דרושים » מחשבים ורשתות » אחראי /ת משמרת למוקד תמיכת  Help desk

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
אבחון און ליין
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מלם תים
דרושים במלם תים
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד תמיכת   Help desk לארגון טכנולוגי בפתח תקווה
התפקיד כולל ניהול שוטף של המשמרת מבחינת זמינות הנציגים (עמידה ב-SLA), תזמון הפסקות, מעקב אחר איחורים והיעדרויות.
אחריות על עמידה ביעדי השירות, הפקת דוחות ובקרה ובניית סידור עבודה.
העבודה במשרה מלאה בפתח תקווה, נדרשת זמינות לביצוע שעות נוספות במידת הצורך.
דרישות:
ניסיון של חצי שנה לפחות בתפקיד דומה כאחראי/ת משמרת במוקד שירות/תמיכה
ניסיון בעבודה עם מוקד בעל 20 עמדות לפחות
אסרטיביות, יכולת מולטי-טאסקינג וכושר מנהיגות
יחסי אנוש טובים ושירותיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7647462
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
שרן
דרושים בשרן
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
ל"שרן רפואה עד הבית", המתמחה בשירות רפואי בבית המטופל, דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד השירות ותפעול.
עובד/ת חברה מהיום הראשון, תנאים מעולים!
מתנות בחגים, ערבי גיבוש, תחרויות ופרסים, Happy Hour ועוד!

התפקיד כולל: 
- ניהול שוטף של המשמרת, חלוקת משימות בין הנציגים ואחריות תפעולית.
- אחריות ל תהליך ההכשרה והחניכה לנציגים חדשים.
- תמיכה בנציגים והכוונתם.
- הנעת עובדים והובלה לעמידה ביעדי אפקטיביות וזמינות.
- עבודה במשמרות 7:00-14:00 / 14:00-21:00
דרישות:
ניסיון בתפקיד נציג/ה בכיר/ה / אחראי/ת משמרת במוקד - חובה.
יכולת הנעה והובלה
ראש גדול וראייה מערכתית
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7696241
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 20 שעות
הראל ביטוח ופיננסים
דרושים בהראל ביטוח ופיננסים
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: מספר סוגים
חושב/ת שמגיע לך יותר? גם אנחנו! נציג/ת שירות לקוחות אצלנו בהראל
כי אנחנו דואגים לכם לתנאים הכי טובים!

אז מה יוצא לך מזה?
שכר מטורף של כ- 8,100 בחודש (בסיס + ארוחות)
בונוסים חודשיים מפנקים!
עובדי חברת הראל + קרן השתלמות + תשלום עבור יום מחלה מלא מהיום הראשון
ביטוח בריאות חינם לאחר חצי שנה
יום עבודה מהבית אחת לשבוע
ימי כיף ונופשי חברה
מסלולי קריירה וקידום מקצועי
דרישות:
אנחנו מחפשים אנשים בעלי זיקה שירותית, עם אנרגיה מעולה ובעלי רצון ללמוד ולהתפתח!
לא נדרש ניסיון קודם!
המשרה מתאימה גם לחיילים/ות משוחררים/ות, סטודנטים/ות והורים

פתח תקווה - על ציר ראשי של ז'בוטינסקי
רוצים/ות גם? בואו אלינו להראל!
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7675810
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
הראל ביטוח ופיננסים
דרושים בהראל ביטוח ופיננסים
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: מספר סוגים
חושב/ת שמגיע לך יותר? גם אנחנו! נציג/ת שירות לקוחות אצלנו בהראל
כי אנחנו דואגים לכם לתנאים הכי טובים!

