נציג/ת שירות דיגיטל לארגון מוביל ברמת גן
כניסה ישירה למוקד שירות דיגיטלי, ללא מוקד טלפוני!!
התפקיד כולל מתן מענה לפניות מורכבות בערוצי הדיגיטל (מייל, צ'אט, WhatsApp) לצד חניכת נציגים חדשים, מתן פתרונות מקצועיים בזמן אמת וסיוע בניהול השוטף של יעדי האיכות והתפעול.
משרה מלאה במשמרות נכונות לשעות נוספות לפי הצורך.
שעות פעילות המוקד: א-ה 08:00-18:00 ימי שישי אחת לשבועיים: 08:00-13:00
המשמרות בימים א-ה: 07:45-16:00/ 08:45-17:00/ 09:45-18:00
תנאי שכר:
45 לשעה + מודל תגמול של עד 10 נוספים לשעה (ניתן על יעדי איכות ושירות)
הטבות: הגנת תגמול ל3 חודשים למסיימי קורס הכשרה (אופציה ליום עבודה מהבית לאחר תקופת התייצבות והכשר באישור מנהל )
אש"ל + קה"ש לאחר שנה
תנאים מעולים:
שכר ותנאים סוציאליים מעולים
חדר כושר וחוגים ללא עלות
עבודה בסביבה חדישה ונעימה
נופשי חברה, מתנות בחגים ועוד הרבה פינוקים
ביטוח בריאות מקיף לאחר חצי שנה
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון משמעותי
יכולת ביטוי מעולה בעברית בכתב ברמה גבוהה (ללא שגיאות כתיב ועם תחביר תקין)
אוריינטציה מערכתית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.