דרושים » מחשבים ורשתות » אחראי /ת משמרת למוקד תמיכה טכנית

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
אבחון און ליין
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
 
משרה בלעדית
17/05/2024
משרה זו סומנה ע"י המעסיק כלא אקטואלית יותר
סוג משרה: משרה מלאה
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
פרימיום ג'ובס
דרושים בפרימיום ג'ובס
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת התקנות של מערכות ואביזרים לרכב דרוש/ה אחראי/ת משמרת מוקד תמיכה טכנית.
התפקיד כולל:
אחריות על זמינות המוקד
ניתוב הפעילויות השונות בהתאם לאילוצים ולמשאבים
תיעדוף משימות לפי דחיפות
אחריות על ניהול נוכחות נציגים ודיווח- גם של נציגים מרחוק
פרסום דוחות קבועים
הצפת קשיים
שליטה ותפעול מערכות הטלפוניה והמחשוב
שעות העבודה: א 7:45-17:00 ב-ה 7:45-16:30. שישי לסירוגין 07:45-13:00.

מתאים לנשים וגברים כאחד.
דרישות:
ניסיון מעולם מוקדי השירות/מכירה בתפקידי אחמ"שים-חובה
עדיפות לניסיון ממוקדי תקשורת-יתרון
ידע באקסל- חובה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7725304
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
Wobi סוכנות לביטוח בע"מ
דרושים בWobi סוכנות לביטוח בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
אחריות על ניהול ביצועים ועמידה ביעדים של הצוות.
ביצוע שיחות משוב ובקרה לצוות.
ניהול ישיבות צוותיות.
ניתוח ופרסום דוחות נתוני שירות.
מתן מענה מקצועי לצוות.
ביצוע שיחות מנהל
אחריות על ניהול נוכחות של כלל הנציגים.
הצפת קשיים.
שליטה ותפעול מערכות הטלפוניה והמחשוב.

5 משמרות בשבוע 8:30-17:30
בני ברק, ז'בוטינסקי 9, מגדלי הכשרת היישוב קומה 32
דרישות:
ניסיון קודם מעולם מוקדי השירות שנה לפחות - חובה.
ניסיון ניהולי קודם מעולם מוקדי השירות - יתרון.
נחישות, כושר מנהיגות, אסרטיביות, יכולת עבודה עצמית וניהול זמן.
יכולת עבודה תחת לחץ.
נכונות לשעות עבודה מאומצות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7711860
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
קבוצת שגריר
דרושים בקבוצת שגריר
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
לחטיבת השירות והתפעול דרוש/ה אחראי/ת משמרת
התפקיד כולל:
ניהול המשמרת כגון: זמינות נציגים, ניתוב לתורים, הפניית משאבים למשימות, עמידה ביעדי משמרת, זמני הפסקות.
משמרות 24/7 (גמישות בשעות)
*** חולון / חיפה
עובד חברה מהיום הראשון
אצלנו יש - מתנות לאירועים אישיים, פעילויות התנדבות בקהילה, מלגות לימודים, אירוע גיבוש באילת ב 9/2024, צוות מנהלים ועובדים מנצח ועוד הרבה דברים כיפיים
דרישות:
ניסיון וידע קודם כאחראי/ת משמרת ממוקדים חובה
יכולת לביצוע מספר משימות במקביל
יחסי אנוש טובים
ראש גדול/קליטה מהירה
יכולת הנעת צוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7737445
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
באדג'ט השכרת רכב
דרושים בבאדג'ט השכרת רכב
סוג משרה: משרה מלאה ומתאים גם להורים / שעות גמישות
דרוש/ה למוקד השירות המהמם שלנו אחראי/ת טכני ושירות
תחומי פעילות ואחריות:
מענה טכני מקצועי לנציגים חדשים/ותיקים פרונטל י+ טלפוני, אחריות על הכוננים - ניהול סדר יום של הכוננים, קבלת החלטות לביצוע,עדכון ותיעוד שוטף של המשימות השונות במערכות החברה ועוד.
משרה מלאה 8:00-17:00 + ימי ו' לסירוגין.
דרישות:
ניסיון טכני ממוקד- יתרון גדול.
היכרות עם תחום הרכב - יתרון
יכולת תפעולית
כ"ב גבוה ואורנטצייה שירותית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7715347
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
שרן
דרושים בשרן
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
ל"שרן רפואה עד הבית", המתמחה בשירות רפואי בבית המטופל, דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד השירות ותפעול.
עובד/ת חברה מהיום הראשון, תנאים מעולים!
מתנות בחגים, ערבי גיבוש, תחרויות ופרסים, Happy Hour ועוד!
הצטרפו למוקד יציב בצוות בוטיק ומשפחתי

