דרושים שיא ג'וב

לארגון מוביל במשק בתחום התחבורה דרוש/ה מנהל /ת מכירות לאגף תחזוקה
מהווה סמכות מקצועיתצ לתחום המכירות, פיתוח עסקי והטמעת מתודולוגיות ושגרות עבודה.
התפקיד כולל:
- ניהול שני אנשי מכירות- התווית נהלי עבודה ושגרות, מיקסום פוטנציאל
- בניה והטמעה של מדיניות התחזוקה בתחום המכירות
- עבודה מול גורמי המטה להחדרת הפעילות- איפיון צרכי לקוח, ניהול ההיערכות ועוד
- עבודה מול לקוחות- איתור לקוחות חדשים, שימור קיימים והעמקת הפעילות, איתור מנועי צמיכה חדשים וביצוע פיתוח עסקי
- הסכמים- בניית הסכמים מול לקוח, הגדרת תכולה ההסכם והטמעתו, ניהול מו"מ
- בנית מערך מכירות- תשתית, ביצועי שת"פ, ניהול בקרות מול לקוח, פעולה יזומה ופתרון מחלוקות
- שימור לקוחות- מיפוי, בנית מתודולוגיות לניהול השירות וקליטת לקוח
משרה מלאה, בכירה
** נא לציין ציפיות שכר
מיקום: מרכז

לחברה מובילה במשק דרוש/ה מנהל /ת תיקי לקוחות תחום החלפים
משרה המשלבת מטה ושטח
עבודה בעיקר למול מפיצים, מוסכי רשת ומרכזי שרות בתחום מכירות חלקי פח ותאונה
עבודת ממשקים, כמו: שמאים ומנהלי תביעות של חברות ביטוח
משרה מלאה
* נא לציין ציפיות שכר

מהות התפקיד:
ניהול עסקי של המוסך כיחידת רווח
מיצוי ומקסום הפוטנציאל העסקי של המוסך
ניהול המוסך בכל הרמות תפעולית, שירותית וניהול העובדים
ייצוג המוסך אל מול גורמים חיצוניים ולקוחות, תחת נהלי החברה

ניהול צוות עובדים בתחום מכונאות וחשמל, קבלת וליווי לקוח, חלוקת עבודה והכוונת העובדים בהיבטים המקצועיים

בקרה על תהליכי עבודה

מתן מענה מקצועי ותמיכה בצוות המחלקה

עמידה ביעדי מרכז שירות

א. ניהול דוחות מעקב ובקרה יומית לכלל הפעילות ברמה הארצית
ב. מתן פתרונות יצירתיים תוך כדי תנועה חשיבה מחוץ לקופסא
ג. טיפול במגוון נושאים שוטפים עם מנהל הסוכנות (דיווחים, עדכונים, חוזרים).
ד. עבודה עם ממשקי פנים וחוץ
ה. עבודה מאחורי הקלעים ורתימת רלוונטיים לקידום יציאת הרכבים
ו. הטמעת תהליכי עבודה ונהלים אשר יביאו לשיפור שביעות רצון לקוחותיו.
ז. טיפול בתלונות לקוח (יחד עם נציגי הסוכנות) ומתן פתרונות תוך כדי תנועה
ח. מתן אישורים להשתתפות יבואן בתהליכי פיצוי לקוחות.
ט. אכיפת קיום הוראות יצרן במרכזי השירות במכלול התחומים: רמה מקצועית, איכות השירות ללקוחותיו ועוד'.
י. קיום פגישות יזומות עם מרכזי שרות ועם לקוחותיו לפי תוכנית העבודה.