דרושים אורלי השמה

ניהול, גיוס, הכשרה והנעת צוות העובדים לעמידה ביעדי השירות
אחריות על שיפור וייעול תהליכי עבודה והטמעת נהלים
בקרה ומעקב אחר מדדי שירות, איכות וזמינות
ניתוח נתונים והפקת דוחות לצורך קבלת החלטות
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים
אחריות על הדרכות מקצועיות והכשרות תקופתיות

ניהול תהליכי גיוס מקצה לקצה למוקדי השירות והתמיכה של החברה.
ניהול תהליכי גיוס לתפקידים שונים בפריסה גיאוגרפית.
ביצוע ראיונות טלפוניים ופרונטליים.
אבחון מועמדים וכישוריהם והתאמה למשרות.
עבודה שוטפת מול מגוון ממשקים : מנהלים מגייסים, הדרכה, מש"א ספקי גיוס ועוד.
אחריות על חווית מועמד וליווי המועמדים לאורך כל התהליך עד לקליטתם לחברה.
שותפות בקבלת החלטות לגבי הקבלה לעבודה בחברה.

ניהול לו"ז ויומנים - ניהול, תיאום ומעקב אחר יומנים של מנהלים בחטיבה.
ריכוז חומרים ומעקב - הכנה וריכוז של חומרים לקראת ישיבות ומעקב שוטף אחר ביצוע דרישות ומשימות.
עבודה שוטפת מול הנהלת החטיבה, מזכירות ועובדי החטיבה.
עזרה בארגון אירועים פנים חטיבתיים
עבודה מול גורמי חוץ - התנהלות שוטפת וריכוז עבודה מול ספקים ונותני שירות חיצוניים.
התפקיד בכפיפות לעוזרת האישית של מנהלת החטיבה

רפרנט התפעול מהווה חוליה בניהול השוטף של מערך האשראי בחברה.
התפקיד כולל ביצוע, בקרה ומעקב אחר פעולות פיננסיות, עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים, והבטחת רצף תפעולי תקין בהתאם לנהלי החברה והוראות הרגולציה.

תחומי אחריות עיקריים:
טיפול בבקשות אשראי: הקלדה, ניתוב ובקרה של בקשות אשראי, ניצול או הגדלת מסגרות או הלוואות חדשות.
בקרת מסמכים: אימות וסריקה של מסמכי לקוחות (תעודות זהות, מסמכי חברה, וכו') ובדיקת תקינותם ומקוריותם.
בדיקת תקינות צ'קים: בדיקה והתאמה של צ'קים לעסקאות מימון שאושרו, בדיקת תקינות השטרות, החתמת ערבויות אישיות וביצוע שיחות לאימות התמורה.
עבודה מול ממשקים פנימיים: שיתוף פעולה ועבודה שוטפת עם מחלקות ניהול אשראי וסיכונים, החתמים, והמחלקת ציות ומשפטית.
הזנת נתונים ודיווח: עדכון שוטף של מערכות המידע הארגוניות והפקת דוחות תפעוליים יומיים או תקופתיים למנהלים.

ביצוע הדרכות לבעלי תפקידים במוקד ולגורמים נוספים לפי דרישות
הקמת והפעלה של מערכת ניהול הידע המיועדת לשירותי המוקד
ניהול המידע והפצתו לעובדים במוקד ולעובדים נוספים לפי הצורך

התפקיד - ניהול תיק האשראי של החברה באופן רצוף ושוטף, ניהול צוות האשראי של החברה, אחריות וביצוע בקרה על עבודת צוות האשראי, אחראי על הכנת בקשות אשראי מקצה לקצה, השתתפות בוועדות האשראי של החברה עפ"י הצורך, ביצוע בקרות וניטור בתיק האשראי, עבודה שוטפת מול צוותי קשרי לקוחות, מכירות וגורמים פנימיים וחיצוניים נוספים.
תחומי אחריות:
1. ניהול כל וועדות האשראי של החברה
2. אחריות על ביצוע בקרות וניטור תקופתיות ושוטפות בניהול תיק האשראי.
3. מחויבות להתייעלות מתמדת בעניין ניהול האשראי ושיפור התהליך לא ע"ח חשיפה וסיכון
4. כתיבת בקשות אשראי מלאות, לרבות עיבוד נתונים, שימוש במאגרי מידע, קיום שיחות עומק ותשאול עם מבקשי האשראי ומתן המלצות מקצועיות.

