יש לך ניסיון בניהול צוות ואת/ה מחפש/ת את הצעד הבא בעולם הפיננסי?
חברת השקעות מובילה מגייסת מנהל /ת צוות למוקד שירות לקוחות.
תפקיד ניהולי משמעותי בסביבה מקצועית, דינמית ומתקדמת.
התפקיד כולל:
ניהול, הנעה והובלה של צוות נציגי/ות שירות
חניכה, ליווי ופיתוח מקצועי של העובדים
אחריות על עמידה ביעדים, ביצועים ואיכות השירות
ניהול ומעקב אחר ביצועי הצוות ומדדי השירות
ביצוע משובים ומתן כלים לשיפור מקצועי
טיפול במקרים מורכבים ומתן מענה מקצועי לנציגים/ות
הובלת תהליכי שיפור וייעול במוקד
עבודה בסביבה פיננסית דינמית ומרובת משימות
למה כדאי להצטרף אלינו:
הזדמנות להשתלב בתפקיד ניהולי בחברת השקעות
עבודה בסביבה מקצועית בעולם הפיננסי
תפקיד עם אחריות, השפעה ואתגר אמיתי
הזדמנות להוביל, לפתח ולהעצים עובדים
סביבת עבודה דינמית ומקצועית
אפשרויות להתפתחות וקידום
שלח/י קורות חיים ובוא/י לקחת את הצעד הבא בקריירה הניהולית שלך!
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות / אחמש במוקד שירות - חובה
ניסיון בהנעת עובדים ובהובלת צוות
אוריינטציה שירותית ויכולת עבודה מול יעדים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה תחת לחץ
אחריות, אסרטיביות ויכולת קבלת החלטות
יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות
זיקה לעולם הפיננסי - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.