לתאגיד מוביל בתל אביב דרוש.ה רכז.ת שירות למחלקת קשרי לקוחות.
התפקיד כולל:
-טיפול ומענה ללקוחות החברה בכל תחומי הפעילות באמצעות כל דרכי הקשר בהם הלקוח יכול לפנות לחברה.
-טיפול בפניות מורכבות ו/או מענה אינטגרטיבי לבקשות הלקוחות בתחומי העיסוק של החברה.
-התנהלות עם מוקדי השירות החיצוניים של החברה ומתן תמיכה לנציגי השירות במענה ללקוחות.
-פתיחת פקודות עבודה ותיאום ביקורות שטח מול לקוחות.
-סידור עבודה יומי למנהל ביקורות שטח כללי אזורי.
-בקרה על ביקורות השטח ועמידה בקשר עם הלקוחות שעברו ביקורות שטח.
-הפקת דוחות, עמידה בזמני תקן למענה כפי שנדרשים על ידי רשות המים ועבודה תחת תהליכי עבודה מוסדרים ושיטתיים.
-עבודה בסביבת מרובת משימות, מול מחלקות משיקות בחברה ועוד.
*משרה מלאה ימים א-ד 8.5 שעות ביום, יום ה- 8 שעות*
**שכר- גבוה, תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון. תנאי רווחה ותנאים סוציאליים מפנקים***
חברה מדהימה, אווירה נעימה, דינאמית, ניתן להתפתח ולהתקדם!
דרישות:
-תעודת בגרות מלאה חובה
-ניסיון קודם במתן שירות טלפוני ו/או פרונטאלי ו/או BECK OFFICE
-תודעת שירות וייצוגיות
-היכרות עם תוכנות Office
-כושר הבעה בעפ ובכתב
-יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
