משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בל.מ. עולם של כח אדם- מרכז גיוס ארצי
תנאים נוספים:החזר הוצאות
חברת ישראכרט מחפשת אנשי/נשות מכירה לסניף ברחובות!
במסגרת התפקיד:
שיחות מכירה ללקוחות החברה (הכשרה מלאה על חשבון החברה!)
תנאים מעולים למתאימים/ות!
- שכר מתגמל + בונוסים גבוהים והגנת תמריצים
- קליטה כעובדי חברה מהיום הראשון + כל התנאים וההטבות!
- אפשרויות קידום
- משרה מלאה / חלקית / הורה
- ימי גיבוש, אירועי חברה ונופשים בארץ ובחו"ל!
דרישות:
- יכולת עבודה בצוות
- כושר ביטוי והתקשרות בסיסי
- נכונות למשרה מלאה או חלקית
- זמינות בשעות הבוקר
- אין צורך בניסיון קודם
- קורס של 3 שבועות (מקוון, זמני) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8594915
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בתפקיד פלוס
מיקום המשרה: בני ברק
תנאים נוספים:קרן השתלמות
התקשרות עם ספקים וקבלת הצעות מחיר בנוגע לתקלות אחזקה, מעקב אחר ביצוע משימות וסיום טיפולם בכלל הסניפים, אחראיות על המת הזמנות רכש, בדיקה ואישור חשבוניות.
התפקיד בעצם כולל הזמנת אנשי תחזוקה ל - 27 סניפי הרשת.

מיקום - מרכז, בני ברק, גבול רמת גן, על קו רכבת קלה.
משרה מלאה 8.5 שעות ביום א'- ה' ללא ימי שישי.
שכר - נע בין 8,500 עד 10,000 בהתאם לניסיון
תנאים סוציאלים הסכם קיבוצי, תנאים מעולים
דרישות:
ראש גדול, יוזמה, עבודה עצמאית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8776507
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בלין ביכלר
מיקום המשרה: מספר מקומות
לחברת בנייה בראשון לציון דרוש/ה רכז/ת תפעול לתחום דיירים

התפקיד כולל:
עבודה מול דיירים שנכנסו לדירה וטיפול בפניותיהם עפ"י חוק מכר דירות ומתן שירות.
העבודה מתבצעת מול כל מחלקות החברה השונות- רכש, קבלני משנה, שינויי דיירים ובנוסף מול ספקים וקבלנים חיצוניים.

היקף המשרה:
משרה מלאה א'-ה' 08:00-17:00 שעות נוספות במידת הצורך
שכר מתגמל ותנאים מעולים למתאימים!
נא לציין ציפיות שכר
דרישות:
ניסיון של שנה בתפקיד שירות לקוחות ומתן שירות - חובה
ידע בתוכנות האופיס השונות אאוטלוק וורד ואקסל - חובה
אסרטיביות ותודעת שירות גבוהה - חובה
ידע בתוכנת הפריורטי - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8816030
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בONE BPO
מיקום המשרה: מספר מקומות
הצטרפו למוקד שירות איכותי בתחום הפנסיה והפיננסים!

מה כולל התפקיד?
-מענה לשיחות נכנסות בלבד
-מתן שירות מקצועי ללקוחות בנושאי פנסיה וזכויות
-מידע על משיכת כספים, תלושי פנסיה ומס הכנסה
-בדיקת זכויות במערכות החברה
-תיעוד שיחות במערכת

למה אצלנו?
-גמישות בשעות העבודה
-אפשרות למשרה מלאה / משרת הורה/ משרת סטודנט
-ארוחות צהריים מפנקות פעם-פעמיים בשבוע
-ימי גיבוש ואווירה משפחתית
-מתנות בחגים
-סביבת עבודה יציבה ונוחה
דרישות:
זמינות ל4-5 משמרות בשבוע
ניסיון קודם בשירות לקוחות טלפוני - יתרון
יכולת עבודה מול מערכות מחשב
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים

