר
ניידות-חובה
רצון להתפתח ללמוד ולהתקדם המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7897592
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
סלקום
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: מספר מקומות
יש לך ניסיון מוכח בניהול ואנרגיות שיא? בוא/י לככב
קבוצת סלקום מגייסת מנהלים/ות למרכזי המכר בכל הארץ
ואתם נהנים ממענק בסך 10,000 ש"ח!
המענק יינתן ב2 פעימות: 5,000 ש"ח לאחר חצי שנה ו-5,000 ש"ח נוספים לאחר שנה
*המענק לזמן מוגבל
התפקיד כולל ניהול עובדים, ניהול ישיר של מטה ניהולי והנעת עובדים.
עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות.
יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים.
חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים והמטה במרכז.
הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
תפעול שוטף של המרכז וטיפול בבעיות.
נשמח להכיר (:
דרישות:
ניהול צוות בעולמות שירות ומכירה.
עבודה בסביבה ממוחשבת.
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
נכונות לעבודה מאומצת ושעות עבודה מרובות.

דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7819734
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
וובהלפ ישראל בע"מ
דרושים בוובהלפ ישראל בע"מ
אנחנו מחפשים מנהל /ת שאפתן/ית לניהול צוות שירות 
התפקיד כולל: ניהול ישיר של כ-10 נציגי שירות, ניהול המשמרת, מעקב אחד מדדים כמותיים ואיכותיים, קליטה והדרכה של נציגים חדשים, ביצוע שיחות משוב, הפקת דוחות ודיווח להנהלה ועוד.
העבודה בתל אביב ליד רכבת השלום
שכר מעולה ותנאים מצויינים למתאימים,
העבודה נגישה ליד רכבת השלום
סיבוס, Happy Hour וסביבת עבודה מהממת! לפטופ לכל עובד!
דרישות:
חובה ניסיון בתור נציג/ה בכיר/ה / ראש צוות.
אנגלית ברמה גבוהה חובה, מצגות ואקסלים.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7898383
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
סלקום
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
קבוצת סלקום מגייסת מנהל /ת תחום חווית לקוח ואיכות השירות
בניה, הובלה והטמעה של תפיסת ומדיניות השירות באגף שירות לקוחות.
פיתוח והגדרת יעדי השירות והמדיניות.
קידום והטמעת שגרות שירות וליווי מנהלים.
הגדרת תהליכי השירות ותרגומם לדרישה עסקית מול הממשקים הרלוונטיים.
בניה והובלת פרויקטים לשיפור ביצועים והעלאת אפקטיביות תפעולית, לשיפור חווית הלקוח.
ניהול ממשק העבודה מול מערכות מידע בעולם הפיתוחים לתהליכי השרות באגף.
עבודה משותפת מול השיווק בניהול הפן השירותי של המהלכים השיווקיים, ייצוג הלקוח ונותני השירות משלב התכנון ועד שלב ההשקה.
אחריות על מערכת ניהול הידע, פיתוח והפעלת תוכנית להגברת ההטמעה ויישום פעולות שיפור תוך מתן מענה לצרכים המשתנים.
בקרה על אפקטיביות תהליכי שירות, ניתוחי סקרים, הצפת כשלי שירות ובניית תוכניות עבודה לשיפור השירות.
הובלת פרויקטים חוצי חברה לשיפור איכות השירות, שיפור מדדי ש"ר וסמ"ט.
הטמעת תפיסת השירות והעמקת הקשר עם הלקוח- יוזמת שינויים במדיניות השירות, עידוד מצוינות בשירות.
דרישות:
ניסיון בניהול מנהלים.
תואר ראשון.
ניסיון בבניית תהליכי שירות מרכזיים בארגון.
ניסיון בהובלת פרויקטים ותהליכים מורכבים חוצי ארגון.
יוזמה, חשיבה יצירתית, וחדשנות.
יכולת ביטוי ברמה גבוהה מאד בכתב ובע"פ.
יכולת ניהול ממשקים מרובים ויחסי אנוש מעולים.
ייצוגיות ויכולת עבודה מול גורמי חוץ.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7921575
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
נתיב להשמה
דרושים בנתיב להשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה המתמחה בניהול מוקדי שירות לקוחות,
דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות בתחום הביטוח.
התפקיד כולל:
אחריות כוללת על כ 50 נציגים.
אחריות להובלת המוקד לעמידה ביעדים ולהישגים.
שיפור והטמעת שיטות עבודה, נהלים, בקרות ושגרות יום.
אחריות על תחום ההכשרה וההדרכה לעובדים חדשים וותיקים.
עבודה עם מערכות מידע, הפקת דוחות, נתונים, לצורך הסקת מסקנות ובניית תוכניות פעולה.
אחריות על גיוס עובדים
משרה מלאה, עם נכונות לשעות נוספות ללא ימי שישי.
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד שירות לקוחות
ראש גדול
מוטבצייה
ויכולת הנעת עובדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7861777
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
סלקום
דרושים בסלקום
יש לך ניסיון מוכח בניהול ואנרגיות שיא? בוא/י לככב
קבוצת סלקום מגייסת מנהלים/ות למרכזי המכר בכל הארץ
ואתם נהנים ממענק בסך 10,000 ש"ח!
המענק יינתן ב2 פעימות: 5,000 ש"ח לאחר חצי שנה ו-5,000 ש"ח נוספים לאחר שנה
*המענק לזמן מוגבל
התפקיד כולל ניהול עובדים, ניהול ישיר של מטה ניהולי והנעת עובדים.
עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות.
יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים.
חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים והמטה במרכז.
הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
תפעול שוטף של המרכז וטיפול בבעיות.
נשמח להכיר (:
דרישות:
ניהול צוות בעולמות שירות ומכירה.
עבודה בסביבה ממוחשבת.
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
נכונות לעבודה מאומצת ושעות עבודה מרובות.

דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7822311
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
Alljobs Match
דרושים בAlljobs Match
מיקום המשרה: נתניה
חברת ALL JOBS בנתניה מרחיבה את צוותי המכירות שלה!
בא לך לעבוד במקום יציב, מסודר ולהתפתח בו?
אנחנו המקום!

במסגרת התפקיד-
עמידה ביעדי מכירות כחלק ממוקד קטן, מגובש ומשפחתי

קצת עלינו-
החברה ה- מובילה בתחומה!
צבירת ניסיון, ותק ואופציות קידום נרחבות!
happy hour + ימי כיף + זכייה בתחרויות!!!!


שלחו קורות חיים עוד היום ובואו לעבוד איתנו!
דרישות:
דרישות:
- ניסיון בתפקידי שירות/ מכירה (מתאים גם לחיילים משוחררים)
- זמינות לעבודה במשרה מלאה בנתניה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7795983
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
מנהל /ת תיקי לקוחות מלווה ברמה מקצועית שירותית ותפעולית כנקודת ממשק מרכזית, את לקוחות החברה (ארגונים עסקיים גדולים בישראל) - באמצעות הצעות מחיר לרכיבים, וידוא טיפול בהזמנות, ניהול יחסים ותקשורת עם נציגי הלקוח, ומעקב תהליכי האספקה מהעולם של חברת "מיני סירקוט" העולמית (מובילה גלובלית בתחומי אלקטרוניקה ו RF).

התפקיד אינו טכני ולא דורש ידע הנדסי, אלא שירותי-מסחרי-אדמיניסטרטיבי והוא משלים את עבודת האיפיון המקצועית של מהנדסי החברה שאחראים על הצד ההנדסי-טכני שעובדים מול ארגון הלקוח עד לסגירה (ורק אז נכנס מנהל/הלקוחות).

משרדי החברה (12 עובדים) ממוקמים ברמת השרון, באוירה משפחתית וירוקה.

