דרוש/ה מוקדן/ית למוקד עירוני 106.
היקף המשרה: 50% העבודה במשמרות בנות 8 שעות כל אחת, כולל לילות/שבתות/חגים (מינימום 3 משמרות בשבוע).
מהות התפקיד:
בקרה וניתוח סקרי שביעות רצון.
מעקב ובקרה אחר אופן הטיפול בפניות ובדיקת רמת השירות.
מעקב ובקרה אחר פניות ועמידה בזמני תקן.
הפקת דו"חות, ניתוחם ומשמעותם.
מענה טלפוני לפניות הציבור וצפייה במצלמות מוקד הרואה.
תאריך הגשת המועמדות: 03.06.2024 12:00.
דרישות:
דרישות התפקיד ותנאי סף:
12 שנות לימוד.
כישורים:
תודעת שירות גבוהה, מוטיבציה, יכולת עבודה בצוות ושיתופי פעולה.
כושר התבטאות בכתב ובעל פה.
שליטה מלאה בסביבת עבודה ממוחשבת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
