דרושים » מחשבים ורשתות » לחברה מובילה דרוש.ה איש תמיכה מנוסה - שכר מתגמל + תנאים מעולים למתאימים.ות

לחברה מובילה המספקת שירותי IT לארגונים, דרוש/ה איש תמיכה מנוסה!
אופי התפקיד: תמיכה מרחוק במשתמשי קצה במוקד החברה, ניהול שרתי לקוחות, ניהול קריאות שרות.

התפקיד כולל, תמיכה מרחוק במשתמשי קצה במוקד החברה, ע"י יזימת שיחות ומענה לקריאות, ניהול שרתי לקוחות, ניהול קריאות שרות
מודעות לשירות, ראש גדול, יחסי אנוש מצוינים, יכולת לעבוד בצוות (בערך 10נציגים)

לחברה מובילה בתחום ה IT דרוש/ה איש תמיכה
במסגרת התפקיד-
תמיכה מרחוק במשתמשי קצה, ניהול משתמשים, ניהול שרתי לקוחות, ניהול קריאות שרות ועוד
* שכר גבוה!
*תנאים מעולים למתאימים/ות!

תמיכה מרחוק במשתמשי קצה במוקד החברה ע"י יזימת שיחות ומענה לקריאות, ניהול שרתי לקוחות, ניהול קריאות שרות
מודעות לשירות, ראש גדול, יחסי אנוש מצוינים, יכולת לעבוד בצוות (בערך 10נציגים)

סיבוס! בונוס שנתי! החזר על הוצאות נייד! שכר גלובלי! משרת בוקר! שכר מתגמל ועוד!!!
עם תשוקה לעולם הרכבים? משרה שמשלבת גם שינוע וגם תפעול!!

מה בתפקיד?
* ניהול ותפעול שוטף של הפעילות באתר הלקוח.
*מתן מענה מהיר ומקצועי לפניות הלקוח.
*עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים (תמיכה, שירות, לוגיסטיקה, תפעול, מכירות).
*טיפול טכני בסיסי והנעת ציוד/רכב בעת הצורך.
* ניתוח נתונים, הפקת דוחות ובקרה על רמות שירות.
*ייצוג החברה תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים של שירות.

מה תקבלו מאיתנו?
שכר מתגמל וגלובלי!
בונוס שנתי
החזר על הוצאות נייד
ימי חברה וגיבוש
מתנות בחגים וימי הולדת
אפשרויות פיתוח וקידום
עובד.ת חברה מהיום הראשון
כניסה לחברה גדול ויציבה ועוד.....

הזדמנות להיכנס לתפקיד תמיכה טכנולוגי אמיתי, בסביבה מתקדמת העובדת עם מערכות מחשוב, תקשורת ושרתים מהגדולים במשק.
במסגרת התפקיד: תמיכה מרחוק למשתמשי קצה, טיפול ויזום קריאות שירות, ניהול שרתי לקוחות ועבודה בצוות מקצועי ומגובש. נדרש ניסיון ממשי בתמיכת משתמשים, שליטה מלאה ב-Microsoft 365 ויכולת שירותית גבוהה
שעות העבודה 8:3018:00 א'-ה', כולל כוננות מהבית אחת לחודשיים (בתשלום). שכר נקבע לפי התאמת המועמד/ת, תנאים סוציאליים ונסיעות כחוק.

העולם הפיננסי מעניין אותך? מחפש/ת תפקיד ראשוני מגוון ומאתגר בתחום? בוא/י לעבוד איתנו!
התפקיד כולל: מתן מענה טלפוני שירותי ומקצועי למעסיקים בנושאי פנסיה וגמל, עבודות בק אופיס שוטפות, ממשק שוטף וישיר מול אנשי כספים והמחלקות השונות ועוד.
משרה מלאה בימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00 (ניתן להתחיל בין 07:00-9:00 ולסיים בהתאמה).
שילוב 2-3 ימי עבודה מהבית לאחר הכשרה!!
שכר: 8,000 + החזרי נסיעות + קליטה כעובד/ת חברה מהיום ה-1!!
-שילוב 2-3 ימי עבודה מהבית לאחר הכשרה
-סבסוד ארוחות
-נופש חברה שנתי
-ימי כיף וגיבוש, האפי האוור והרמות כוסית מפנקות
-קרן השתלמות לאחר שנה
-מתנות שוות בחגים וימי הולדת
אפיקי קידום ופיתוח נרחבים
ועוד!!!
-המשרדים ממוקמים על קו הרכבת הקלה.
ראיון קצר ומתחילים!!

סינון ומענה ראשוני לקריאות התמיכה שמגיעות למערכת הקריאות (מייל, וואטסאפ, צ'אט) ו/או קריאות טלפוניות תוך הקפדה על זמני ה - SLA של המוצר Tier 1
תיעוד ומעקב טיפול אחרי פניות התמיכה במערכת הקריאות (תיוג נושאי הקריאות, מעקב סטטוסים, הערות לקריאות והתרעה על חריגה בכמות הקריאות הפתוחות)
זיהוי בעיות מורכבות וטיפול בתקלות בזמן אמת (תוך עבודה מול DB, קבצי לוגים, postman, devtools, קבצי קונפיגורציה) - Tier 2
ניהול ותחזוקת מסמך קריאות נפוצות (Troubleshooting)
תמיכה בלקוחות On Prime ע"י התחברות מרחוק לשרתי לקוחות + שיחות zoom/team לשיתופי מסך במידת הצורך
תמיכה והדרכה שוטפת ללקוחות החברה על שימוש נכון בפיצ'רים של המוצר (כולל פיצ'רים חדשים)
זיהוי אירועים המצריכים התערבות וליווי של CS (תקלות חוזרות, הזדמנויות עסקיות, פעילות מיוחדות של הלקוח)

** בקצרה: חברה מעולה! שאנשים לא עוזבים מחפשת איש.ת תמיכה מקצוענ.ית אמיתי.ת, עם מספר שנות ניסיון
שעדיין מוכ/ן לחבר מדפסת בעמדה**

חברת HRSR מזמינה אותך להגיש מועמדות
לתפקיד:  איש צוות מחשוב ותמיכת משתמשים
בחברה:  מובילה בתחום האנרגיה והתשתיות

 מה יהיו תחומי האחריות שלך?
- תמיכה טכנית טלפונית ופרונטלית לעובדי הארגון במספר אתרים
- פתרון תקלות חומרה ותוכנה, בדגש על מערכות Windows 11
- התקנה ותחזוקה של מחשבים נייחים וניידים
- תמיכה בציוד היקפי: מדפסות, סורקים, טלפוניה, מצלמות ועוד
- ניהול ותמיכה בשירותי Microsoft 365 ,  בדגש על יישומי אופיס
- טיפול בסיסי בתקשורת מתגים, נתבים  Access Points
מיקום: מרכז הארץ
דרוש רישיון נהיגה חובה