חי/ה את רצפת המכירה וניהול זורם לך בדם?
לחברת iDigital, המומחים של Apple בישראל דרוש/ה סגן/ית מנהל בסניף חיפה

במסגרת התפקיד:
- סיוע למנהל הסניף בתחומי התפעול והמלאי.
- ניהול המשמרת.
- הנעת צוות העובדים למכירות ולעמידה ביעדים.
- חניכה וליווי של נציגי/ות מכירות.

מה אנחנו מציעים?
- אווירה צעירה ודינאמית.
- אפשרויות קידום רבות.
- שעות גמישות, עבודה במשמרות.
- הנחות שוות על מוצרי החנויות.

אחריות על ניהולו השוטף של מועדון משפחות הכולל בריכת שחיה וקהל לקוחות מגוון.
ניהול יחידת רווח והפסד מקצה לקצה.
אחריות על כלל אנשי הצוות במועדון כולל גיוס, ליווי, הכשרה וניהול מנהלים.
תפעול המועדון בנושא אירועים, חוגי ילדים ומבוגרים, ספקים ועוד.
ניהול הצוותים לעמידה ביעדי מכירות, הגברת הכנסות ושרות.
שמירה על שביעות רצון לקוחות גבוהה.
אחריות כוללת על נראות המועדון, כולל תחזוקה, ניקיון והוצאות תפעול.

מחפש/ת אתגר חדש ומספק? רוצה להוביל צוות ולהשפיע על חווית הלקוח? שים לב למשרה הבאה
מועדון לקוחות מוביל מחפש מנהל /ת צוות מנוסה
התפקיד כולל:
- ניהול צוות עובדים, מתן תמיכה והנחיה מקצועית, וטיפול מקיף ואיכותי בפניות צרכנים במגוון ערוצי התקשורת.
- פתרון בעיות בזמן אמת וטיפול במקרים חריגים ואסקלציות.
- ביצוע שיחות מנהל אונליין, לפי הצורך.
- ביצוע משובים והערכת ביצועים.
- קיום תדריכי בוקר וישיבות.
- הפקת דוחות ברמה יומית.
- ניהול כוח אדם: תכנון וארגון כ"א יומי - ריכוז החופשות, מחלות ואישורים חריגים של הנציגים.
- ארגון משמרות וחלוקת תפקידים - שיבוץ עובדי המוקד בתפקידים בהתאם לצרכים המשתנים.
- שיחות שביעות רצון עם העובדים - שימור קשר רציף עם הנציגים במוקד.
- מעקב שוטף אחר נוכחות עובדים.