מטרת התפקיד:
מתן שירות ומענה ראשוני ללקוחות באופן פרונטלי וטלפוני, תוך ליווי תהליכי מכירה ומסירה מקצה לקצה, וביצוע מגוון משימות אדמיניסטרטיביות ותפעוליות התומכות בפעילות האולם ורצפת המכירה.
איך יראה היום שלך:
? קבלת לקוחות ומבקרים המגיעים לאולם, ביצוע רישום מלא והפנייתם לגורמים הרלוונטיים
? תמיכה פרונטלית וטלפונית בנציגי המכירות ובמיטוב תהליך המכירה לכל אורכו
? אחריות על חוויית הלקוח באולם: אירוח, נראות, סדר וארגון אזור הקבלה ופינת ההמתנה
? ניהול תפעולי של רצפת המכירה: תיאום בדיקות רכבים, הוצאת רכבים לנסיעות מבחן ומעקב אחר התקדמות המשימות
? עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת
? מתן שירות ותיאום מול מחלקות פנים-ארגוניות לזרימת עבודה תקינה
? אחריות מלאה על תהליך המסירה: תיאום מול לקוחות, ניפוק ודיווח רכבים שנמסרו, הפקת דוחות מסירה ופעילות נלווית
? מעקב אחר מלאי, ציוד ותקינות המבנה, לרבות פתיחת קריאות שירות ומעקב אחר הטיפול
דרישות:
למי מתאימה המשרה:
? ניסיון אדמיניסטרטיבי - חובה
? ניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת, שליטה ב OFFICE חובה, SAP - יתרון
? ניסיון בעבודה פרונטאלית מול לקוחות יתרון משמעותי
? העבודה במשרה מלאה, ראשון - חמישי + שישי לסרוגין. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.