מיקום: פתח תקווה
מחכים לכם/ן לצוות שלנו! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8712808
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בORO TECH LTD
מיקום המשרה: ראשון לציון ורמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
יש לך ניסיון בשירות לקוחות ואת/ה מחפש/ת את הצעד הבא בקריירה?
רכז/ת שירות וליווי דיירים - תפקיד שמשלב אחריות, ניהול תהליכים, מעקב אחרי משימות ועבודה מול ממשקים רבים והשפעה אמיתית על חווית הלקוח.

למה להצטרף אלינו?
* סיבוס בסך 1,000 ש"ח בחודש
* קרן השתלמות לאחר 3 חודשים
*קליטה לחברה מובילה ויציבה
* צוות מקצועי ואיכותי
* אפשרויות להתפתחות מקצועית
זהו תפקיד שמתאים למי שנהנה לשלב שירות עם תפעול, סדר וארגון, ויודע להוביל תהליכים בסביבה מרובת ממשקים.
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בשירות לקוחות / רכז שירות / Customer Success / נציג שירות בכיר - חובה.
שליטה מלאה ב-Outlook, Word ו-Excel - חובה.
נכונות למשרה מלאה.

אם את/ה מחפש/ת תפקיד שבו אפשר להתפתח מעבר לשירות לקוחות קלאסי, לעבוד מול מגוון ממשקים ולהיות חלק מחברה מובילה - נשמח להכיר אותך. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8759643
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מחפשים עבודה יציבה עם תנאים מעולים?
חברת ביטוח מובילה באלעד מחפשת נציגי שירות לקוחות למוקד איכותי ומשפחתי!

מה אנחנו מציעים לך?
שעות עבודה נוחות: 7:45-16:00 מושלם לאיזון בין עבודה לבית
אפשרות לעבודה היברידית (מהבית) לאחר 3 חודשים, 2-3 פעמים בשבוע
שכר מתגמל: 36 לשעה + בונוס של 2 על כל שיחת שירות איכותית
סביבת עבודה תומכת, נעימה ומקצועית
דרישות:
שירותיות.
יכולת עבודה עם מחשב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8428770
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJob space
שכר: 15,000-18,000
התחייבות והשלמה לשכר 15,000!! ממוצע 20,000 ומעלה!!
לחברה מובילה בתחום המסחר האינטרנטי, המתמחה במכירת מוצרי חשמל ביתיים במשלוחים (ללא מכירה פרונטלית) בפריסה ארצית, דרוש/ה איש מכירות!

תיאור התפקיד:
- טיפול בלידים נכנסים של לקוחות מתעניינים.
- ביצוע שיחות יוצאות לסגירת עסקאות.
- ליווי תהליך ההזמנה עד לשביעות רצון הלקוח.
- שילוב בין מכירות לשירות לקוחות.
- עבודה בסביבה דינמית עם יעדים ברורים.

שכר ותנאים:
- התחייבות לשכר 15,000 בחודש הראשון
- שכר בסיס 40 לשעה + בונוסים גבוהים מבוססי ביצועים.
- ממוצע שכר 20,000 - ללא תקרה!
- משרה מלאה או חצי משרה במשמרות (המוקד פעיל 09:00-20:30).
- מיקום: רחוב יבנה, מרכז תל אביב
דרישות:
- ניסיון במכירות של שנה לפחות - חובה.
- יתרון לבעלי זמינות לעבודה גם במשמרות ערב לעיתים - לא חובה! (החברה פועלת בשעות 09:00-20:30).
- רצון אמיתי להצליח ולהתקדם בתחום המכירות
- ניסיון במכירות מוצרי חשמל - יתרון משמעותי.

שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת גוב ספייס בעמ (החברה) תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות, בכל עת, ובנוסף גם להעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד. השימוש במידע ייעשה בהתאם למדינות הפרטיות באתר החברה ובה גם מידע על זכויותיך. ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת תמחקו אותי או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא באמצעות פרטי הקשר שבמדיניות הפרטיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8797279
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
למשרה מאתגרת בחברה מובילה דרוש /ה מנהל /ת צוות גבייה לקוחות פרטיים
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים, ניתוח נתונים, קבלת החלטות על סמך נתונים
ושיפור תהליכי הגבייה על מנת למקסם את היעילות והביצועים הכלכליים של החברה.
ניהול ישיר של צוות עובדים במטרה להשיג את יעדי הגבייה.
עבודה מרובה עם אקסל ליצירת דוחות שוטפים.
שיתוף פעולה עם מחלקות שונות בתוך הארגון לצורך ביצוע גבייה אפקטיבית.
פתרון בעיות עם לקוחות בזמן אמת והבנת צורכיהם בצורה יעילה.
פיתוח ושיפור כלים, מערכות ושיטות עבודה בתחום הגבייה.
דרישות:
ניסיון ניהולי -יתרון
יכולת ניתוח נתונים מתקדמת (ידע מעמיק ב-Excel, כולל פיבוט ווילוקאפ, נוסחאות מתקדמות).
ניסיון בעבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
ניסיון בעבודה עם מערכות ERP ו- CRM -יתרון משמעותי
יכולת עבודה תחת לחץ ויכולת תעדוף משימות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8770284
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
חברה מובילה בתחום הרכב, דרוש/ה מתאם/ת שירות תפעולי לתפקיד מגוון, דינמי ומלא בעשייה
מה כולל התפקיד:
מתן מענה ללקוחות בטלפון ובערוצים דיגיטליים
תיאום טיפולים, טסטים ותיקונים לרכבים
פתיחת קריאות שירות ומעקב אחר הטיפול עד לסגירתו
תיאום ועבודה שוטפת מול מוסכים, ספקים וגורמים מקצועיים
היקף משרה: 24/7 (בוקר/צהריים/לילה) תקנים אחרונים למשמרות בוקר וערב בלבד!
שכר גבוה 44 לשעה + בונוסים
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות טלפוני או פרונטלי
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
סדר, ארגון ויכולת ניהול מספר משימות במקביל
נכונות להכשרה מלאה כשלושה שבועות בתאריך 15/9 - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8810770
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים באתגר משאבי אנוש- סניף נצרת
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בעמקים דרוש/ה נציג/ת מכירות פרונטלי
דרישות:
ניסיון קודם בתחום - יתרון
עבודה ממשרת מלאה 9:00-18:00
הגעה עצמאית
שכר מתגמל+ בונוס המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8802981
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים במתן שירותי בריאות
מיקום המשרה: דימונה ובאר שבע
סוג משרה: משרה מלאה
מה כולל התפקיד?
יצירת קשר טלפוני עם מתעניינים בשירותי החברה - קשישים ובני משפחותיהם.
מתן הסבר על שירותי החברה, מענה ראשוני לשאלות והבנת הצורך.
העברת הפנייה להמשך טיפול בסניף הקרוב לבית הלקוח, לצורך תיאום פגישה עם נציג מקצועי.
דרישות:
תקשורת בין-אישית מצוינת
תודעת שירות גבוהה
מוטיבציה ורצון להצליח
אהבה לעבודה עם אנשים
ניסיון בשירות לקוחות/ מכירות - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8803533
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים ברזומה Rezume כח אדם והשמה