אחריות על יישום כלל היבטי משאבי אנוש במעגל חיי העובד ביחידה
ביצוע תהליכי מיון, גיוס וקליטת עובדים חדשים, ניוד עובדים, מתן קביעות ותהליכי סיום העסקה
מתן מענה לצורכי הפרט- בקשות להלוואות, שינוי פרטים אישיים, אישורים, תנאי העסקה, רווחה, מעקב וקשר עם עובדים שנמצאים בהיעדרויות ארוכות וכו'
ניהול דוחות מעקב ובקרה - ניהול תיק עובד במערכת אורקל, ניהול תקן מצבת, נוכחות, שעות נוספות וכו'
יישום תהליכי משאבי אנוש חוצי יחידה - הערכת עובדים, שיחות אישיות וכו'
בקרה וניתוח נתונים בתחום החופשה /מחלה והבנת המשמעיות.
ליווי וייעוץ למנהלים בנושאי משאבי אנוש בשוטף וכן ליווי מנהלים בהטמעת שגרות ניהול, שירות וכו'

הובלת כלל הפעילות השיווקית מהאסטרטגייה ועד המספרים: תקציב, קריאטיב, משפכים והתוצאה העסקית.
זה לא תפקיד של הרצת קמפיינים לפי בריף, אלא בעלות על המנוע שמייצר את ההכנסות.
תחומי אחריות:
ניהול תקציב מדיה חודשי בהיקף של מאות אלפי - מטה, יוטיוב,גוגל, טיקטוק
אסטרטגיית קריאייטיב: מה מצלמים, מה בודקים, למה זה עובד ומה עושים כשזה מפסיק לעבוד
משפכים והמרות מקצה לקצה - VSL, דפי נחיתה, שאלוני סינון, קביעת שיחות, CRO
מדידה ואריביושן אמיתיים:פיקסלים, CAPI, UTM, חיבור מלא ל- CRM
בנייה וניהול של צוות שיווק - קמפיינרים, עורכי וידאו, מעצבים, קופירייטרים
עבודה צמודה מול צוות המכירות: אחריות על איכות הליד, לא רק על הכמות
תכנון וחיזוי

אחריות כוללת על הניהול והתכלול של כלל הפעילות השוטפת בחברה.
הוצאה לפועל של החלטות ההנהלה הבכירה של החברה והפיכתן למשימות אופרטיביות.
אחריות לקידום כלל עסקאות האשראי שאושרו על ידי ועדת האשראי, תוך הנעת כלל הגורמים המעורבים (הפנימיים והחיצוניים) עד להעמדת האשראי בפועל.
ניהול, הנעה ותיאום עבודת עובדי החברה, מעקב אחר ביצוע משימות ווידוא עמידה ביעדים ובלוחות זמנים.
זיהוי צווארי בקבוק, הסרת חסמים ומתן פתרונות בזמן אמת.
דיווח שוטף להנהלה הבכירה בחברה.

אחריות מלאה על פרויקט מול משרד ממשלתי, הכוללת ניהול מנהלים ועובדים בפריסה ארצית, עבודה מול ממשקים מרובים, ניהול יחידת רווח והפסד.

התפקיד כולל ניהול עובדים, ניהול תקציב, בקרה, עמידה ביעדי הפרויקט השירותיים והמקצועיים ובתקציבו.