הלקוחות שלנו הם כמצויין חברות גדולות בישראל מתעשיות שונות כולל ביטחוניות, טלקומוניקציה, תעופה וחלל, רפואי וחקלאות מתקדמת ועוד. 
 
ביו לקוחותינו חברות ישראליות דוגמת רפא"ל, אלביט, סולראדג', KLA, אינטל ודומים.

אודות התפקיד:
לאחר שמהנדסי החברה הציעו את פתרונות ומוצרי החברה - וארגון הלקוח (המזמין) מעוניין בפתרונות החברה:
1. נכנס /ת מנהל /ת הלקוחות לפעולה, ומלווה את ההמשך של ליווי וטיפול ישיר על כל הצעות מחיר, בניית ההזמנות, תימחור, מעקב ביצועי ההזמנות ושירות לקוחות.
2. התפקיד ממוקד באופרציית השירות ותפעול עסקי מול לקוחות גדולים במשק המתבצעת מול גופי הרכש של ציוד הארגונים שלנו ומול מטה האספקה בעולם.
3. מנהל הלקוח מהווה את נקודת הממשק העיקרית ללקוח לאורך חיי הפעילות מול הלקוח בהזמנות קיימות וחדשות.
צוות קבוצת ההפצה הוא בן 12 עובדים (החברה בעולם מונה עשרות אלפי עובדים)
 
אודות החברה:
חברה נציגה ומפיצה בלעדית של Mini-Circuits בישראל ומשמשת כקשר ישיר עבור לקוחות בישראל למבחר ברמה העולמית של Mini-Circuits של מוצרי RF, IF ומיקרוגל באיכות גבוהה מ-DC ועד 100+ GHz. החברה מחוייבת לערכים ותרבות ארגונית של מצויינות, עם מחויבות חזקה לחדשנות. לפגוש ולעלות על שביעות רצון הלקוחות, אנו מתמחים באספקת מוצרים ושירותי RF בעלי ביצועים גבוהים
כמנהל לקוחות (חשבונות לקוח) את/ה תהיה נקודת הקשר העיקרית עבור לקוחותינו, תנהל/י את ההזמנות שלהם, הצעות המחיר והבטחת חווית לקוח חלקה. תפקידך יהיה מכריע בשמירה על קשרי לקוחות חזקים, ייעול תהליכים ותרומה להצלחה הכוללת של עסקי האלקטרוניקה RF שלנו.

תחומי עניין של בעל/ת התפקיד:
- תקשורת לקוח: מיצוב כגורם המקשר העיקרי בין לקוחות וצוותים פנימיים. מענה לפניות הלקוח לגבי הצעות מחיר, הזמנות, לוחות זמנים לאספקה וכל עניין לא טכני.
- תהליך הצעת מחיר: הפקת הצעות מחיר מדויקות ובזמן המבוסס על דרישות הלקוח וצוותים פנימיים כדי להבטיח שהצעות המחיר הן מקיפות, תחרותיות ומתואמות.
- ניהול שירות הזמנות לארגונים ומעקב: ניהול תקשורת יזומה עם לקוחות לאורך תהליך מילוי ההזמנה. אספקת עדכונים שוטפים על סטטוס ההזמנה, לוחות זמנים של משלוחים, וכל עיכוב אפשרי.
- פתרון בעיות: טיפול ב"דאגות" לקוח, אי התאמות ובעיות הקשורות להזמנות, הצעות מחיר ומשלוחים של הלקוח.
- תיעוד: שמירת רישומים מדויקים ומאורגנים של במערכת ה CRM  לרבות אינטראקציות עם לקוחות, הצעות מחיר, הזמנות ותקשורת באמצעות תוכנת CRM וכלים רלוונטיים אחרים.
- בניית מערכות יחסים: פיתוח קשר חזק עם לקוחות על ידי הפגנת שירות לקוחות יוצא דופן, תגובה מהירה, אמינות והבנת צרכי לקוח.
 
