דרוש/ה ראש צוות שירות לקוחות.
דרישות התפקיד:
ניהול צוות נציגי/ות שירות
בנייה והובלת תהליכי עבודה, בקרה על איכות ותפוקות עבודה
טיפול בפניות לקוחות
ניהול, טיפול ובקרה מול חברות שליחויות
הובלה ליעדים כמותיים ואיכותיים
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
משרה מלאה, ימי ו לסירוגין, נכונות לשעות נוספות.
דרישות:
ניסיון בניהול צוות- חובה
ניסיון בניהול שירות לקוחות- חובה
היכרות עם מערכות אופיס, ERP / SAP, CRM- חובה
תואר ראשון רלוונטי- יתרון
עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
יכולת הנעה וניהול ממשקים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