התפקיד כולל: 
- ניהול שוטף של המשמרת, חלוקת משימות בין הנציגים ואחריות תפעולית.
- אחריות על תהליך ההכשרה והחניכה לנציגים חדשים.
- תמיכה בנציגים והכוונתם.
- הנעת עובדים והובלה לעמידה ביעדי אפקטיביות וזמינות.
- עבודה במשמרות 7:00-14:00 / 14:00-21:00
דרישות:
ניסיון בתפקיד נציג/ה בכיר/ה / אחראי/ת משמרת במוקד - חובה.
יכולת הנעה והובלה
ראש גדול וראייה מערכתית
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7696241
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
נטלי החברה לשרותי רפואה דחופה בישראל בע"מ
דרושים בנטלי החברה לשרותי רפואה דחופה בישראל בע"מ
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: מספר סוגים
העבודה בעמדה לשיגור ושיבוץ רופאים לביקורי בית ודורשת אחריות רבה
ויכולת התמודדות עם משימות רבות בו זמנית, אחריות ליעדים ויכולת עבודה בצוות.
המוקד פועל 24/7, כולל סופי שבוע.
משרה מלאה -משמרות בוקר בעיקר.
עבודה ברמת גן, בקרבה לרכבת סבידור מרכז.
דרישות:
ניסיון כאחראי/ת משמרת-מוקד טלפוני או פרונטאלי או ניסיון כנציג/ה בכיר/ה.
יתרון-ניסיון מעולם השירות.
יתרון-תעודת חובש/ת
ניסיון בעבודה בסביבה טכנולוגית
ראש גדול
הכרת הארץ
יכולת עבודה בתנאי לחץ
המשרה מיועדת לנשים וגברים אחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7672925
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 32 דקות
AIG
דרושים בAIG
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
AIG מגייסת ראש צוות Help Desk לצוות התמיכה (6 אנשי צוות) אשר אחראי/ת על מתן תמיכה שוטפת למשתמשי החברה.
במסגרת התפקיד:
-תנהל/י ותבצע/י מעקב אחר תקלות מערכתיות רוחביות ביחידות העסקיות ובמוקדים, תבצע.י התקנות והגדרות מחשבים ותוכנות AIG למשתמשי החברה, -תגדיר/י סטנדרטים לתחום מחשוב הקצה ותנהל/י פרויקטים ע"פ דרישות היחידות העסקיות ופרויקטים פנימיים לשיפור השירות.
-תעסוק/י בניהול וניטור Service Level Agreements, תיצור/י דוחות ומעקב ביצועים שבועיים וחודשיים.
-תהי/ה אחראי/ת על הגדרת סטנדרטים טכנולוגיים לעולם מחשוב קצה, לרבות בחינת פתרונות והטמעתם.
-תנהל/י ספקים והסכמי שירות ועבודה שוטפת מול ספקים, תעמוד.י ברגולציות (מקומית ואמריקאית) ותנהל/י מערכות אפליקטיביות.
**תחילת העסקה דרך מיקור חוץ ובהמשך קליטה כעובד/ת חברה.
דרישות:
-ניסיון ניהולי בתחום של שנתיים לפחות חובה.
-ניסיון ויכולת בהובלת שינויים ותהליכים ארגוניים בתחום הטכנולוגי.
-יחסי עבודה טובים ויכולת שיתוף פעולה עם קולגות ומנהלים בארגון.
-יכולת טכנית גבוהה בתחום ה IT, יכולות troubleshooting ותפעול תקלות ואירועים.
-הכרות מעמיקה במערכות הפעלה וטכנולוגיות Microsoft Windows חובה.
-ידע מקצועי וניסיון בניהול תחנות ושרתי הפצה בסביבת מיקרוסופט- חובה.
-יכולת ביטוי גבוהה באנגלית בעל פה ובכתב- חובה.
-ניסיון בהובלה של פרויקטים בתשתיות, בניית מצגות, נהלים ומסמכי תהליך חובה.
-ידע בניהול עמדות רזות Thin Client יתרון.
-ידע מעמיק ב Excel ויכולות ניתוח נתונים, שאילתות SQL יתרון.
-היכרות וידע מעמיק עם מערכות ניהול השירות. יכולת לאפיין תהליכי שירות ובקרה במערכת- יתרון.
-ידע בתהליכי ITIL ו ITSM יתרון.
נדרשת נכונות לעבודה מאומצת בשעות הערב / ימי שישי לפי הצורך.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7718992
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 3 שעות
וואן שילוב מערכות בע"מ
דרושים בוואן שילוב מערכות בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון ציבורי בישראל דרוש/ה מנהל מוקד.
למוקד תמיכה טכנית הממוקם במודיעין+ירושלים דרוש/ה מנהל /ת מוקד אשר אחראי/ת על ניהול צוות למתן תמיכה טכנית פנים ארגונית, ליווי וקליטת עובדים חדשים, זיהוי פערי ידע ומתן מענה והתנהלות מול מספר ממשקים.
משרה מלאה בימים א'-ה' 8:00-17:00
העבודה הינה בשני מוקדים במודיעין+ירושלים (עיקר העבודה במודיעין).
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות-חובה!
שליטה מלאה ב- Office 2003-7-10
הכרת תוכנת השתלטות ידע בסיסי ב Active directory הכרות עם סיטריקס ושרתי דואר חובה
יכולת ניהול ועבודה תחת לחץ, שירותיות, סובלנות, ויכולת למידה עצמית,התנהלות מול גופים חיצוניים,
עבודה עפ"י נהלים
ראש פתוח ללמידה עצמית, עמידה בלוחות זמניים, עבודה עפ"י נהלים נוקשים שמירה על מדיניות אבטחת מידע המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7739268
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
לין ביכלר
דרושים בלין ביכלר
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 8,000-10,000
דרוש/ה אחראי/ת גביה למחלקת כספים - עבודה במשרדי החברה ברמת גן  

