דרושים » ביטוח » מנהל /ת מוקד שירות ותפעול

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
אבחון און ליין
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
Wobi סוכנות לביטוח בע"מ
דרושים בWobi סוכנות לביטוח בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
אחריות על ניהול ביצועים ועמידה ביעדים של הצוות.
ביצוע שיחות משוב ובקרה לצוות.
ניהול ישיבות צוותיות.
ניתוח ופרסום דוחות נתוני שירות.
מתן מענה מקצועי לצוות.
ביצוע שיחות מנהל
אחריות על ניהול נוכחות של כלל הנציגים.
הצפת קשיים.
שליטה ותפעול מערכות הטלפוניה והמחשוב.

5 משמרות בשבוע 8:30-17:30
בני ברק, ז'בוטינסקי 9, מגדלי הכשרת היישוב קומה 32
דרישות:
ניסיון קודם מעולם מוקדי השירות שנה לפחות - חובה.
ניסיון ניהולי קודם מעולם מוקדי השירות - יתרון.
נחישות, כושר מנהיגות, אסרטיביות, יכולת עבודה עצמית וניהול זמן.
יכולת עבודה תחת לחץ.
נכונות לשעות עבודה מאומצות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7711860
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
בינגו - השמה בע"מ
דרושים בבינגו - השמה בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת ביטוח גדולה בבסר בני ברק דרוש /ה מנהל /ת שירות למחלקת תביעות
ניהול המחלקה.
ניהול השירות שנותנת המחלקה הן למבוטחים והן לספקים.
ניתוח נתונים כמותיים וכספיים
דרישות:
דרישות:
ניסיון ניהולי של חמש שנים לפחות
ניסיון בניהול מנהלים
שליטה מלאה בתוכנות ה office
תואר ראשון- חובה
היכרות טובה עם עולם שירותי הבריאות - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7729671
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
הראל ביטוח ופיננסים
דרושים בהראל ביטוח ופיננסים
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
איך ייראה היומיום שלך?
ניהול מקצועי של הצוות הניהולי וביצוע משובים
 ניתוח נתוני המחלקה, מדידה ובקרה של יעדי המחלקה
בקרה על פרויקטים מחלקתיים
העלאת דרישות מתוך השטח
שיפור וייעול תהליכי עבודה קיימים
קידום טיפול טיפול מול המחלקות השונות 
מתן מענה מקצועי לשאלות ופניות של ממשקים 
התנהלות ופגישות מול סוכני VIP
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון בפנסיה גמל והשתלמות - חובה
ניסיון ניהולי ואוריינטציה ניהולית -  חובה
תואר ראשון/לימודי תעודה  - יתרון
יכולת עמידה בלחצים בסביבת עבודה דינאמית ומשתנה
שירותיות ויחסי אנוש מעולים
כושר ביטוי בכתב ובעל פה ברמה גבוה
יכולת לנהל תהליכים מורכבים
יכולות גבוהות של סדר וארגון, יצירתיות, אחריות
 
היקף משרה:
משרה מלאה
ימים א’-ה’, 8.5 שעות ביום, כולל שעות נוספות במידת הצורך
 
מיקום משרה:
רמת גן, מתחם הבורסה, צמוד לרכבת סבידור מרכז
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7721884
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל:
ניהול הצוות במוקד המכירות בכפיפות למנהל המוקד
מתן מענה מקצועי לנציגים ותפעול דוחות
ליווי שוטף והנעת הנציגים לעמידה ביעדי מכירה
ניהול מטריציוני ועבודה מול ממשקים רבים בארגון
שיפור חווית הלקוח
העבודה במשרדי החברה בתל אביב

