דרושים » שירות לקוחות » אחראי/ת שירות לקוחות

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
אבחון און ליין
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
05/05/2024
מיקום המשרה: רחובות
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש אחראי/ת שירות לקוחות למפעל ברחובות.
תיאור המשרה:
אחריות על ניהול סדר יום העבודה במפעל, תוך כדי שמירה על איכות השירות הניתן ללקוחות החברה.
קבלת הזמנות מלקוחות באמצעות הטלפון/הפקס, הזנת הזמנות למחשב והפקת תעודות משלוח.
תכנון וניהול סדר יום העבודה בהתאם להזמנות.
מתן שירות ופתרון בעיות ללקוחות החברה.
מעקב אחר ביצוע הובלת הבטון וסגירת הזמנות השירות.
שילוח נהגי ערבלי הבטון.
מילוי מקום מנהל המפעל במידת הצורך.
משרה מלאה - 6 ימים בשבוע.
הזדמנות להשתלב בארגון יציב וגלובלי המוביל בתחומו.
אופציה לבניית קריירה לטווח הארוך.
שכר הולם + תנאים נלווים למתאימים.
פרטים נוספים והגשת מועמדות בווצאפ.
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה.
ניסיון כסדרן/ית במפעל תעשייתי - יתרון.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות - חובה.
אחריות וראש גדול - יתרון.
יכולת מכירתית - יתרון.
נכונות לשעות נוספות - חובה.
הגעה עצמאית - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
7709180
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
לין ביכלר
דרושים בלין ביכלר
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ולדוברי שפות
למרכז מסחרי בראשון לציון דרוש/ה אחראי/ת מוקד שירות!

במסגרת התפקיד: 
ניהול וחניכה של נציגי המוקד, הפקת דוחות להנהלת המתחם,פיתוח וייזום תהליכים לשיפור השירות
הכנת סידור עבודה שבועי לנציגי המוקד, מעקב אחר מערכות תפעול, בקרה על אופן מתן השירות.

תנאים:
משרה מלאה 
ימים א'-ה'  08:00-17:00 או 09:00-18:00
קליטה ישירה לחברה!
סבסוד ארוחות צהריים!
תנאים טובים!
דרישות:
ניסיון בעבודה במוקדי שירות- חובה
שליטה ביישומי מחשב בדגש על אקסל- חובה
אסרטיביות ויכולת הנעה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7748531
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
קבוצת אלקטרה
דרושים בקבוצת אלקטרה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל ניהול הנציגים/ות החל מקבלתם לעבודה, ניהול המשמרות בזמן אמת תוך מתן הוראות ופיקוח על המתרחש.
- מתן פתרונות לנציגי השירות תוך פיתוח כלים מתאימים.
- חניכה- מתן הכשרה לנציגים חדשים.
- ביצוע בקרות שוטפות; דוחות בקרה של מוקד שירות, תפעולי ושיחות.
- ביצוע שיחות משוב.
- מתן מענה בקו במידת הצורך בהתאם להחלטת מנהל.
- מתן סטטוס טיפול של הבקרות והמשימות.
ימים א'-ה': 7:15-16:45, שישי לסירוגין.
שכר שווה + ארוחות מסובסדות + קרן השתלמות לאחר שנה + ביטוח בריאות מסובסד + הטבות ומתנות בימי הולדת ובחגים!
דרישות:
בגרות מלאה- חובה
ניסיון של שנה לפחות כנציג/ה בכיר/ה או כאחראי/ת משמרת במוקד שירות לקוחות - חובה
היכרות עם תוכנות OFFICE- חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7651651
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד הפועל 24/7 של חברה גדולה בראשון לציון דרוש/ה" מנהל /ת מוקד.