התפקיד כולל:
???????ביצוע בקרה על נציגת גביה, עבודה על מערכות ליבה של החברה, טיפול בטפסים, מתן מענה ללקוחות בנושא גביה במייל, טלפון והוצאת מכתבים. 

תנאים: 
משרה מלאה ללא שישי
בימים א-ד שעות 8:00-17:00
ימי ה' שעות 8:00-16:00
שכר בהתאם לניסיון 9-10K
דרישות:
אקסל ברמה טובה- חובה
ניסיון בתחום הגביה- גובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7737887
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
Payoneer
דרושים בPayoneer
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
אנו מחפשים מנהיג/ה בעל/ת מוטיבציה גבוהה, אנרגטי/ת, שיודע/ת להניע את חברי הצוות, בעל/ת אוריינטציה לפרטים הקטנים, מישהו/מישהי שיכול/ה לבצע ריבוי משימות, לתכנן אסטרטגיה ולהמציא פתרונות יצירתיים כדי לענות ללקוחות שלנו, להוות איש קשר מקוון לשותפים שלנו, לחבר בין כמה מרכזים שונים ולתת משוב לחברה כדי לשפר את את החוויה של הלקוחות שלנו.

המועמד/ת המתאים/ה יקבל שליטה ואחריות תפעול של מערכות הטלפון והמחשוב- אחריות על זמינות המוקד וניהול הנציגים במהלך המשמרת (סדר יום, תפוקה, הפסקות וכו').
יהיה/תהיה אחראי/ת על הנעת הצוות לעמידה ביעדי הזמינות וניתוב הפעילויות השונות במרכז לפי אילוצי מערכת ודחיפות.
דרישות:
2-3 שנות ניסיון קודם בתפקיד דומה.
ניסיון קודם במרכזי שיחות גדולים.
מיומן במיומנויות מנהיגות.
רמת אנגלית גבוהה.
יכולת ללמוד באופן עצמאי.
אחריות ויכולת לקחת בעלות.
יכולת לפתור בעיות.
חשיבה יצירתית וחדשנות.
מיומן בתוכנות MS Office.
יכולת מקצועית בExcel.
יכולת לעמוד בלחץ.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7552099
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד