דרוש/ה מרכז שירות לחוכר במרחב ירושלים.
תיאור התפקיד:
מתן שירות לחוכרים במגוון ערוצי שירות ובכלל זה: קבלת קהל, דואר, אינטרנט וערוצי שירות נוספים שיוגדרו.
דיווח לראש תחום בכיר שירות.
אחריות על מתן שירות ללקוחות הרשות בנושאים הנוגעים בחוזה החכירה ואינם ניתנים ע"י ספק מיקור החוץ.
העברת בעלות, חידוש תקופת חכירה, אישור תוספות בנייה, עריכת תחשיבים כספיים וגבייה, היוון, דמי הסכמה, דמי היתר, העברת זכויות.
אישורי זכויות ומשכנתאות.
מטפל בבדיקה וחתימה על שטרות לרישום בטאבו וכיו"ב.
אחריות על מתן תמיכה מקצועית לעובדי מוקדי השירות במיקור חוץ הפועלים במרחב הגיאוגרפי של המרחב.
נתינת שירות לחוכרים הן במסגרת של קבלת קהל והן במסגרת של "משרד אחורי".
אחריות למתן השירותים לחוכרים ע"פ רמת שירות מוגדרת.
שיתוף פעולה עם גורמים מקצועיים במרחב העסקי ובמרחב השמירה על הקרקע לטובת מתן שירות לחוכרים על בסיס ממשקי עבודה מוגדרים ומוסדרים באמנת שירות הדדית.
מבצע פעולות נוספות לפי הנחיית הממונים.
תאריך הגשת המועמדות: 18.06.2024 00:00.
דרישות:
דרישות התפקיד:
השכלה- 12 שנות לימוד.
ניסיון מקצועי:
עדיפות לבעלי ניסיון מקצועי בתחומים רלוונטיים לתפקיד ובכלל זה במתן שירות בפועל.
נתונים רצויים:
גישה שירותית, יכולת עבודה מול קהל.
בין יתר המטלות, על נושא המשרה יהיה לתת תצהירים בבית משפט, לפי הוראות הממונה, בכלל, ובנושאים הקשורים בתפקיד או לניהול הקרקע בתחום העיסוק, בפרט.
הערות:
הערות בזמן מלחמה
עובדים המצויים באחד או יותר מהמצבים הבאים יוגדרו כזכאים ל "מעמד מיוחד":
עובדים בשירות מילואים (לרבות גיוס בצו 8) שזמינותם חלקית.
עובדים שנקראו למילוי תפקיד בשעת חירום וזמינותם חלקית כדוגמת כוחות הביטחון, הרפואה, טיפול ורווחה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