אז מה יוצא לך מזה?
שכר מטורף של כ- 8,100 בחודש (בסיס + ארוחות)
בונוסים חודשיים מפנקים!
עובדי חברת הראל + קרן השתלמות + תשלום עבור יום מחלה מלא מהיום הראשון
ביטוח בריאות חינם לאחר חצי שנה
יום עבודה מהבית אחת לשבוע
ימי כיף ונופשי חברה
מסלולי קריירה וקידום מקצועי
דרישות:
אנחנו מחפשים אנשים בעלי זיקה שירותית, עם אנרגיה מעולה ובעלי רצון ללמוד ולהתפתח!
לא נדרש ניסיון קודם!
המשרה מתאימה גם לחיילים/ות משוחררים/ות, סטודנטים/ות והורים

פתח תקווה - על ציר ראשי של ז'בוטינסקי
רוצים/ות גם? בואו אלינו להראל!
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7675817
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 18 שעות
מכון תימה- המכון לאבחון יעוץ והשמה
דרושים במכון תימה- המכון לאבחון יעוץ והשמה
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד מכירות בפריסה ארצית דרוש /ה מנהל /ת צוות למוקד מכירות- תקן בראש העין ובקרית גת.
התפקיד כולל:
* ניהול צוות נציגים בכל ההיבטים: עמידה ביעדי מכירות, קליטה וליווי נציגים חדשים והכשרתם
* ניהול מקצועיות הנציגים ושיפור הצוות, ביצוע משובים ושיחות אישיות,
* הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה ובניית שגרות ניהול,ניתוח דוחות ועוד.
משרה מלאה: א- ה, 8:30-17:00, נכונות לשעות נוספות בעת הצורך.
שכר הולם ותנאים טובים!
דרישות:
*ניסיון בניהול צוות במוקד מכירות - חובה
*יכולת הובלת עובדים לעמידה ביעדים
*ידע וניסיון בהדרכת מכירות ותדריכים
*כושר מנהיגות ויחסי אנוש מעולים
*ידע ב - OFFICE דגש על EXCEL המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7461068
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 20 שעות
הראל ביטוח ופיננסים
דרושים בהראל ביטוח ופיננסים
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: מספר סוגים
חושב/ת שמגיע לך יותר? גם אנחנו! נציג/ת שירות לקוחות אצלנו בהראל
כי אנחנו דואגים לכם לתנאים הכי טובים!

אז מה יוצא לך מזה?
שכר מטורף של כ- 8,100 בחודש (בסיס + ארוחות)
בונוסים חודשיים מפנקים!
עובדי חברת הראל + קרן השתלמות + תשלום עבור יום מחלה מלא מהיום הראשון
ביטוח בריאות חינם לאחר חצי שנה
יום עבודה מהבית אחת לשבוע
ימי כיף ונופשי חברה
מסלולי קריירה וקידום מקצועי
דרישות:
אנחנו מחפשים אנשים בעלי זיקה שירותית, עם אנרגיה מעולה ובעלי רצון ללמוד ולהתפתח!
לא נדרש ניסיון קודם!
המשרה מתאימה גם לחיילים/ות משוחררים/ות, סטודנטים/ות והורים

פתח תקווה - על ציר ראשי של ז'בוטינסקי
רוצים/ות גם? בואו אלינו להראל!
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7675824
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
Payoneer
דרושים בPayoneer
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
אנו מחפשים מנהיג/ה בעל/ת מוטיבציה גבוהה, אנרגטי/ת, שיודע/ת להניע את חברי הצוות, בעל/ת אוריינטציה לפרטים הקטנים, מישהו/מישהי שיכול/ה לבצע ריבוי משימות, לתכנן אסטרטגיה ולהמציא פתרונות יצירתיים כדי לענות ללקוחות שלנו, להוות איש קשר מקוון לשותפים שלנו, לחבר בין כמה מרכזים שונים ולתת משוב לחברה כדי לשפר את את החוויה של הלקוחות שלנו.

