דרושים קבוצת יוניון

טיפול שוטף ומקיף בהזמנות החלקים מול הסוכנויות ולקוחות חיצוניים.
טיפול בחלקים פגומים.
מציאת פתרונות במקרה של חוסר בחלקים.
טיפול בהחזרות חלקים מהסוכנים / לקוחות.
טיפול בזיכויים.
טיפול בהזמנות חלקים ברכישה מקומית.
טיפול בגבייה.
הדרכת הסוכנויות בכל הקשור לחלפים.
פרסום חוזרים לרשת בנושאי חלפים.
טיפול בפינוי למחזור של חלקים שהוחלפו באחריות.
עיתוד מלאי.
טיפול בהרשאות לקטלוג החלקים.

איך היום יום שלך יראה?
- מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה
- קבלת קריאות שירות והקמתן במערכת
- שיבוץ טכנאים
- הזמנת חלפים
- הנפקת חשבוניות

קליטה כעובד.ת חברה מהיום הראשון! קרן השתלמות, אירועי רווחה, הדרכות מקצועיות ופיתוח אישי, תרומה לקהילה.

תמיכה טכנית לרשת הסוכנויות, פתרון תקלות בשטח.
הובלה של פתרון תקלות מורכבות.
הטמעת תהליכי עבודה לאבחון נכון ופתרון תקלות.

ביצוע תהליך מכירה של רכבים ואביזרי רכב נלווים.
ניהול הקשר עם הלקוח דרך כל שלבי המכירה ולאחריה, לרבות תהליכי טרייד אין, מימון וליסינג
נקיטת פעילות יזומה לתיאום פגישות עם לקוחות חדשים וניהול, שימור והגדלת תיק לקוחות קיים
גיוס לקוחות חדשים ויצירת לידים ומעקב וטיפול בלידים.
אחריות לסגירות תהליך המכירה ועמידה ביעדי אולם התצוגה תוך מקסום חווית הלקוח.

ניהול רמות מלאי בשני מחסנים, ניפוקים וקליטת סחורה, ספירות מלאי שנתיות ונוספות לפי הצורך. עבודה מול קבלנים וטכנאים.
בדיקת מערכות בקבלה וניפוק.
עבודה שוטפת על מערכות: CRM, פריוריטי, חשבשבת, זוהו, הזמנות אתר.
עבודה מדוקדקת לפי מספרים טבועים של עמדות טעינה.
עבודה פיזית + מלגזה חשמלית.
אריזת משטחים להובלה כולל מיתוג והכנת העמדות לפני יציאה לשטח.
מענה למחלקות החברה השונות.
אחריות מלאה על תחום המחסן והציוד בו.

למותג רכבי יוקרה דרוש.ה נציג.ת נסיעות התרשמות לאולם תצוגה:
אחריות על תיאום וביצוע נסיעות התרשמות ללקוחות החברה
אחריות על טיפול ואחזקה של צי רכבי ההדגמה של החברה
גיבוי נציגי המכירות בתהליכי מכירה
מתן שירות ברמה גבוהה

למותג רכבי יוקרה LEXUS דרוש.ה יועץ.ת פחחות VIP:
*להוות גורם מקשר בין מרכז השירות ללקוח בתחום הפחחות.
*המשך התקשרות למול הלקוח גם לאחר קבלת שירות במרכז השירות.
*מתן שירות איכותי ללקוחות והעלאת שביעות רצון.
*עבודה מול ביטוח ועוד.

לחברת יוניון רכב תעשייתי, היבואנית הרשמית של מלגזות טויוטה דרוש.ה מנהל.ת שירות לצוותי השטח

התפקיד כולל:
ניהול ישיר של צוות טכנאי שירות (עובדי שטח) ואחריות להשגת יעדי שירות
ניהול לו"ז טכנאים ומתן פתרונות למקרים דחופים של לקוחות
שמירה על שביעות רצון הלקוחות - כולל ביקורים, פגישות ושיחות שוטפות
עבודה בשיתוף פעולה עם ממשקים פנים ארגוניים רבים

הצטרפו אלינו ותהנו מתנאים מעולים!
רכב צמוד, סיבוס, קרן השתלמות, הדרכות מקצועיות, אירועי רווחה, תרומה לקהילה ועוד...

העבודה במשרה מלאה בימים א-ה בין השעות 8-17 כולל זמינות לשעות נוספות
מיקום: חולון

למותג רכבי יוקרה LEXUS דרוש.ה מנהל.ת מרכז השירות המרכזי:
ניהול יחידת רווח והפסד, פיתוח והוצאה לפועל של תכניות עסקיות.
יישום ותפעול מדיניות מרכז השירות בהתאם לנהלים וסטנדרטים של היצרן תוך שמירה ושביעות רצון הלקוחות.
ניהול כולל של המוסך המרכזי, עמידה ביעדי שרות ומכירות וכן ניהול עובדי מרכז השירות.
ניהול ובקרה על הסכמים מול קבלני חוץ

ניהול יומן המנכ"ל ולוחות הזמנים, פולו-אפ לביצוע משימות, סיכומי פגישות ועוד.
מתן מענה אדמיניסטרטיבי שוטף הכולל: מענה טלפוני, ניהול יומנים ותיאומי פגישות, טיפול בנסיעות לחו"ל ובאירוח אורחים מחו"ל. 
אחריות על התנהלות במשרד, הזמנת כיבוד וציוד משרדי.
הפקת מסמכים תומכי תהליכים, החתמת הסכמים והזמנות.
סיוע בתהליכים תפעוליים של המחלקות השונות לרבות משאבי אנוש ורווחה.
תיאומי הדרכות- אחריות על חדרי ישיבות
סיוע בתהליכי קליטת עובדים חדשים, קבלת פנים וסיור אוריינטציה