למה להצטרף אלינו?
אנו חלק  מצוות קטן ומסור שמעריך את שביעות רצון הלקוחות ומצוינות בתחום האלקטרוניקה RF. תהיה לך הזדמנות לעבוד עם אנשי מקצוע בתעשייה, לתרום לתהליכים יעילים ולמלא תפקיד חיוני בשיפור חווית הלקוח. אנו מציעים תגמול תחרותי, סביבת עבודה תומכת והזדמנויות לצמיחה מקצועית.
* המשרה אינה היברידית.
* המשרדים (רמת השרון) מאפשרים חנייה ונוחות הגעה.
* המשרה אינה כוללת רכב חברה
דרישות:
- התאמה והבנה שעיקר פעילות ניהול הלקוחות הינה משרדית (לא משרת שטח).
- ניסיון מוכח בתפקידים ניהול לקוחות משרדיים דוגמת SDR/SDM ניהול מכירות   פנים, CSM/ניהול הצלחת לקוחות ותמיכה במכירות או תפקיד בשירות לקוחות.
- אישיות תפעולית/ תקתקנית/ יעילה.
- מצויינות בירידה לפרטים וסגירת מעגלי תקשורת וסדר ארגוני.
- יכולת תקשורת מצוינת בכתב ובעל פה (עברית ואנגלית).
- כישורי ארגון חזקים ותשומת לב לפרטים.
- מיומנות בשימוש בתוכנת CRM וב-Microsoft Office Suite.
- יכולת ריבוי משימות וניהול חשבונות לקוח מרובים בו זמנית.
- כישורי פתרון בעיות ויכולת שיתוף פעולה בין צוותים.
- חשיבה ממוקדת לקוח ותשוקה למתן שירות יוצא דופן.
- נוכחות מלאה במשרדנו ברמת השרון (לא היברידית) בימי העבודה ראשון-חמישי.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7906999
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
Ten רשת תחנות דלק
דרושים בTen רשת תחנות דלק
סוג משרה: משרה מלאה
לרשת תחנות דלק טן באזורים עפולה, יישובי תענכים, מגדל העמק, דרוש/ה מנהל/ת מתחם תדלוק / מנהל/ת תחנת דלק

