רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל תמיכה

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
מיקום המשרה: ראש העין
סוג משרה: משרה מלאה
חברה הנותנת שירותי פתרונות IT מנוהלים מחפשת מנהל /ת מרכז שירות ותמיכה

הגדרת תפקיד:
ניהול והובלת צוות התמיכה והשירות המתמחים במתן שירות ובפתרון תקלות סיסטם, TIER1 &TIER2
אחריות על ניהול הזמינות, ניהול הידע המקצועי ואיכות השירות לפי מתודולוגיית ITIL
תיעדוף פניות שרות ומשימות הצוות תוך עמידה ביעדי השירות
ניהול ממשקי עבודה מרובים פנים וחוץ ארגוניים
הצבת יעדים ובקרה שוטפת של ביצועיהם התפעוליים, כמותיים ואיכותיים של חברי הצוות
הפקת דו"חות וניתוחם לכדי גזירת פעילות פרואקטיבית כולל בדיקת אפקטיביות
טיפול בתלונות לקוח והובלת תהליך של שיפור מתמיד
יעד לאסקלציה עבור הצוות
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול שירותי IT
היכרות עם מתודולוגיית ITIL
ניסיון קודם בניהול צוותים והנעת עובדים ותהליכים
ניסיון בעבודה עם יעדים ומדדי לקוח, הפקת וניתוח דוחות
יכולת עבודה בסביבה דינמית מאוד, תחת לחץ וריבוי משימות לאורך זמן
הבנה, גישה וידע טכני בתחומי המחשוב, רשתות תקשורת, שרתים, מערכות גיבוי, מערכות מיקרוסופט וענן
ניסיון בעבודה עם תחנות עבודה ושרתי Microsoft Windows על כל גרסאותיהן.
הבנה בתשתיות כגוןActive Directory, DNS, DHCP
הבנה בתחומי התקשורת (סוויצים, ראוטרים)
הסמכות רלוונטיות כמו: MCITP/ MCSE - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7918688
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
יונילינק
דרושים ביונילינק
מיקום המשרה: תל אביב יפו
תנאים נוספים:קרן השתלמות
ליונילינק דרוש/ה מומחה הרשאות עבור משתמשים במערכות SAP, BW, AD, ISVG
מדובר במיישם מערכות הנותן תמיכה למשתמשים
המערכת ניהול משתמשים (מערכת קיימת), הנעשים בה שינויים בהרשאות, הוספת הרשאות, הפעלת/הקפאת משתמשים ובדיקות כאלו ואחרות על משתמשים
מיקום: תל אביב, סמוך לרכבת השלום
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בתפקיד זהה
הכירות עם מערכות SAP המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7875530
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
אוקטאלי אינטגרציה בע"מ
דרושים באוקטאלי אינטגרציה בע"מ
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול טכני של 3 פרויקטים שונים להקמת אגם נתונים בסביבת AWS ו/או GCP
)ניתן להציג יותר מפרויקט אחד לאותו הלקוח(, כאשר כל פרויקט עסק באחד או
יותר מהנושאים המפורטים להלן, ובלבד שבמצטבר קיים ניסיון כאמור בכל אחד
מהנושאים האמורים וכן לפחות אחד מהפרויקטים האמורים הינו בסביבות ענן (GCP, AWS):
Big Data
ML
Gen AI
דרישות:
ידע בסביבת ענן (GCP, AWS):
Big Data
ML
Gen AI המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7913349
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
לוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
לפני 12 שעות
Location: Tel Aviv-Yafo
Job Type: Full Time
A well-funded, high-performing game development studio focused on mobile role-playing games (RPGs) with an amazing community of engaged players. The company is headquartered at WeWork London Ministore (Tel Aviv).
We are looking for a Player Support Manager to join our team and work with players who are experiencing issues or have feedback about our leading game, Heroes & Dragons.
