דרושים כלמוביל

אוהבים רכבים? המקום שלכם איתנו! בא לכם לנהוג על הרכבים הכי חדשים לפני כולם? להשתתף בהשקות רכבים הכי מגניבות?
כלמוביל מגייסת כוכבים/ות חדשים/ות למשרת נציגי מכירות טלפונים.
אצלנו תהנו ממענק התמדה מטורף של- 12,000 ש"ח!!!
בנוסף - הגנת שכר משתלמת במיוחד בחודשי החניכה!!
אווירה מדהימה, פרסים שווים, מסיבות, תחרויות לחו"ל,
עובד/ת חברה מהיום הראשון! ביטוח בריאות פרטי, קורסים להתפתחות אישית, חניה, חדר כושר -והכל על חשבוננו!!
ועוד לא שאלנו מה אתם אוהבים לאכול בסיבוס או בחדר אוכל שלנו..
הפינוקים עלינו, ההכשרה עלינו, רעב לכסף - עליכם.
התפקיד כולל - מכירות של רכבים ואביזרים באמצעות כלים דיגיטליים ללקוחות קיימים ופוטנציאליים

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת מנהל /ת טכני!

התפקיד כולל -

ניהול צוות המאבחנים במחלקת דיאגנוסטיקה במרכז השירות:
אחריות לתיעדוף עבודות הדיאגנוסטיקה
ביצוע עבודות על פי סטנדרט יצרן
אחריות על כלי עבודה ייעודיים (תקינות ואחזקה)

אחריות לרמה המקצועית במרכז השירות:
הדרכת עובדים וחניכים ואחריות לתהליך הסמכתם
אחראי לשיפור מתמיד של רמת מקצועיות הבוחנים והמכונאים
מתן פתרונות לתקלות טכניות מורכבות

ניהול ממשקים :
ניהול הקשר מול המחלקה הטכנית של היבואן
ריכוז התיעוד לתביעות יצרן

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת נציג/ת מכירות למותג סמארט בהרצליה!

התפקיד כולל -
אחריות לתהליך המכירה של רכבי יוקרה ואביזרי רכב נלווים מול לקוחות קיימים וחדשים, תוך מקסום פוטנציאל המכירה ללקוח ושמירה על חווית לקוח יוצאת דופן.
אחריות לניהול הקשר עם הלקוח דרך כל שלבי המכירה (לרבות ביצוע ההזמנה, מימון, ביטוח, טרייד אין, ביצוע נסיעות מבחן ומסירת הרכב), תוך התאמה לצרכי הלקוח.
זיהוי לקוחות פוטנציאליים, פיתוח לקוחות חדשים וטיפוח לקוחות אסטרטגיים קיימים תוך פעילות פרו-אקטיבית לתיאום פגישות,
ניהול, שימור והגדלת תיק הלקוחות הקיים.

ימים א'-ה': 9:00-18:00, ימי ו' לסירוגין
המשרה כוללת רכב

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת יועצ/ת שירות למותג מרצדס בפ"ת!

התפקיד כולל -
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף,
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח,
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית,
מכירת אביזרים ותוספים, ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון.

טיפול שוטף ברכבים במרכזי השירות
תיקון תקלות ובדיקות מכאניות ברכבים
עבודה בצוות וממשקים מרובי מול מאבחני דיאגנוסטיקה ויועצי שירות במוסך
ימים א-ה, 07:30-16:30, ימי ו- 07:30-12:30 ושעות נוספות

טיפול שוטף ברכבים כבדים במרכז השירות
תיקון תקלות ובדיקות מכאניות
עבודה בצוות וממשקים מרובים מול מאבחני דיאגנוסטיקה ויועצי שירות במוסך
א'-ה': 07:30-15:30, ימי ו': 07:30-12:30 ושעות נוספות על פי צורך

אבחון תקלות ברכבי המחלקה
ניהול ממשק שוטף עם המכונאים במחלקה, במהלך תיקון התקלות
תפעול ושימוש בכלי אבחון

אבחון תקלות ברכבים כבדים וממשק שוטף עם המכונאים לתיקון התקלות
עבודה עם מחשב אבחון

מטרת התפקיד:
מיצוב תחום היוקרה כפורץ שוק בחווית הלקוח בענף הרכב תוך אתגור סטנדרט השירות לאור צורכי השוק המשתנים

איך יראה היום שלך?
ניהול תחום שירות לקוחות היוקרה:
התווית סטנדרט שירות יוקרה ותהליכים מותאמים: SLA, איכות הטיפול והמענה, בניית מסעות לקוח ומעטפת שירות מותאמת לקוח וכד'.
טיפול שוטף בלקוחות היוקרה, מתן מענה לאסקלציה בבעיות שירות ומציאת פתרונות- Hands
on
ניהול מטריציוני של מרכזי השירות (מחלקות הפרמיום) ברחבי הארץ ואחריות על הכשרת יועצי שירות.

בניית תהליכים ותשתיות:
בקרות ופיקוח לעמידה ביעדי שירות כניסות, תקציב, אחריות על סקרי שירות ועל שביעות רצון לקוחות הגבוהה ביותר בענף.
התאמת תהליכי העבודה והשירות בעידן הרכב החשמלי.
שימור לקוחות בכל המגזרים והגדלת מכירות מלקוחות קיימים.

ניהול קשר יצרן וממשקים:
ניהול הקשר מול היצרנים השונים ברחבי העולם.
להוות זרוע מקומית עבור היצרן בעולמות אמות המידה והטמעתן ברשת המוסכים.
התנהלות מול ממשקים פנימיים מרובים וספקים חיצוניים - חלפים, טכני,

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת מנהל /ת צוות רכב פרטי בחיפה!

איך יראה היום שלך?
ניהול צוות של כ- 15 עובדים, הובלת הצוות לעמידה ביעדים
ליווי מקצועי של הצוות
אחריות לתעדוף ותזמון המשימות בצוות
בקרה על תהליכי העבודה בצוות. רישום וסגירה של כרטיסי עבודה, תוך הקפדה על מילוי מלא של הפעולות והחלפים לטובת הגשת תביעות/ הצעות מחיר.
ביצוע הדרכות וחניכות למכונאים חדשים בתהליכי כניסה לתפקיד ובשוטף
ניצול יעיל של העובדים והליפטים (משאבים) בצוות
אחריות על תחום הבטיחות בצוות