תיאור התפקיד:
ניהול המכירות, העובדים והמלאי
אחריות על עמידה ביעדי המתחם, הדרכות העובדים, רמת השירות, ניראות המתחם
ניהול וביצוע שגרות תפעוליות ועבודה מול ספקים
זמינות לעובדים בכל שעות פעילות הסניף
זמינות 24/7 לאירועים חריגים
דרישות:
ניסיון ניהולי ומכירתי לפחות שנתיים - חובה
ניסיון בהנעת והכוונת עובדים לקידום המכירות חובה
נכונות לזמינות בכל שעות פעילות הסניף - חובה
זמינות 24/7 לאירועים חריגים.
נכונות לעבודה מאומצת במשרה מלאה בסביבת עבודה דינאמית ומאתגרת
ניסיון בתחום הקמעונאות - יתרון משמעותי
ניידות עם רכב- חובה!
נא לציין ציפיות שכר
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7914325
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
אחריות על צוות עובדים משפחתי 7-10 נציגים
עבודה במשמרות בוקר/ ערב עם זמינות ונכונות בעיקר למשמרות ערב
יכולת עבודה במצבי לחץ, מענה למספר ממשקים במקביל, שמירה על קור רוח ויחסי אנוש טובים
נכונות ורצון להתקדם בתחום המוקדים
להיות יד ימינו של מנהל המוקד ולמלא את מקומו איפה שנדרש
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
דרישות:
ניסיון קודם בתפקידים בעלי אופי ניהולי/ אחראי משמרת במוקדים- חובה
ניסיון קודם ממוקדים בשירות לקוחות - חובה
אוריאנטציה למחשבים, סביבת עבודה צעירה, דינאמית, יכולת קליטה מהירה ולמידה מהירה
רצון ונכונות להתקדמות לטווח ארוך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7897641
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
חברת מיננה - מוצרי תינוקות וילדים
דרושים בחברת מיננה - מוצרי תינוקות וילדים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת MINENE באזור תעשייה עמק חפר דרוש /ה אחראי /ת שירות לקוחות
במסגרת התפקיד:
*מתן מענה ללקוחות וביצוע שיחות מנהל
*הפקת דוחות, בקרה וניתוח של הפעילות במוקד.
*ניהול שוטף של מערך ההזמנות
*ניהול והנעת עובדים (כ- 3 נציגי שירות) לעמידה ביעדי שירות, איכות ושביעות רצון לקוחות.
דרישות:
*ניסיון ניהולי- חובה
* יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה - חובה.
*היכרות עם אופיס ואקסל - שליטה מלאה - חובה.
* יכולת ניהול והנעה לפעולה.
*יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7920435
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Maslol Haham
דרושים בMaslol Haham
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה באזור השרון דרוש/ה מנהל /ת מועדון לקוחות
התפקיד כולל:
פיתוח אסטרטגיית מועדון הלקוחות, שימור נאמנות לקוח, הבאת לקוחות חדשים
איסוף נתוני לקוח, טיוב נתונים וניהול מאגר הלקוחות
ניהול השיווק של מועדון הלקוחות - ביצוע קמפיינים שיווקיים - אופליין ואונליין
ניתוח נתוני לקוחות - מדידה של השפעת הקמפיינים על לקוחות המועדון
דרישות:
לפחות 2-4 שנות ניסיון בתפקידים שיווקיים או ניהוליים בתחום מועדוני לקוחות, שירות לקוחות, או ניהול פרויקטים דומים.
היכרות עם מערכות CRM : ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול קשרי לקוחות ( CRM ) וטכנולוגיות שיווק אוטומטיות ( Marketing Automation ).
השכלה: תואר אקדמי בשיווק, ניהול, כלכלה, או תחום רלוונטי.
יכולת ניתוח נתונים : מיומנויות חזקות בניתוח נתונים, עם ניסיון בעבודה עם כלי ניתוח (כגון Excel, Google Analytics, PowerBI, Qlik Sense) לניתוח ביצועים והפקת דוחות.
ידע וניסיון בפיתוח והוצאה לפועל של קמפיינים שיווקיים ותוכניות נאמנות, כולל יצירת מסעות לקוח מותאמי קהלים. הבנה של טכנולוגיות שיווק: הכרת כלים טכנולוגיים ופתרונות שיווק דיגיטלי, כולל מערכות ניהול תוכן, פלטפורמות ניתוח נתונים ותוכנות אוטומציה של שיווק.
ניסיון בניהול והנעת צוותים, כולל יכולת גיוס, הכשרה והערכה של עובדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7899748
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
seeveet
מיקום המשרה: נתניה
סוג משרה: משרה חלקית
לחברה מעולה בנתניה דרוש/ה ראש/ת צוות

משרה מלאה בימים א'-ה', 8:00-17:00/8:15

הכשרה מלאה ע"ח החברה, סביבת עבודה נעימה במיוחד, תן ביס יומי ועוד.

במסגרת התפקיד:
ניהול צוות הכולל: הובלה לעמידה ביעדים, תמיכה והנחייה מקצועית.
בנייה והובלת תהליכים.
ניהול שגרות עבודה בשוטף.
הדרכה והכשרת נציגים/ות חדשים/ות.
ניתוח נתונים והפקת דוחות.
ביצוע שיחות מנהל ושיחות משוב.
דרישות:
ניסיון ניהולי ויכולת הנעת עובדים.
ניסיון עבודה בסביבה ממוחשבת.
עמידה במצבי לחץ ואסרטיביות.
יחסי אנוש טובים.
כושר ביטוי וניסוח טובים.