תנאים טובים למתאים/ה:
עבודה בסביבה משפחתית, נעימה ודינאמית.
שכר מתגמל ואפשרויות קידום.
הזדמנות להשתלב במקום עבודה יציב לטווח ארוך.
דרישות:
ניסיון בניהול משמרת מוקד- חובה
ניסיון כמנהל/ת צוות תפקיד ראשון- יתרון
ניסיון מעולם התקשורת / ביטוח / בנקים- יתרון
נכונות למשרה מלאה ומאומצת כולל עבודה לסירוגין בשישי בבוקר (פעם בשבועיים)- חובה
איש/אשת מכירות מעולה ובעל יחסי אנוש טובים
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7734376
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
הראל ביטוח ופיננסים
דרושים בהראל ביטוח ופיננסים
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
איך ייראה היומיום שלך?
ניהול מקצועי של הצוות הניהולי וביצוע משובים
 ניתוח נתוני המחלקה, מדידה ובקרה של יעדי המחלקה
בקרה על פרויקטים מחלקתיים
העלאת דרישות מתוך השטח
שיפור וייעול תהליכי עבודה קיימים
קידום טיפול טיפול מול המחלקות השונות 
מתן מענה מקצועי לשאלות ופניות של ממשקים 
התנהלות ופגישות מול סוכני VIP
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון בפנסיה גמל והשתלמות - חובה
ניסיון ניהולי ואוריינטציה ניהולית -  חובה
תואר ראשון/לימודי תעודה  - יתרון
יכולת עמידה בלחצים בסביבת עבודה דינאמית ומשתנה
שירותיות ויחסי אנוש מעולים
כושר ביטוי בכתב ובעל פה ברמה גבוה
יכולת לנהל תהליכים מורכבים
יכולות גבוהות של סדר וארגון, יצירתיות, אחריות
 
היקף משרה:
משרה מלאה
ימים א’-ה’, 8.5 שעות ביום, כולל שעות נוספות במידת הצורך
 
מיקום משרה:
רמת גן, מתחם הבורסה, צמוד לרכבת סבידור מרכז
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7712979
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
בניית תהליכים, ייצור דוחות ומתן עדכונים שוטפים במערך השירות והתפעול של החברה.
ניתוח נתונים אנליטי, ייעול תהליכי עבודה, הטמעת מתודולוגיות והערכת ביצועים.
ניהול משימות, מדידה ובקרה שוטפת של התהליכים וממשקים פנים ארגוניים.
הטמעת שגרות ניהול, כתיבת נהלים ויישום תהליכי עבודה.
הנעה וקידום פרויקטים בתחום מערכות המידע של החברה.
עבודה בכפיפות לסמנכ"ל מכירות.

 ****שכר במשרה בין K16-K18****
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד / ניהול פרויקטים / מנהל שירות ותפעול / ניהול חווית לקוח- חובה
ניסיון בבניית תהליכים וניתוח דוחות בתחום השירות והתפעול.
ניסיון בכלים לניהול פרויקטים- יתרון.
יכולת אנליטית, הנעה עצמית, סדר וארגון.
נכונות למשרה מלאה בתל אביב.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7729037
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
אורלי השמה
דרושים באורלי השמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל אחריות על כלל היבטי השירות של החברה.
ניהול צוות רכזי שירות.
אחריות לרמת שרות גבוהה ללקוחות החברה.
בנייה ומעקב אחר מדדי ביצוע תפעוליים, בקרה על ביצועם.
אחריות כוללת על תהליכי שיפור והתייעלות תפעולית.
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול מערך השירות - חובה.
ניסיון בהובלה ושיפור תהליכים בתחום השירות.
יכולת ארגון, ניהול וקידום פרויקטים.
יכולת עבודה תחת לחץ באופן עצמאי.
תקשורתי/ת ובעל/ת יחסי אנוש מצוינים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7730429
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
יערה פיינר-אבחון והשמה
דרושים ביערה פיינר-אבחון והשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת סוכנות ביטוח פרטית בתחום אלמנטרי
עבודה במשרדי הסוכנות במרכז הארץ
במסגרת התפקיד:
ניהול יחידת רווח והפסד עצמאית
הכנת תכנית העבודה בהתאם ליעדים עסקיים, כולל מעקב שוטף, מדידה והפקת דוחות.
ניהול ישיר של אנשי מכירות ושירות ואחריות לחניכתם בהיבט הניהולי תהליכי, הנעתם ופיתוחם המקצועי והניהולי, מתן מענה ותמיכה במגוון סוגיות ניהול.
אחריות על תהליכי העבודה וייעול תהליכים במגוון תחומי ההתמחות של הסוכנות (מכירת פוליסות חדשות, חידוש פוליסות, הפקה (תפעול), שירות לקוחות ותביעות) להבטחת עמידה ביעדי הסוכנות.
הטמעה ושיפור של תהליכי עבודה ובקרה ושגרות עבודה, בדגש על שיפור חוויית לקוח.
יישום התהליכים הנדרשים לצורך עמידה ברגולציה ומעקב אחר ביצועם.
נא לציין צ"ש
דרישות:
תואר ראשון יתרון
רישיון לעסוק בביטוח חובה.
חובה ניסיון בתפקיד ניהולי בתחום, בדגש גם על ניהול מכירות
הכרות הרגולציה בענף- חובה
הכרות מעמיקה עם המוצרים הביטוחיים והפיננסים בתחום- חובה.
ראייה מערכתית ויכולת הובלת תהליכים.
אוריינטציה דיגיטאלית יתרון.
עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
דומיננטי /ת, ורסטילי /ת, גמישות מחשבתית יוזמה ויצירתיות, עצמאות בתפקיד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7548414
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
הראל ביטוח ופיננסים
דרושים בהראל ביטוח ופיננסים
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מגייסים ראש/ת צוות שירות לסוכן!