מהות התפקיד
ניהול מוקד שירות לקוחות אשר פעיל 24/7 ומונה כ - 30 נציגים.
ניהול היברידי של נציגים שעובדים מהבית והמוקד
ניהול ישיר של אחמש"ים ונציגים
אחראיות על גיוס והדרכת נציגים
עמידה בסטנדרט שירות על פי היעדים זמני המתנה, סקרי שביעות רצון, וותק נציג.
מתן מענה לכלל העובדים בהתייעצות מקצועית.
פיתוח תהליכי עבודה חדשים ושינוי תהליכים קיימים.
יכולת עבודה תחת לחץ
יכולת לתעדף משימות ועמידה בריבוי משימות.
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד חובה
ניסיון בניהול מוקד היברידי יתרון
תודעת שירות גבוהה
יכולת לעבוד בתנאי לחץ ולנהל מספר משימות במקביל
התמודדות עם אירועים בלתי מצופים
מסודר ומאורגן
ידע בתוכנות מחשב- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7758066
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 9 שעות
תקשוב
דרושים בתקשוב
סוג משרה: מספר סוגים
לחברת תקשוב, חברת השירות הגדולה והמובילה בישראל, דרושים/ות מנהלי /ות צוותים ואחמ"שים למגוון מוקדים ברחבי הארץ!
מיקומי המשרות הפתוחות כרגע: ירושלים / באר שבע / קרית גת / רחובות
היקף המשרות: מלאה.
מסלולי הטבות ותנאים לעובדי /ות החברה:
- משרות נוחות וגמישות.
- סביבת עבודה צעירה ודינאמית.
- הטבות והנחות הרשתות שיווק.
- אפשרויות קידום ומסלולי ניהול למתאימים /ות.
- תמריצים שווים.
- אירועי חברה וימי כיף.
דרישות:
את מי אנחנו מחפשים?
- ניסיון ניהולי קודם מעולם המוקדים.
- יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות.
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
- אורנטצייה שירותית / מכירתית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6902101
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
זיו השמות
דרושים בזיו השמות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברתנו המובילה בתחום השירות, דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות אחראי/ת ומסור/ה להצטרף למוקד השירות שלנו. התפקיד כולל מתן מענה טלפוני לפניות לקוחות, טיפול בבקשות ופתרון בעיות בזמן אמת, תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים של שירות ואיכות.

- מתן מענה טלפוני לפניות לקוחות בנושאים שונים.
- טיפול בבקשות, תלונות ופניות לקוחות בצורה מקצועית ויעילה.
- עבודה מול מחלקות פנימיות בחברה לתיאום ומתן פתרונות ללקוחות.
- תיעוד וטיפול בפניות במערכת ניהול לקוחות.
- שמירה על רמת שירות גבוהה ועמידה ביעדי שירות ומדדי ביצוע.

תנאים מעולים למתאימים, שעות נוחות ואווירה משפחתית.
דרישות:
- ניסיון קודם בשירות לקוחות יתרון משמעותי.
- כישורי תקשורת בינאישיים מצוינים ויכולת עבודה בצוות.
- שליטה מלאה בשפה העברית, שליטה בשפות נוספות יתרון.
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
- סבלנות, אדיבות ויכולת להתמודד עם מצבי לחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7736874
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 10 שעות
מיקום המשרה: רחובות
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש/ת את האתגר הניהולי הבא שלך? לארגון מוביל בתחומו דרוש/ה מנהל /ת למוקד שירות ומכירה
משרה מלאה ממשרדי החברה ברחובות

תיאור התפקיד:
הקמה וניהול מוקד המונה כ-40 נציגים, מנהלי צוותים ואחמ"שים
ניהול שדרה ניהולית
אחריות על עמידה ביעדים
אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים
ביצוע הדרכות מקצועיות באופן שוטף
ניהול אפקטיבי של יחסי לקוח
ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם הלקוח
הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד
דרישות:
ניסיון ניהולי ממוקדים- חובה
ניסיון בתחום המכירות - יתרון
ידע בניהול תקשורת כתובה- חובה
יחסי אנוש מעולים
ניהול אפקטיבי של יחסי לקוח
חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
עבודה בתנאי לחץ ועומס
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה
יוזמה ויצירתיות
יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים
יכולת עבודה בסביבת עבודה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7726589
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
מימד אנושי
דרושים במימד אנושי
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 6,000-8,000
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
לחברה מובילה בתחום החשמל והתאורה דרוש.ה נציג.ת הזמנות ושירות למטה החברה במודיעין (ליגד סנטר)
במסגרת התפקיד:
- הזנת קליטת/הקלדת הזמנות המגיעות מדואר אלקטרוני ובטלפון למערכת
מידע ממוחשבת.
- מענה טלפוני ללקוחות חיצוניים ופנימיים של החברה במוקד הזמנות ושרות טלפוני.
- הפקה ובקרה באמצעות דו" חות, בירור הזמנות קיימות, בירור מלאי וכד'.
משרה מלאה בימים א -ה בין השעות,08:30-17:30 + זמינות לש"נ לפי הצורך.