מעוניינים /ות להרוויח שכר ממוצע של 17,000 ש"ח ב-7 שעות עבודה?
לחברת ביטוח מובילה בארץ דרושים /ות נציגי/ות מכירה למוקדי מכירות שיחות יוצאות/נכנסות.
אנו מציעים לכם /ן:
*משכורת ממוצעת של 17,000 ש"ח ומעלה!
*עבודה באווירה צעירה ושמחה במוקד מפנק החל מתחרויות יומיות וחודשיות' ארוחות ועד לנופשי חברה לחו"ל.
*עבודה בשעות נוחות וגמישות
מתאים גם לסטודנטים /ות והורים.
דרישות:
*ניסיון במוקד טלפוני - יתרון משמעותי.
*יכולת וורבלית גבוהה, אוריינטציה מכירתית ורצון להצליח.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7312313
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בג'ון ברייס הדרכה
מיקום המשרה: תל אביב יפו
אוהבים אנשים? נושמים מכירות ורוצים לעשות את זה עם משמעות? לצוות המנצח של ג'ון ברייס - Wall Street בתל אביב דרוש/ה יועץ/ת לימודים ומכירות. זו ההזדמנות שלך להצטרף להצלחה שלנו, ולעזור לאנשים להגשים את המטרות שלהם דרך רכישת השפה האנגלית!
לידים חמים, יצירת קשר עם מתעניינים, ליווי המתעניינים עד לשלב ההרשמה.
עבודה בחברה מובילה בתחומה, עם אפשרויות פיתוח.
דרישות:
יכולת וורבלית גבוהה וניסיון במכירות טלפוניות - יתרון
ניסיון קודם בתפקיד שירות/מכירתי קודם- יתרון!
יכולת ניהול משא ומתן, אוריינטציה מכירתית ורעב לעמידה ביעדים.
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת הקשבה גבוהה.
אנגלית ברמה טובה - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8754779
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בONE BPO
מיקום המשרה: ראשון לציון
למרכז ההשמה של משרד החינוך דרושים/ות נציגי/ות שירות למענה טלפוני וטיפול בפניות מועמדים למשרד בחינוך.
מה כולל התפקיד?
-מתן מענה טלפוני למועמדים להוראה והסבר על תהליך ההשמה
-טיפול בפניות ובירורים במערכות ממוחשבות
-עבודה בסביבה שירותית ומשפחתית!
-עובד חברה מהיום הראשון
-מיקום - ראשל"צ
שעות משרה: 08:00-16:30
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרון
ידע בסיסי במחשבים
תודעת שירות גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8663108
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: מספר מקומות
אנחנו מגייסים כוכבים/ות לתפקיד נציגי/ות שירות ומכירה, שיצטרפו למשפחה הכי סגולה שיש!
ואתם נהנים/ות ממענק חד פעמי בסך כולל של עד 10,000!! (ברוטו) שישולם ב2 פעימות: עד 5,000 ברוטו לאחר 6 חודשי עבודה מלאים בפועל ועד 5,000 ברוטו לאחר 12 חודשי עבודה מלאים בפועל.
התפקיד כולל:
מתן שירות ומכירה פרונטלית ללקוחות חדשים וקיימים בסביבה דינמית וחדשנית.
קבלת לקוחות, התאמת פתרונות תקשורת ומגוון מוצרים בהתאם לצורכי הלקוח. ביצוע עסקאות מכירה ושימור לקוחות. מתן מענה מקצועי, שירותי ואיכותי ללקוחות במרכז שירות. עבודה עם יעדי מכירה ושירות.
אצלנו תיהנו מכלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים, אירועי חברה סופר מושקעים והטבות שוות נוספות.
*המענק למשרה הספציפית בלבד בהתאם לתנאי הסכם המענק, מותנה בקיומם של יחסי עבודה בפועל במועד תשלום כל פעימה ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.
שלחו פרטים ונשמח להכיר:)
דרישות:
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים.
אוריינטציה מכירתית.
עבודה במשמרות.
אין לכם ניסיון?- בואו נרכוש אותו יחד:)
*ההטבות מוענקות לעובדים זכאים בהתאם למדיניות החברה ו/או להסכם הקיבוצי החל בה, חלקן בשיתוף עם ארגון העובדים.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7027178
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו