יש לך ניסיון בניהול עובדים במוקד טלפוני? זאת ההזדמנות שלך להשתלב בחברה מובילה, במוקד קטן ואינטימי אבל עם השפעה גדולה!
בוא/י לנהל צוות קטן ואיכותי של אנשי מכירות ושירות בחטיבת המכירות של קבוצת ויסוצקי
התפקיד כולל ניהול אישי ומקצועי של 5 נציגי שירות ומכירה
הנעת צוות הסוכנים הטלפונים לעמידה ביעדי המכירות, אחריות על ניהול מכירות טלסל- בשוק הפרטי והמקצועי.
אחריות על רמת הידע המקצועי והשירות הניתן ללקוחות הפנימיים והחיצוניים.
להיות הגוף המקשר בין חטיבת המכירות לשרשרת ההספקה
אחריות על חניכה, אימון ופיתוח הצוות והדרכות לסוכני השטח החדשים.
ניהול מאגר לקוחות ומתן תשובות מנהל לצרכנים
הפקה וניתוח דוחות וקיום שגרות עבודה וניהול
דרישות:
ניסיון בעבודה במוקד מכירות טלפוני - חובה
ניסיון בניהול מוקד על מגוון משימותיו
יצירת אווירה של עשייה ושיתוף פעולה בין נציגות המוקד
מקצועיות במתן השירות והמכירה של הנציגות
יכולת ניהולית ברמה גבוהה (הנעה, מנהיגות, הובלה)
יכולת עמידה בתנאי לחץ וביצוע מס' משימות במקביל
ניהול ממשקים ברמה גבוהה יכולת הובלה והנעה
תואר ראשון חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