-->>שווה לעבוד בחברה
שכר 7.5-8K, קרן השתלמות, חדר אוכל מסובסד, ימי כיף, צוות מגובש
עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים מעולים ותנאי רווחה שווים
דרישות:
- ניידות עם רכב - חובה (אין תחצ סדורה לאיזור)
- ניסיון קודם במוקד קבלת הזמנות מלקוחות - יתרון משמעותי!
- ניסיון קודם בהנחיה והפעלת עובדים יתרון.
- עבודת צוות, שירותיות ויחסי אנוש מעולים.
- יסודיות, דייקנות וערנות לפרטים.
- יכולת למידה מהירה, קצב והספק.
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, הקלדה מהירה, שליטה בישומי אופיס. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7747365
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
ויטראה
דרושים בויטראה
סוג משרה: משרה מלאה
חברת ויטראה, חברה ישראלית טכנולוגית המפתחת, מייצרת ומשווקת מערכות בית חכם בארץ ובעולם, מחפשת אחראי/ת פרויקטים.

תחומי אחריות:
- ניהול שרשרת האספקה וליווי פרויקט של חשמל חכם מקצה לקצה במגוון רחב של פרויקטים בשטח
- תיאום וניהול יומן הטכנאים לפרויקטים הנמצאים בשטח וחלוקת משימות
- מענה ללקוחות החברה בנושאי שירות
- הקמת הזמנות במערכת פריורטי וגביה מול הלקוחות

חברה טכנולוגית, מובילה, דינמית וחדשנית.
משרה מלאה- 8:00-17:00 (א-ה)
עבודה משרדית
מיקום- שורק ראשון לציון
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות ובק אופיס לפחות שנתיים - חובה
ניסיון בתוכנת Priority - יתרון
ניסיון בתיאום וניהול יומן טכנאים ביומן - יתרון
ניסיון בעבודה ממוחשבת ויכולת עבודה בסביבת עבודה דינמית.
יכולת עבודה בין ממשקים שונים בתוך הארגון.
חריצות, יסודיות ויחסי אנוש טובים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7518253
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
הרץ השכרת רכב
דרושים בהרץ השכרת רכב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
** בואו לעבוד במתחם המוקדים שלנו בראשל"צ ותהנו מסל הטבות מפנק במיוחד **
דרוש.ה נציג.ת שירות לקוחות השכרה בארץ ובחו"ל- תפקיד מעניין עם אפשרויות קידום ופיתוח!

התפקיד כולל:
* טיפול בפניות שירות ללקוחות השכרה בארץ ובחו"ל
* ניהול ממשקי עבודה מול נציגי הרץ בארץ ובחו"ל
* יכולת עריכה, כתיבה וניסוח מענה ללקוח/סוכנים בעברית ואנגלית ברמה גבוהה.
* מעקב אחר פניות קיימות ועמידה ב SLA וסגירת מעגל טיפול

משרה מלאה-
א-ה 8:00-17:00
במוקד השירות בסחרוב 19, ראשל"צ (צמוד לקניון הזהב)
דרישות:
* אנגלית ברמה גבוהה בכתב ובע"פ
* תודעת שירות גבוהה.
* יכולת עבודה עצמאית
* ידע במערכות מחשב
* ניסיון בעבודה תחת לחץ (בעונות החמות) וריבוי ממשקים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7631917
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
26/05/2024
מיקום המשרה: רחובות
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מחפשים אחראי/ת שירות לקוחות למפעל רחובות.
אחריות על ניהול סדר יום העבודה במפעל, תוך כדי שמירה על איכות השירות הניתן ללקוחות החברה.
קבלת הזמנות מלקוחות באמצעות הטלפון/הפקס, הזנת הזמנות למחשב והפקת תעודות משלוח.
תכנון וניהול סדר יום העבודה בהתאם להזמנות.
מתן שירות ופתרון בעיות ללקוחות החברה.
מעקב אחר ביצוע הובלת הבטון וסגירת הזמנות השירות.
שילוח נהגי מערבלי הבטון.
מילוי מקום מנהל המפעל במידת הצורך.
משרה מלאה - 6 ימים בשבוע.
הזדמנות להשתלב בארגון יציב וגלובלי המוביל בתחומו.
אופציה לבניית קריירה לטווח הארוך
שכר הולם + תנאים נלווים למתאימים.
שכר ותנאים מעולים למתאימים.
לפרטים נוספים ושליחת קו"ח בהודעת ווטצאפ, צרו קשר. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
7735632
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד