מחפש/ת להשתלב בחברה מובילה? לקבוצת מותגי אופנה ולייף סטייל דרוש/ה רכז/ת שירות לקוחות!
רכז/ת שירות הלקוחות שלנו כחלק מצוות קטן ומשפחתי הנותן מענה ויחס מקצועי ברמה הגבוהה ביותר לפניות הלקוחות בטלפון, facebook, אתר הסחר של החברה ודרך ה-E-mail.
התפקיד כולל טיפול מלא בפניית הלקוח, ליווי הלקוח משלב יצירת הקשר ועד למתן פתרון, תיעוד, בקרה וניתוח של פניות הלקוחות במערכות.
הפניות כוללות טיפול בנושא מלאים, תיקונים והחלפות.
העבודה בסביבה צעירה, דינמית ומאתגרת-משרה מלאה בימים א'-ה' בין השעות: 8:30-17:30 בהרצליה פיתוח.
תנאים מעולים למתאימים/ות, עבודה בסביבה נוצצת, אווירה משפחתית.
דרישות:
ניסיון מתחום השירות (פרונטלי /טלפוני) -יתרון משמעותי.
זיקה לעולם האופנה והלייף סטייל- חובה.
יחסים בינאישיים מעולים ויכולת עבודה בצוות.
שליטה מלאה בתוכנת ה-OFFICE.
תודעת שירות גבוהה, סבלנות, יוזמה, ראש גדול.
*המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.