משרה מלאה בימים א'-ה', 8:00-17:00/8:15

* משרה מס #433983 מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7917979
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 12,000-15,000
הזדמנות מדהימה להצטרף ולהתברג בארגון גדול ומשפחתי לטווח הארוך.
אנחנו מחפשים מנהל /ת מוקד מוכשר/ת, בעל/ת יכולות מנהיגות מוכחות.
אנחנו מציעים סביבת עבודה דינמית ומאתגרת - הזדמנות להשפיע ולהוביל שינוי אמיתי, תנאים
מעולים ואווירה תומכת.
התפקיד כולל:
- ניהול הצוות במוקד
- עמידה ביעדים
- איכות שיחות
- שיגרת דוחות
- הכשרת נציגים חדשים, חניכה, ליווי ופיתוח העובדים/ות
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7891360
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
לוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
4 ימים
Location: נתניה
Job Type: Full Time
Our Service Managers are the front-line leaders of our Service operation. In this role, you will be responsible for delivering an exceptional service experience to our customers, developing team members, managing day-to-day operations, and ensure Service meets the needs of our customers as well as our employees. We hire leaders who want to run a service business and be a part of our critical mission to accelerate the worlds transition to sustainable energy.

Our Service Managers consistently deliver excellent results across all aspects of the business; customer satisfaction; people leadership; operations; and financials. To succeed , you must be energetic, highly organized, and smart working as well as having a passion for true leadership and our brand.

מה תעשו
People: Our Service Managers are people developers, thus should possess the ability to inspire! We expect you to be 100% committed to the success of your team, and actively involve yourself in your team members growth and development. Your team will look to you to set the standard for open communication, active problem solving, and a positive work environment. We will look to you, and your ability to coach and teach, to build a team of top talent and mentor the next generation of leaders. Our Service Managers are the coaches of their teams you must provide regular coaching and feedback and have a deep knowledge of your teams strengths and opportunities. You will have Supervisors reporting to you that are early in their people management careers, and you will act as a coach and a mentor to grow and develop them to be successful in their roles. You will be responsible for leading change and inspiring your team every day.

Customer focused: Our customers are changing the world, and it is your responsibility to exceed their expectations of what a service experience should be. We expect you to exude energy and enthusiasm not only by going above and beyond for our existing customers, but also when engaging with new customers. You will actively monitor customer service trends to make necessary improvements and assist the team in developing appropriate standards and processes to continuously elevate the overall service experience. The ideal candidate is solution oriented, demonstrating a high ability to identify root cause of problems and develop solutions when faced with adversity.

Operational excellence: As a Service Manager, you must understand and own every aspect of your service centers performance. You will be responsible for driving continuous improvements to facilitate exceptional team output and customer service by partnering closely with other teams on strategic execution and vehicle readiness. We expect you to champion safety, efficiency, quality, and overall excellence in all of your actions and decisions. You may also be involved with business expansion, opening and managing new service centers as the business requires, working closely with the Area or Country Manager.

Financials: Service Managers are expected to understand our business, know their numbers and lead the centers daily operations to achieve specific goals in quality, productivity, customer satisfaction and profitability.

Our Service Managers act in the best interest of by demonstrating sound judgment. You must have a passion for our mission, our people, and our customers. Technical acumen is required you must develop a knowledge of all products, as well as Service systems, processes, and procedures. You will have to develop a deep understanding of the operations and challenges of your Service Center so that you can support and inspire your team in their day- to- day work. Attitude and approach is everything.
Requirements:
Experience of working within the automotive industry is preferable, but not a must.
Proven background as an exceptional people leader.
Performs well in an agile, fast-paced environment where things can change very quickly.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7914761
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
4 ימים
Location: נתניה
Job Type: Full Time
our Service Managers are the front-line leaders of our Service operation. In this role, you will be responsible for delivering an exceptional service experience to our customers, developing team members, managing day-to-day operations, and ensure Service meets the needs of our customers as well as our employees. We hire leaders who want to run a service business and be a part of our critical mission to accelerate the worlds transition to sustainable energy.

