התפקיד כולל ניהול צוות בקרים של מרכז הניטור ברשות האוכלוסין, גיוס וניהול אישי ומקצועי של צוותי הבקרים העובדים במשמרות
ניהול שוטף של מערכות ניטור תשתיות IT של הארגון שיאפשרו ניטור, ניתוח מידע, חקירה ומתן תמונה רציפה לגורמי ההנהלה ותיאום בין הגורמים, ניהול אירועים במערכות מידע ואירועי הסלמה, מתן מענה ראשוני לאירועים, הפעלת צוותי תגובה והסלמה למנהלי המערכות וגורמי צד שלישי (ספקים), איתור והוספת מערכות לניטור, התפקיד כולל גיוס וניהול אישי ומקצועי של צוותי הבקרים העובדים במשמרות, ניהול ובקרת תהליכי עבודה, עבודה מול הלקוחות השונים.
עבודה שוטפת מול צוותי התפעול וטכנאים, דיווח לכלל הארגון על אירועים ברשתות בזמן אמת.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות- חובה
ניסיון של שנה לפחות בתחומי סיסטם/ תקשורת חובה
ידע והיכרות עם פרוטוקולי תקשורת- חובה
ניסיון עם מערכות CRM וניהול קריאות - חובה
ניסיון של שנה לפחות בעבודה מול לקוחות חובה
ניסיון קודם בשימוש בממשקי API, HTTP Requests, Web Services מהווה יתרון משמעותי.
ניסיון בכתיבת סקריפטים בשפות כגון PowerShell, Python מהווה יתרון
היכרות עם מערכות שו"ב יתרון.
לתפקיד יידרש סיווג בטחוני רמה 3
העבודה באתר בירושלים בהר חוצבים, משרה מלאה, א'-ה', 8:00-17:00, תידרש לעיתים נכונות לזמינות מחוץ לשעות הפעילות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
