דרושים דנאל משאבי אנוש בע"מ- סניף פתח תקווה

דרוש/ה מתאמ/ת שירות

מתן שירות פרונטאלי וטלפוני ללקוחות המרפאה
קביעת תורים לרפואה ראשונית ויועצת והכוונת לקוחות לשירותים הרפואיים המתאימים
מתן מידע על זכויות המגיעות ללקוחות
טיפול בנושאי גבייה והחזרים כספיים ללקוחות
טיפול בקליטת לקוחות חדשים
מתן שירות אדמיניסטרטיבי לגורמים בתוך המרפאה
שותפות בהשגה ומימוש יעדי המרפאה בתחומי השירות, האיכות הרפואית, גיוס לקוחות, שיווק שירותים ועוד

ניהול יומן שיבוץ טכנאים לתקלות
מעקב אחר קריאות שירות עד סגירה לשביעות רצון הלקוח
הכנת הצעות מחיר ללקוחות
מענה טלפוני ועבודה אדמ' שוטפת

קשר שוטף עם הלקוחות
תכנון וניהול ביקורות תקופתיות לכלל הלקוחות
ניהול תיקי לקוחות מקצה לקצה: תיאום טכנאי, מעקב אחר ליקויים וטיפולם, הוצאת הצעות מחיר, הפקת מסמך אישור ללקוחות.
ארגון המסמכים הנדרשים להגשת חשבונות
עבודה רציפה עם מנהלי הצוותים הטכניים וצוות אנשי מרכז השירות

מתן שירות ומענה טלפוני ללקוחות וחייבים.

לחברה מובילה במרכז דרוש/ה איש/שת בק אופיס למנהל השיווק!

* טיפול בהזמנות שירות
*הוצאת שיחות יזומות ללקוחות ושימור
* עבודה שוטפת מול ספקים
* סיוע למחלקות השונות

** קליטה ישירה לחברה**

o עדכון תעודות משלוח בפריורטי
o הוצאת דוחות ב- EXCEL.
o הכנסת הקריאות למערכת
o מענה לנהגי הלוגיסטיקה בכל נושא הקשור לקריאת השירות
o מענה ללקוחות
o טיוב נתונים במערכת- אנשי קשר, שעות פעילות.
o העברת משימות וקבלתן למחלקות החברה בהתאם לבקשת הלקוח- הנ"ח, תפ"י, שיווק, כספים
o מעקב אחר המשימות