דרושים אתגר משאבי אנוש בע"מ- סניף אשדוד

התפקיד כולל:
- מתן מענה טלפוני מהיר ויעיל לפניות שירות של לקוחות החברה.
- ניהול ממשק מול טכנאים ואנשי מקצוע בשטח.
- ניהול הפניות משלב הקבלה ועד פתרון הבעיה.
- ניהול קשר מול מגוון רחב של מנהלים בחברה
- עמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
(יש אפשרות גם למשרה חלקית)
ימים ראשון - חמישי 07.30-16.45
שישי לסירוגין (לא חובה).
העבודה בראשון לציון, קניון ראשונים.
אווירה משפחתית, גיבושים, סיבוס ותנאים טובים מובטחים למתאימים/ות

לחברת מזון מובילה בקריית מלאכי דרוש/ה מוקדן/ית למשרה חלומית!!
במסגרת התפקיד תקבלו אחריות על:
- ניהול מערך פתיחת קריאות טכניות
- קבלת שיחות/הודעות מלקוחות החברה על תקלות
- דרישת תמונות המתעדות את התקלה
- ניהול החלטות על סמך התמונות ועל פי שיקול דעת אישי
- העברת הקריאות במוקד
- ניהול הקריאות ותיעודן בקובץ אקסל

התפקיד כולל:
מענה טלפוני ללקוחות חיצוניים
זיהוי צרכי הלקוח והפניה שלהם לגורם המטפל
עבודה משותפת עם מנהלים וטכנאים לשליטה וניהול המשימות בשטח.
שיבוץ ובקרה על התנהלות הטכנאים בשטח בהתאם לנדרש בחוזים.
עבודה משרדית הכוללת תיוק דוחות
הכנת דוחות ממוחשבים
בניית תוכניות עבודה ועוד.
-------------------------------------------------------------------------------------
משרה מלאה- א-ה 7:30-16:45 + יום ו 7:30-13:00 אחת לחודש
גמישות לאימהות, אך חובה שישי אחת לחודש
חדר אוכל מפנק + תנאים מעולים!!

תיאור המשרה:
ניהול יומן של מנהל הפרויקט
תיאום פגישות מול מזמיני העבודה, מפקחים, יועצים וקבלנים,
מעקב אחר משימות הצוות
אירוח פגישות
תיעוד ורישום יומני עבודה עם צוות האתר
מעקב אחר חשבונות
תיאום אירועי צוות וגיבוש.

מדובר בתפקיד שמתאים לאנשים אשר רוצים להתפתח בתאגיד גדול.
זאת לא משרה של מוקד טלפונים וכדומה, אלה מדובר במשרדים ברמה גבוהה.
במידה ויש לך כושר ביטוי מצוין, ניסיון בשירות וניהול שיחה מקצועית ורצון להתפתח - מקומך איתנו!
במסגרת התפקיד:
עבודה מול לקוחות החברה.
טיפול בפניות והעברת הפניות לגורמים הרלוונטיים.
העבודה מתבצעת מול כל מחלקות החברה השונות.
טיפול בפניות רגישות ושמירה על מקצועיות.
ניהול קשר ישיר ומקצועי מול דרג בכיר.
משרה מלאה, ימים א - ה (08:00-17:00)
תנאים מ ע ו ל י ם למתאימים/ות!!!