איך ייראה היומיום שלך?
ניהול הצוות ברמה האישית והמקצועית
ניתוח נתוני הצוות הנעה לעמידה ביעדי הצוות וביעדים אישיים
מענה על פניות מורכבות,מתן מענה מקצועי לשאלות ופניות של סוכנים ולקוחות החברה.
הצפת בעיות העולות מהשטח ומעקב אחר תיקונן
שיפור וייעול של תהליכי עבודה במוקד
העלאת ושימור מוטיבציה של עובדים
קיום ממשקי עבודה פנימיים וחיצוניים עם סוכנים, לקוחות החברה, צוותי התביעות וספקים חיצוניים.
מענה לגורמים בכירים בחברה
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון בפנסיה גמל והשתלמות - חובה
ניסיון ניהולי של מינימום שנתיים כראש/ת צוות/ אחמ"ש/ית/ נציג/ה בכיר/ה חובה
יכולת עמידה בלחצים בסביבת עבודה דינאמית ומשתנה.
מכוונות גבוהה לעמידה ביעדים בסביבת עבודה מדידה ומבוקרת.
מוטיבציה גבוהה, רצון ללמוד ולהתפתח, אחריות, יצירתיות ויוזמה.

היקף משרה:
משרה מלאה
ימים א-ה, 8.5 שעות ביום

מיקום משרה:
רמת גן, מתחם הבורסה, צמוד לרכבת סבידור מרכז
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7738252
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
בזק
דרושים בבזק
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
הגדרת תפקיד :
אחריות לניהול זמינות השירות של החברה, בצורה היעילה ביותר, תוך שמירה על מתן שירות איכותי ללקוח, מענה מקצועי ואדיב לנציגים במשמרת ואחריות לקידום היעדים בפעילות שוטפת של המוקד.
התפקיד כולל:
וויסות המענה והפעילות במוקד, במטרה לספק מענה אופטימאלי ללקוחות במשמרת הנוכחית ובמשמרות המשך
אחריות לתפקוד הנציגים במשמרת.
טיפול בפניות ממשקי עבודה של המוקד וכן עדכון חוזר של הממשקים כחלק משגרת עבודה משותפת
דרישות:
תקשורת בינאישית ואינטליגנציה רגשית גבוהה
התמודדות עם מצבי לחץ וטיפול במספר גורמים בו זמנית
יכולת בחינה וניתוח תהליכים, גמישות מחשבתית ותפקודית
יכולת הנעת עובדים גבוהה
ראייה מערכתית ועסקית
זריזות עבודה
תפעול מחשב ומערכות ממוחשבות
עבודה במשרה מלאה
נכונות לעבודה במשמרות
עבודה קודמת במוקד שירות - יתרון
ניסיון ניהול קודם- יתרון
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7727359
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד