כיצד להצליח בתפקיד ניהולי ראשון?

יכול להיות שכרגע אתם חוששים ולחוצים, ולדברי שרה שוכהנדלר, פסיכולוגית ארגונית, זה טבעי בהחלט. "מי שמקבל את התפקיד החדש יעבור בשלב הכניסה לתפקיד טלטלות הנעות בין ציפייה ותקווה לבין דאגה וחשש לגבי הציפיות והדרישות ממנו בתפקיד". כיצד מתגברים על החשש הזה ונכנסים על רגל ימין לנעליים של המנהל?

הגעתם כמנהלים חדשים ועכשיו אתם רוצים להוכיח את עצמכם. זה מובן, אבל לפני שאתם ממהרים להכריז על שינויים גדולים או לחולל מהפכות - עצרו שניה והשקיעו זמן בללמוד את המקום אליו הגעתם. זה הזמן להתבוננות: השקיעו זמן בחפיפה עצמית, להבין איך דברים עובדים במקום באופן מעמיק, לבדוק מהם נהלי העבודה הקיימים, איך העובדים מרגישים לגביהם, מה רמת היעילות שלהם ועוד. רק אחרי שתלמדו באמת את המצב הקיים תוכלו לתכנן ולהוציא לפועל שינויים משמעותיים שיהיו בעלי אימפקט, וכך תצאו מנהלים רציניים, קשובים שלא שולפים מהמותן.
גם אם קודמתם להיות מנהלים במקום שאותו אתם כבר מכירים, היו בטוחים שיש נקודות מבט מלמעלה שלא נחשפתם אליהן כעובדים מן השורה. גם כאן, אל תמהרו להכריז על החלטות גדולות ותנו לעצמכם זמן להבין איך עובדים הדברים מפרספקטיבה ניהולית, איך עובדות נקודות ההשקה בין העובדים במחלקה לבין הדרגות הגבוהות יותר בארגון, מהו מערך קבלת ההחלטות ועוד. 

אחרי שהתבוננתם ולמדתם לעומק על ההתנהלות היומיומית, גבשו תכנית עבודה עם שלבים ברורים שתוכלו ליישם, לוחות זמנים ופרמטרים מדידים להצלחה. דאגו שלכל החלטה שאתם מקבלים יהיה נימוק ברור, הן למנהלים שלכם והן לעובדים. אף אחד לא אוהב שינויים ולכן אם אתם מתכוונים לחולל כאלה, כדאי שתדעו להסביר למה זה נחוץ ואיך השינויים ישפרו את המצב הקיים.
בנוסף לבניית תכנית עבודה פרקטית, זה הזמן גם לגבש לעצמכם את הזהות הניהולית שאתם רוצים שתהיה לכם. איזה מן מנהלים אתם רוצים להיות? מה החותם האישי שאתם רוצים להשאיר כמנהלים בחברה?

גם אם אתם באים מלאי בטחון לתפקיד החדש, כנראה שבהתחלה יהיו לא מעט באמפרים שיגרמו לכם להרגיש שלא הכל  עובד חלק. זה לגמרי נורמלי ובסדר. כדי להתמודד עם חוסר בטחון שיכול לצוץ, היזכרו בתכונות החזקות שלכם, בעיקר אלה שהביאו אתכם לתפקיד אבל לא רק. בנוסף, חישבו על מנהלים קודמים שהיו לכם, כאלה שאהבתם ונשאתם אליהם עיניים, ונסו לחשוב איזה תכונות אופי אהבתם בהם כמנהלים ונסו לסגל את אותן תכונות לעצמכם. האם הם היו קשובים לעובדים שלהם? הובילו מהלכים חדשניים? שלטו במצבי לחץ וידעו להוביל את הצוות להצלחות? בסופו של דבר, אתם רוצים להיות המנהל שהייתם רוצים לעצמכם, ולכן לקחת דוגמה ממנהלי עבר שאהבתם יכול להתוות לכם מסלול לכיוון הזה.

דווקא כמנהלים, מצופה מכם להיות עם יד על הדופק בכל מה שקשור לחידושים ועדכונים בתחום שבו אתם עובדים. זה שהתקדמתם עד כאן זה טוב ויפה, אבל אתם אמורים להיות המקום שאליו פונים העובדים שלכם או קולגות שרוצים תשובות מבוססות לשאלות מקצועיות. לכן, אף פעם אל תפסיקו ללמוד. דאגו להתעדכן בכל המידע המקצועי הרלוונטי עבורכם, אתם האוטוריטה לנושא ומצופה מכם להתמצא בו היטב. בנוסף, למידה מתמדת תאפשר לכם לבסס את המשך  הקריירה שלכם ולהבטיח שתמשיכו לטפס בסולם התפקידים.

יכולות ניהוליות הן לא דבר שמגיע באופן טבעי לכולם. ישנם מקומות עבודה שמציעים תכניות הכשרה וליווי למנהלים חדשים כדי להקנות להם את היכולות הניהוליות הנדרשות, אך גם אם זה לא כך במקום בו אתם נמצאים - אל תתביישו לבקש עזרה, הכוונה וכלים כדי להתמודד עם אתגרים שיצוצו במסגרת התפקיד. זה יכול להיות כל דבר החל מאינטריגות במחלקה, דרך בעיות משמעת, קשיים בהתוויית תהליכי עבודה חדשים או פשוט התמודדות עם לחץ ועומס החלטות שצריך לקבל. זיכרו שהגעתם לתפקיד לא במקרה, הוכחתם שיש לכם את היכולת להתמודד איתו על אף שאתם חסרי ניסיון ניהולי, ועדיף לשאול שאלות וללמוד מאשר לעשות טעויות שישפיעו על עובדים רבים או על מבנים פנימיים בארגון.