Our Service Managers consistently deliver excellent results across all aspects of the business; customer satisfaction; people leadership; operations; and financials. To succeed , you must be energetic, highly organized, and smart working as well as having a passion for true leadership and our brand.

מה תעשו
People: Our Service Managers are people developers, thus should possess the ability to inspire! We expect you to be 100% committed to the success of your team, and actively involve yourself in your team members growth and development. Your team will look to you to set the standard for open communication, active problem solving, and a positive work environment. We will look to you, and your ability to coach and teach, to build a team of top talent and mentor the next generation of leaders. Our Service Managers are the coaches of their teams you must provide regular coaching and feedback and have a deep knowledge of your teams strengths and opportunities. You will have Supervisors reporting to you that are early in their people management careers, and you will act as a coach and a mentor to grow and develop them to be successful in their roles. You will be responsible for leading change and inspiring your team every day.

Customer focused: Our customers are changing the world, and it is your responsibility to exceed their expectations of what a service experience should be. We expect you to exude energy and enthusiasm not only by going above and beyond for our existing customers, but also when engaging with new customers. You will actively monitor customer service trends to make necessary improvements and assist the team in developing appropriate standards and processes to continuously elevate the overall service experience. The ideal candidate is solution oriented, demonstrating a high ability to identify root cause of problems and develop solutions when faced with adversity.

Operational excellence: As a Service Manager, you must understand and own every aspect of your service centers performance. You will be responsible for driving continuous improvements to facilitate exceptional team output and customer service by partnering closely with other teams on strategic execution and vehicle readiness. We expect you to champion safety, efficiency, quality, and overall excellence in all of your actions and decisions. You may also be involved with business expansion, opening and managing new service centers as the business requires, working closely with the Area or Country Manager.

Financials: Service Managers are expected to understand our business, know their numbers and lead the centers daily operations to achieve specific goals in quality, productivity, customer satisfaction and profitability.

Our Service Managers act in the best interest of by demonstrating sound judgment. You must have a passion for our mission, our people, and our customers. Technical acumen is required you must develop a knowledge of all products, as well as Service systems, processes, and procedures. You will have to develop a deep understanding of the operations and challenges of your Service Center so that you can support and inspire your team in their day- to- day work. Attitude and approach is everything.
דרישות:
Experience of working within the automotive industry is preferable, but not a must.
Proven background as an exceptional people leader.
Performs well in an agile, fast-paced environment where things can change very quickly.
Proven experience of working within a המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7914760
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
פורסם ע"י המעסיק
29/09/2024
מיקום המשרה: מספר מקומות
לחברה בינלאומית גלובאלית בתחום מוצרי אלקטרוניקה דרוש/ה רכז/ת שירות ותמיכה
- תיאום כל פעילויות השירות עם המפיצים, כולל ניהול הזמנת חלקים, אספקת חלקים ותמיכה בשירות למפיצים.
- מעקב אחר מדדי שירות, זיהוי מגמות.
- שימת דגש שכל התהליכים והנהלים הקשורים לשירות מתועדים.
- אספקת דוחות ועדכונים קבועים להנהלה על ביצועי תפעול השירות
החלפה לחל"ד עם אופציה משמעותית
דרישות:
תואר ראשון במנהל עסקים או תחומים הקשורים לתפעול
- ניסיון של שנתיים לפחות בתפקידי שירות, רצוי בתעשיית האלקטרוניקה.
- יכולת תקשורת ויחסי אנוש מעולים.
-יכולת עבודה עצמאית וכחלק מצוות בסביבה מהירה ודינמית
אנגלית ברמה טובה- חובה
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7878733
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו
ישנן 31 משרות בשרון אשר לא צויינה בעבורן עיר הצג אותן >