יש לך ניסיון ממוקד? מחפש/ת את המשרה הבאה?
קבוצת סלקום מגייסת אחראי/ת משמרת תמיכה עסקית
אחריות על ניהול הזמינות במוקד התמיכה ניהול ובקרה של פניות בתיבות המוקד מתוך ראיית מכלול הטיפולים.
מענה לממשקים באמצעות המייל והטלפון תוך קידום טיפולים ומתן סטאטוס.
הנעת המוקד לעמידה ביעדים.
ניהול תקלות מערכתיות מול ריבוי ממשקים רבים.
העבודה במשמרות כולל סופי שבוע ולילות.
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח או וואטסאפ
דרישות:
ניסיון בעבודה במוקדי שירות, תמיכה ו/או מכירה.
ידע טכני בעולם האינטרנט.
דרישות המהוות יתרון:
ניסיון בעבודה כאחראי/ת משמרת.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
