דרושים חילן

למחלקת שירות לקוחות בחברת חילן דרוש /ה מנהל /ת תיקי לקוחות עסקיים לניהול מכלול פעילות הלקוח.
התפקיד כולל: מתן שרות, חידוש חוזים, הרחבת סל המוצרים, הצעות מחיר ניהול ושימור תיק לקוח, ניהול משא ומתן.
עבודה היברידית
משרה מלאה באזור תל אביב

למחלקת השירות העסקי בחילן דרוש.ה  מנהל.ת תיקי לקוחות.
התפקיד כולל אחריות על שביעות רצון הלקוח, ניהול ושימור הלקוח ולווי מטריציוני של פעילויות הלקוח מול הגורמים השונים בחילן.

התפקיד כולל אפיון ניהול ופיתוח של תהליכים מערכתיים ב mainframe,
תוך התממשקות לתהליכים שמנוהלים בסביבה הפתוחה,
אפיון ניהול ופיתוח תהליכים בסביבת GoAnywhere,
ניהול הגדרות ותהליכים בשרתי windows,
תמיכה בצוותי פיתוח בסביבת CMS,
תמיכה בצוות טכני ובמוקד תמיכה טכני, בתחום הגדרה ופתרון תקלות בתהליכי העברת קבצים.

כמיישם שכר בחילן תהיה אחראי בין היתר על:
? ניהול קשר מקצועי עם צוות חשבי השכר של הלקוח/ות
? אפיון צרכים שוטף של שינויים נדרשים במדיניות השכר של הלקוח/ות המשפיעים על חוקת השכר במערכות חילן, ויישומם במערכת
? תמיכה ביישום שינויים רגולטורים בהתאם לצורך
? תמיכה שוטפת בלקוחות בסוגיות הנוגעות לאופן היישום של רכיבים במערכת וסוגיות רגולטוריות
? תמיכה פונקציונלית במערכת
? אפיון ויישום ממשקים, פקודות ודוחות
? ניהול וביצוע פרויקטים יישומיים.

כמיישם בצוות יהיה אחראי בין היתר על:
? ניהול קשר מקצועי עם צוות חשבי השכר של הלקוח/ות
? אפיון צרכים שוטף של שינויים נדרשים במדיניות השכר של הלקוח/ות המשפיעים על חוקת השכר במערכת חילן, ויישומם במערכת
? חקר ואנליזה של חוקת השכר של הלקוח במערכת ותמיכה שוטפת בלקוח בסוגיות הנוגעות לאופן היישום של רכיבים במערכת וסוגיות רגולטוריות
? הגדרה, הפקה וניתוח דוחות השוואתיים לצורך בדיקת איכות ודיוק החישובים השונים במערכת
? אפיון ויישום שגרות חישוב, ממשקים, פקודות שכר ודוחות נוספים
? ניהול וביצוע פרויקטים יישומיים.

חילן הינה חברה מובילה בישראל בפיתוח פתרונות תוכנה כשירות (SaaS) ומציעה פתרון מקיף לניהול ההון האנושי בארגון.
אנחנו מגייסים ראש צוות למחלקת חשבות השכר שלנו!
התפקיד כולל:
- ניהול צוות עובדים (5-8)
- אחריות לניהול תהליכי קליטה והכשרה של עובדים חדשים ושימור הידע לעובדים קיימים
- אחריות לניהול כלל תיקי הלקוחות של חשבי השכר ושביעות רצונם. במידת הצורך טיפול במשברי שרות ואסקלציות.
- אחריות לניהול עבודת ממשקים תקינה מול גורמים פנימיים בחילן ומול גורמים חיצוניים לחברה.
- אחריות להובלת תהליכי שיפור ובקרה מתמידים לייעול תהליכי עבודה ואוטו' של חשבי השכר.
- הובלת תיק לקוח (קטן) לשמירה על "כשרות" מקצועית.
- אחריות לבקרה במעמד מעבר תיק לקוח מיישום לחשבות או בין מחלקות בתחום.
- זיהוי לקוחות בהם ניתן להציע ולהכניס שרותי חילן נוספים במטרה לשפר תהליכי עבודה ולהקל על שני הצדדים.
- הטמעת שינויים רגולטורים בצוות.
- אחריות בכל עולמות משאבי אנוש ופרט לרבות שיחות הערכה, תהליכי ע.שכר ובונוסים, שימועים.

לחברה המובילה במתן פתרונות לניהול HR באירגונים דרוש.ה סטודנט.ית לביצוע בדיקות אוטומטיות במערכות המשרתות מאות אלפי משתמשים.

משרה חלקית, 3 ימים בשבוע.

התפקיד כולל:
כתיבה של אוטומציות ב- SELENIUM למערכת WEB ומובייל בשפת C #.
תחזוקה ושיפור מתמיד של טסטים קיימים.
שיתוף פעולה עם צוות פיתוח התוכנה והבדיקות.

אם אתם סטודנטים מוכשרים ומלאי מוטיבציה, שרוצים להתחיל את הקריירה שלכם בתחום מרתק ומתפתח, אנו מזמינים אתכם להגיש מועמדות!

אנחנו נמצאים בת"א בקו רכבת השלום.