חברה מובילה בתחום קופות הגמל מחפשת תומך/ת מערכות מידע בעל/ת אוריינטציה טכנית גבוהה לתמיכה במשתמשים ובמערכות מחשוב. התפקיד משלב היבטים של איפיון והטמעה, תמיכה טכנית ושירות ברמה גבוהה.
תחומי אחריות עיקריים
איפיון והטמעה: הובלת ממשקים חדשים בהתאם לצרכים עסקיים וטכנולוגיים
תחזוקה שוטפת: אחריות על מערכות וממשקים במשמרות 24/6
ניהול תקלות: ריכוז, ניתוח וטיפול יזום בתקלות ומניעתן
שדרוגים: ביצוע שדרוגי מערכות והטמעתם
ניהול משימות: תעדוף, ניתוב לצוות ופיקוח על ביצוע
עבודה בין-ארגונית: שיתוף פעולה עם מחלקות פנימיות וספקים חיצוניים
דיווח: דיווחי סטטוס שוטפים למנהלים והרמת דגלים בזמן אמת
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בעבודה בסביבת מערכות פתוחות
תפיסה מערכתית רחבה ויכולת ניתוח ותחקור מעמיקה
יכולת ניהול אירועים תוך עמידה בלחצים ועבודה עם ריבוי משימות
עבודת צוות מול ממשקים מרובים ותקשורת מצוינת
סדר, ארגון ויכולת לנהל סדרי עדיפויות
יסודיות ויכולת תיעוד מפורטת
כושר ביטוי מעולה בכתב ובעל-פה
?רמת שירותיות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
יתרונות משמעותיים
ניסיון בעבודה בתחום מערכות פיננסיות, בדגש על חסכון ארוך טווח
ניסיון בעבודה מול משתמשים
ניסיון בעבודה בסביבת מערכות Mainframe
היכרות עם מערכת CONTROL-M המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.