ניהול ותפעול שוטף של המלון במהלך הערב.
אחריות על כלל מחלקות המלון ומתן מענה תפעולי בזמן אמת.
טיפול באירועי שירות ובפניות אורחים, תוך חתירה למצוינות בחוויית האירוח.
הובלת מנהלי המשמרות והצוותים השונים, פיקוח ובקרה על תהליכי העבודה.
קבלת החלטות ומתן מענה במצבי חירום בהתאם לנהלי המלון.
עבודה מול ממשקים פנים-מלונאיים והבטחת תפעול תקין לאורך המשמרת.
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד ניהולי בתחום המלונאות - חובה.
היכרות עם מערכת אופטימה - יתרון משמעותי.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת ניהול, הובלת צוות וקבלת החלטות בתנאי לחץ.
אחריות אישית, יוזמה ויכולת עבודה עצמאית.
שליטה מלאה בעברית ואנגלית - חובה.
נכונות לעבודה במשמרות, כולל ערבים, סופי שבוע וחגים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.