דרושים קבוצת יוניון

טיפול שוטף ומקיף בהזמנות החלקים מול הסוכנויות ולקוחות חיצוניים.
טיפול בחלקים פגומים.
מציאת פתרונות במקרה של חוסר בחלקים.
טיפול בהחזרות חלקים מהסוכנים / לקוחות.
טיפול בזיכויים.
טיפול בהזמנות חלקים ברכישה מקומית.
טיפול בגבייה.
הדרכת הסוכנויות בכל הקשור לחלפים.
פרסום חוזרים לרשת בנושאי חלפים.
טיפול בפינוי למחזור של חלקים שהוחלפו באחריות.
עיתוד מלאי.
טיפול בהרשאות לקטלוג החלקים.

ביצוע תהליך מכירה של רכבים ואביזרי רכב נלווים.
ניהול הקשר עם הלקוח דרך כל שלבי המכירה ולאחריה, לרבות תהליכי טרייד אין, מימון וליסינג
נקיטת פעילות יזומה לתיאום פגישות עם לקוחות חדשים וניהול, שימור והגדלת תיק לקוחות קיים
גיוס לקוחות חדשים ויצירת לידים ומעקב וטיפול בלידים.
אחריות לסגירות תהליך המכירה ועמידה ביעדי אולם התצוגה תוך מקסום חווית הלקוח.

ניהול רמות מלאי בשני מחסנים, ניפוקים וקליטת סחורה, ספירות מלאי שנתיות ונוספות לפי הצורך. עבודה מול קבלנים וטכנאים.
בדיקת מערכות בקבלה וניפוק.
עבודה שוטפת על מערכות: CRM, פריוריטי, חשבשבת, זוהו, הזמנות אתר.
עבודה מדוקדקת לפי מספרים טבועים של עמדות טעינה.
עבודה פיזית + מלגזה חשמלית.
אריזת משטחים להובלה כולל מיתוג והכנת העמדות לפני יציאה לשטח.
מענה למחלקות החברה השונות.
אחריות מלאה על תחום המחסן והציוד בו.

פיתוח תהליכי הדרכה ומערכי הדרכה.
ניהול מערכת LMS (מערכת ניהול הדרכה)
ניהול הקשר מול היצרן בכל הנוגע לניהול מסלולי ההסמכה של המודרכים, פתיחת הרשאות, איפוסי סיסמאות, הסבר על תפעול המערכת למשתמשים, בקרה על תהליכי הטמעה ושימור ידע.

למותג רכבי יוקרה LEXUS דרוש.ה רכז.ת אדמיניסטרציה- זמני.ת
אחריות לתפעול אדמיניסטרטיבי והובלת ההדרכה בחברה:
הובלת תהליכי שיפור מול היצרן.
עבודה מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים וכן למול היצרן.
ניהול ומעקב תהליך קליטת עובדים בהתאם לתוכנית הדרכה ספציפית

לחברת יוניון רכב תעשייתי, היבואנית הרשמית של מלגזות טויוטה דרוש.ה מנהל.ת שירות לצוותי השטח

התפקיד כולל:
ניהול ישיר של צוות טכנאי שירות (עובדי שטח) ואחריות להשגת יעדי שירות
ניהול לו"ז טכנאים ומתן פתרונות למקרים דחופים של לקוחות
שמירה על שביעות רצון הלקוחות - כולל ביקורים, פגישות ושיחות שוטפות
עבודה בשיתוף פעולה עם ממשקים פנים ארגוניים רבים

הצטרפו אלינו ותהנו מתנאים מעולים!
רכב צמוד, סיבוס, קרן השתלמות, הדרכות מקצועיות, אירועי רווחה, תרומה לקהילה ועוד...

העבודה במשרה מלאה בימים א-ה בין השעות 8-17 כולל זמינות לשעות נוספות
מיקום: חולון

למותג רכבי יוקרה LEXUS דרוש.ה מנהל.ת מרכז השירות המרכזי:
ניהול יחידת רווח והפסד, פיתוח והוצאה לפועל של תכניות עסקיות.
יישום ותפעול מדיניות מרכז השירות בהתאם לנהלים וסטנדרטים של היצרן תוך שמירה ושביעות רצון הלקוחות.
ניהול כולל של המוסך המרכזי, עמידה ביעדי שרות ומכירות וכן ניהול עובדי מרכז השירות.
ניהול ובקרה על הסכמים מול קבלני חוץ

ניהול תחום פעילות מימון טויוטה, ג'ילי ולקסוסהדרכות נציגי מכירות חדשים + מנהלי אולמות חדשים בתחום מימון (נהלים בנושא הקמת שעבוד, ביטול שעבוד, נהלים חדשים, הסבר אודות הגופים בהסדר, שחלופים וכד')
משא ומתן תנאי מימון מול הגופים המממנים
בניית מסלולי מימון ואישור פרזנטורים לאגף תקשורת שיו וקית לצורך תקשור
עדכון תנאי מימון / ריבית פריים במערכות מידע
ציי רכב וליסינג סוכנים- מתן אשראי ט"ק וארוך, שעבוד מול רשם חברות מעקב ובקרה בטחונות
והלוואות
ניהול מסגרות אשראי טרייד אין סוכנים
הכנת דוח מצבת חודשי ציי רכב וליסינג סוכנים
הכנת דוחות ביצועים חודשיים ומצטבר בכל מותג והפצה לרשת
הכנת דוח ביצועים חודשיים מימון רכב חדש, סלקט, שחלופים לטובת דש בורד ועמלות סוכנים
הכנת דוח הכנסות מימון חודשי
הנפקת חשבוניות לגופים מממנים בגין דמי שיווק
הכנת דוחות / מצגות לפי דרישה

מתן מענה פרונטאלי וטלפוני ללקוחות אולם התצוגה ולממשקים פנימיים קבלת פנים עד הגעת נציג מכירות/נציג תפעול
תיאום נסיעות חוויה.
ניהול לו"ז לנציגי המסירות/ נסיעות, שיחות יזומות ללקוחות (שיחות משוב, סקרי שביעות רצון)
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
עבודה מול ספקים

לחברת LEXUS, מותג רכבי היוקרה של קבוצת יוניון
דרוש.ה נציג.ת מכירות לאולם תצוגה הרצליה.

- מכירת רכבי יוקרה חדשים ללקוחות פרטיים
- יצירת קשר עם לקוחות חדשים.
- הגדלת פעילות עסקית
- שמירה על קשר עם לקוחות קיימים.
קליטה ישירה לחברה, סיבוס, קרת השתלמות, אירועי רווחה ועוד.