In this role, you will be resolving issues for players, collecting feedback, and helping prioritize critical issues for the development team.As the Player Support Manager, you will be the voice of the players within the company, ensuring that the game and the team are focused on the areas that matter most to our dedicated players.
Requirements:
A passionate gamer with a strong interest in RPGs, preferably mobile, but any platform is welcome.
2+ years of experience in QA or customer-facing roles.
2+ years of experience working with Unity.
Excellent verbal and written communication skills in English and Hebrew. Daily use of Discord to engage with other gamers.
Bonus Points:
BSc in Computer Science or equivalent hands-on experience.
Previous experience in community management.
Experience working at a game studio. Familiarity with Zendesk.
Experience working with Jira.
If you believe you are a good fit - Please send us your.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7921270
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
20/10/2024
Location: Tel Aviv-Yafo
Job Type: Full Time and Hybrid work
Our company is one of the world's fastest-growing mobile game companies, providing entertainment for millions of active users across the universe.
The company is headquartered in the heart of Tel Aviv.
We're looking for an experienced Customer Support Team Lead to manage a domain in the Customer Support department.
Responsibilities:
Responsible for end-to-end management of a domain in our Customer Support department.
Work collaboratively with BPO partners to maintain seamless operations and high-quality customer support.
Ensure agents are following all relevant workflows, manage and track the teams KPIs.
Responsible for queue management and escalations of tickets in their domain.
Create weekly & monthly reports on the teams performance.
Identify, implement, and enhance workflows and macros to optimize team efficiency and effectiveness.
Utilize data to analyze team performance, identify trends, and make informed decisions on process improvements.
Requirements:
3-5 years of experience in managing a support team.
Experience managing a CS domain and working with other domain leads.
Demonstrated experience working with BPO partners.
Experience in high ticket volume operations.
Fluent English & Hebrew.
Excellent communication and interpersonal skills.
Strong organizational and analytical skills.
Detail and data oriented.
Experience with Zendesk & Explore- Advantage.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7910112
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
07/10/2024
מיקום המשרה: הרצליה
סוג משרה: משרה מלאה
אנו מחפשים אותך!
להובלה וניהול של מוקד שירות טכני בחברה מובילה בתחום התוכנה והטלפוניה לעסקים
ההזדמנות שלך לתפקיד מאתגר תוך למידה והתפתחות מקצועית בסביבה משפחתית וחמה
תיאור התפקיד ותחומי אחריות:
ניהול והובלה שוטפים של נציגי המוקד במתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות עסקיים בהתאם למדיניות החברה
פיתוח ושיפור תהליכי המוקד בדגש על תחום שירות הלקוחות
פתרון בעיות טכניות מורכבות של לקוחות בתחום התוכנה והטלפוניה תוך הבטחת שביעות רצון לקוחות, ניהול מערכות, CRM יצירת תשתיות עבודה יעילות בתוך המוקד ובממשקים עם מחלקות אחרות.
משרה בהיקף עבודה מלא מהמשרד, בימים א'-ה', משרדי החברה ממוקמים בהרצליה פיתוח.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול והובלת צוותי תמיכה טכנית של 3-5 שנים!- חובה.
ניסיון בתחום הטלפוניה או מערכות תקשורת - יתרון משמעותי.
הבנה טכנית מעמיקה בפתרון בעיות טכניות מורכבות תוך שילוב חדשנות והבנה עסקית רחבה
כישורי שירות לקוחות ברמה גבוהה תוך הבנה עסקית ועמידה בSLA
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות מגוונת, וממשקים
יכולות סדר, ארגון, דיוק, ניהול זמן, תעדוף משימות, שליטה בפרטים ובנתונים, בקרה
תואר ראשון בתחום הטכנולוגי או השכלה רלוונטית אחרת - יתרון.
שליטה באנגלית ברמה גבוהה - חובה.
רקע במערכות תוכנה WEB בסביבת לינוקס המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7897570
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו