דף הבית » משרות לפי חברות » דרושים Payoneer
Payoneer

    דרושים Payoneer

    המשרות שלנו (3)
    תחום עיסוק
    הייטק / חומרה / תוכנה / סייבר
    כמות עובדים
    51-100

    עוד עלינו

    משרות Payoneer

    הצעות עבודה
    דף הבא
    מתוך 1
    נמצאו 3 משרות
    סגור
    דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
    מה השם שלך?
    תיאור
    שליחה
    סגור
    v נשלח
    תודה על שיתוף הפעולה
    מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
    דרושים בPayoneer
    מיקום המשרה: פתח תקווה
    סוג משרה: משרה מלאה
    אנו מחפשים מנהיג/ה בעל/ת מוטיבציה גבוהה, אנרגטי/ת, שיודע/ת להניע את חברי הצוות, בעל/ת אוריינטציה לפרטים הקטנים, מישהו/מישהי שיכול/ה לבצע ריבוי משימות, לתכנן אסטרטגיה ולהמציא פתרונות יצירתיים כדי לענות ללקוחות שלנו, להוות איש קשר מקוון לשותפים שלנו, לחבר בין כמה מרכזים שונים ולתת משוב לחברה כדי לשפר את את החוויה של הלקוחות שלנו.

    המועמד/ת המתאים/ה יקבל שליטה ואחריות תפעול של מערכות הטלפון והמחשוב- אחריות על זמינות המוקד וניהול הנציגים במהלך המשמרת (סדר יום, תפוקה, הפסקות וכו').
    יהיה/תהיה אחראי/ת על הנעת הצוות לעמידה ביעדי הזמינות וניתוב הפעילויות השונות במרכז לפי אילוצי מערכת ודחיפות.
    דרישות:
    2-3 שנות ניסיון קודם בתפקיד דומה.
    ניסיון קודם במרכזי שיחות גדולים.
    מיומן במיומנויות מנהיגות.
    רמת אנגלית גבוהה.
    יכולת ללמוד באופן עצמאי.
    אחריות ויכולת לקחת בעלות.
    יכולת לפתור בעיות.
    חשיבה יצירתית וחדשנות.
    מיומן בתוכנות MS Office.
    יכולת מקצועית בExcel.
    יכולת לעמוד בלחץ.
    * המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
     
    עוד...
    הגשת מועמדות
    עדכון קורות החיים לפני שליחה
    7552099
    סגור
    שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
    סגור
    דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
    מה השם שלך?
    תיאור
    שליחה
    סגור
    v נשלח
    תודה על שיתוף הפעולה
    מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
    דרושים בPayoneer
    Location: Petah Tikva
    Job Type: Full Time and Hybrid work
    required Customer Care Director
    Directly manage a group of team leaders, provide coaching and guidance for them to become exceptional in their role, foster a positive and collaborative work environment
    Set clear performance expectations, conduct performance evaluations and provide on-going feedback
    Develop and implement strategies to boost the team motivation
    Establish excellent relationships with relevant stakeholders, including Matrix relationship, to ensure smooth operation of team responsibilities
    Performance Management:
    Monitor and analyze call center metrics and KPIs to assess team and individual performance
    Identify areas for improvement and implement corrective actions to ensure targets are exceeded
    Implement training programs to enhance agent skills and knowledge
    Quality Assurance:
    Establish and enforce Quality Assurance standards to ensure consistent and high-quality customer interactions
    Conduct regular call monitoring and audits to identify areas for improvement
    Collaborate with relevant departments to address product or service issues affecting the customer satisfaction
    CX improvement:
    Continuously assess and improve customer care processes, policies, and procedures to enhance the overall customer experience. Implement best practices to resolve customer issues promptly and effectively
    Implement new technologies and tools to enhance the customer experience and the agents productivity
    Collaborate with other departments to resolve escalated customer issues and drive process improvement
    Compliance:
    Ensure that the customer care team adheres to all relevant regulations and industry standards, including data protection and privacy laws
    Requirements:
    Bachelors degree in business administration, Management, or a related field (preferred)
    Proven experience (3+ years) in call center management or a similar customer service leadership roles
    Previous experience working in global companies an advantage
    Strong leadership and team management skills.
    Excellent communication and interpersonal skills.
    Proficiency in call center software and customer relationship management (CRM) systems.
    Analytical mindset with the ability to interpret data and make data -driven decisions.
    Problem-solving skills and the ability to handle challenging customer situations.
    Flexibility to work in a fast-paced and dynamic environment.
    High level of English Must
    This position is open to all candidates.
     
    Show more...
    הגשת מועמדות
    עדכון קורות החיים לפני שליחה
    7552192
    סגור
    שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
    סגור
    דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
    מה השם שלך?
    תיאור
    שליחה
    סגור
    v נשלח
    תודה על שיתוף הפעולה
    מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
    דרושים בPayoneer
    Location: Petah Tikva
    Job Type: More than one
    Payment Processing Optimization: Analyze and streamline payment processing workflows to enhance efficiency, accuracy, and compliance with industry standards and regulations. Plan, implement and monitor payment routing optimization strategies. 
    Project Management: Collaborate with cross-functional teams, including R D, Product, Compliance, Legal and Finance, to ensure seamless and flawless operation of payment processing systems and technologies. 
    data Analysis and Reporting: Utilize data analytics tools to monitor and analyze payment trends, identify anomalies, and recommend strategies for improvement. Generate reports on payment processing performance, monitor processing KPIs to optimize performance of existing payment methods, ensuring proper routing.
    Requirements:
    5+ years of payments online experience in the online/mobile payments industry or in a relevant fintech company. 
    Existing experience with payment operations in a dynamic environment. Experience with B2B payments an advantage.  
    Existing experience with card scheme and card payment terminology. 
    Strong understanding of payment systems, technologies, and industry best practices.
    This position is open to all candidates.
     
    Show more...
    הגשת מועמדות
    עדכון קורות החיים לפני שליחה
    7576939
    סגור
    שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
    דף הבא
    מתוך 1

    איפה אנחנו נמצאים?