המועמד/ת המתאים/ה יקבל שליטה ואחריות תפעול של מערכות הטלפון והמחשוב- אחריות על זמינות המוקד וניהול הנציגים במהלך המשמרת (סדר יום, תפוקה, הפסקות וכו').
יהיה/תהיה אחראי/ת על הנעת הצוות לעמידה ביעדי הזמינות וניתוב הפעילויות השונות במרכז לפי אילוצי מערכת ודחיפות.
דרישות:
2-3 שנות ניסיון קודם בתפקיד דומה.
ניסיון קודם במרכזי שיחות גדולים.
מיומן במיומנויות מנהיגות.
רמת אנגלית גבוהה.
יכולת ללמוד באופן עצמאי.
אחריות ויכולת לקחת בעלות.
יכולת לפתור בעיות.
חשיבה יצירתית וחדשנות.
מיומן בתוכנות MS Office.
יכולת מקצועית בExcel.
יכולת לעמוד בלחץ.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7552099
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Jobs.ai
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת ביטוח עולמית בתחום הרכב דרוש/ה אחמש למוקד הטלפוני-שכר גבוה!
תיאור התפקיד:
אחריות על זמינות המוקד (הפסקות, איחורים, חיסורים וכו).
ניתוב הפעילויות השונות בהתאם לאילוצים ולמשאבים.
תיעדוף משימות לפי דחיפות.
אחריות על ניהול נוכחות נציגים ודיווח- גם של נציגים מרחוק.
פרסום דוחות קבועים.
עבודה עם חייגנים
אחריות על תחרויות
שליטה ותפעול מערכות הטלפוניה והמחשוב.
מענה מקצועי על פי הצורך
הנעת המוקד למכירות והגעה ליעדים
ניהול שעתי של היעד היומי
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקדים חובה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7637452
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 20 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
חברה וותיקה(בראש -העין) בתחום האספקה,אינטרציה,IT, סייבר ואבטחת מידע מחפש לצרף לשורותיו, אחראי/ת תקשורת לניהול צוות, מוכשר/ת במיוחד!
החברה קיימת משנת 1999 ומספקת את מירב שירותיה למשרדי הממשלה.
חברה יציבה, מונה כ-40 עובדים אווירה משפחתית וצוותים מגובשים.
 
תחומי אחריות:
- ניהול צוות של בין 5-10 אנשי IT.
- אחריות על ניהול ותפעול מערכות ה-IT של החברה.
- אחריות על תקשורת, יישומים, אבטחת סייבר ותשתית, לרבות המדיניות והנהלים בחברה במסגרת מחלקת הIT.
- אחריות על פיתוח, אינטגרציה וניהול של מערכות טכנולוגיות המידע, כולל שדרוגים וניהול פרויקטים שונים.
- אחריות על התמיכה, תחזוקה וניהול ציוד הIT של כלל עובדים החברה.
- אחריות שוטפת על הדרכה של העובדים.
- גיוס וקליטה של עובדים חדשים.
דרישות:
- ניסיון של 5 שנים לפחות בתחום ניהול צוות
- ניסיון של 5 שנים לפחות בתחום תקשורת ואבטחת מידע - חובה. ידע באחת מהמערכות הנ"ל / Palo- Alto / Checkpoint / fortinet - חובה.
- ידע בטכנולוגיות SSL-VPN,VPN.
- ניסיון בתקשורת: routing & switching.
- התחייבות לפיתוח והעמקת ידע במערכות ענן, פתרונות אבטחה מובילים, הסמכות של מיטב היצרנים.
- מתן שירות ותמיכה לפרויקטים
- תכנון ומציאת פתרונות חדשניים בתחום IT & Network
- ידע בהתקנת שרתים וסביבות וירטואלית VMware, Hyper-V
- ניסיון עם:Vlans / Link Aggregation / Trunks LAN / WAN Routing / IPVPN
- בנייה ותפעול של חוקה ברמת Access ו-NAT
- יתרון ביכולת תכנון וביצוע פרויקטים מורכבים
- עבודה עם רשויות מקומיות
- יכולת לפתור בעיות באופן עצמאי ויעיל
- תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות
- היכרות עם סביבות וירטואליזציה נוספות - יתרון

דרישות בצד החברתי:
- עובדים שמחים שעובדים מצוין בעבודת צוות-חובה
- רואים בהצלחת הצוות את ההצלחה האישית שלהם-חובה!
- עובדים, שסיעור מוחות מניע אותם לחדשנות ויצירתיות-חובה!
- שרואים את עצמם כמכונה עצמה ולא הבורג בה- חובה!
- פתוחים לקבל ביקורת ושמחים להיות מתוקנים ולהשתפר- חובה!
- מוטיבציה גבוהה -חובה!!
- רצון עז להצליח!!-חובה
- יחסי אנוש ואמפטיה גבוהים מאוד- חובה!
- יושר ואמינות כערך עליון!!
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7684865
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
קבוצת אלקטרה
דרושים בקבוצת אלקטרה
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
אלקטרה FM מגייסת מנהל /ת מרכז שליטה ובקרה לאחת מהחברות הבנות שלה.

התפקיד כולל:
ניהול מרכז שליטה ובקרה המונה כ25 נציגים ב3 סקילים ועולמות שירות/תפעול שונים
תפעול עשרות טכנאי שטח וקבלנים (לא בניהול ישיר)
בניית תהליכי השירות, שפת השירות, מדיניות ובקרה על חווית הלקוח
ניהול יומי שוטף של מוקד הפועל 24/7 בעולם שירותי ותפעולי מורכב ולחוץ
מתן שירות חיצוני למאות לקוחות (בעיקר B2B) וממשקים פנימיים רבים
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד / מרכז תפעול של תפקיד אחד לפחות חובה!
תואר ראשון חובה
הכרות עם מערכות ממוחשבות- יתרון לפריורטי ומערכות CRM
ניסיון בעבודה בחברה גדולה יתרון משמעותי
היכרות עם עולמות תפעול ואחזקת מבנים (FM) יתרון משמעותי
יחסי אנוש מעולים, יכולת עבודת תחת לחץ ומול ממשקים מרובים, ניסיון בעבודה מול בכירים

המשרה במטה קבוצת FM בפתח תקוה, נדרשת נכונות לשעות עבודה מרובות וגמישות, כפיפות למנכ"ל חברת הבת.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7594941
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
קולביז
דרושים בקולביז
סוג משרה: מספר סוגים
לחברת CallBiz המתמחה במתן מענה אנושי לעסקים וארגונים בארץ ובעולם, אנחנו מחפשים ראש צוות נציגי שירות לקוחות. משרה מאתגרת, כייפית, עם המון עשייה ופיתוח אישי ומקצועי, בסביבת עבודה צעירה ואנרגטית.
המשרה ממוקמת בפתח תקווה במגדלי ב.ס.ר
- ניהול ישיר של כ 20 נציגי שירות לקוחות
- עמידה ביעדים צוותיים ובאיכות המענה של נציגי השירות
- דאגה לרווחתם של הכפופים לכם /ן, קידום העובדים, הדרכות, משובים, האזנות, תמרוץ ועוד.
- תפקיד מאוד מאתגר, מעניין ומקפצה ענקית בתחום הניהול
- משרה מלאה
- שכר ותנאים- שכר בסיס גבוה + בונוסים על עמידה ביעדים צוותים + כל התנאים הסוציאליים.
דרישות:
- ניסיון בעבודה במוקד שירות לקוחות (בתפקיד נציג/ה בכיר/ה/ אחמ"ש /ת או ראש צוות - יתרון).
- כריזמטיות, יכולת להוביל ולסחוף אחריך, יכולות ורבליות גבוהות.
- למידה עצמית, שאפתנות, יכולת לעבוד תחת לחץ ובריבוי משימות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7678487
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד