דרושים » שירות לקוחות » אחראי /ת משמרת במרכז השירות לעובד!

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 5 שעות
דרושים בקבוצת אלקטרה
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
הצטרף לצוות שירות מנצח בסביבת עבודה מעצימה ומלמדת!
קבוצת אלקטרה מגייסתאחראי/ת משמרת במרכז השירות לעובד במטה הקבוצה

תיאור התפקיד:

תפעול והובלת צוות העובדים במהלך המשמרת.
בקרה על תהליכי עבודה:

תקינות בהיבט מקצועי ותהליכי
עמידה ביעדי המרכז (SLA וKPIS)

מתן מענה מקצועי ואיכותי לעובדי החברה בנושאי שכר, רווחה, נוכחות ומשאבי אנוש.
טיפול בפניות מורכבות בתחום השכר / נוכחות
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים בתחום משאבי האנוש.

3 חודשים ראשונים - הכשרה מקיפה (בשכר מלא), ולאחר מכן כניסה לתפקיד בפועל.

*המשרה ממוקמת בראשון לציון*
דרישות:
ניסיון מוכח בתור נציג בכיר;/ אחראי משמרת בעולם המוקדים / משאבי אנוש
יתרון להיכרות עם עולם השכר / משאבי אנוש
יכולת עבודה עצמית ועבודת צוות
לויאלות, מסירות, טיפול במשימה מקצה לקצה, הגדלת ראש, יוזמה
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצויינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8439874
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בלין ביכלר
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ולדוברי שפות
לארגון מוביל בראשון לציון  דרוש/ה אחראי/ת משמרת

תיאור התפקיד:
תפעול והובלת צוות העובדים במהלך המשמרת.
בקרה על תהליכי עבודה.
מתן מענה מקצועי ואיכותי לעובדי החברה בנושאי שכר, רווחה, נוכחות ומשאבי אנוש.
טיפול בפניות מורכבות בתחום השכר / נוכחות
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים בתחום משאבי האנוש.
חודשיים/3 חודשים ראשונים התחלה בתפקיד נציג/ה ע"מ להכיר ולשלוט בחומר המקצועי.

היקף המשרה: 
משרה מלאה א'-ה' 07:30-16:30, פעם בשבוע 7:30-16:00
נא לציין ציפיות שכר
דרישות:
ניסיון מוכח בתפקיד ניהולי / אחראי משמרת בעולם המוקדים / משאבי אנוש - חובה 
יתרון להיכרות עם עולם השכר / משאבי אנוש
יכולת עבודה עצמית ועבודת צוות
לויאלות, מסירות, טיפול במשימה מקצה לקצה, הגדלת ראש, יוזמה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8420018
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
דרושים בS.e.jobs פתרונות גיוס מתקדמים
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
סניף הדגל של חברה גדולה ומוכרת מגייס ראש צוות לעולמות השירות. התפקיד מיועד לאחמשים או לנציגים בכירים בעלי ניסיון מוכח במוקדי שירות שרוצים לעלות מדרגה. זהו תפקיד מוביל בסביבה יוקרתית, מסודרת ומתקדמת, המצהיר כבר מהרגע הראשון: את או אתה חלק מהשדרה המרכזית של מערך השירות.
במסגרת התפקיד:
תובילו צוות שירות ברמה גבוהה, תנהלו משמרות, תבצעו בקרה בשטח, תתמכו בנציגים בעת טיפול בפניות מורכבות ותוודאו עמידה מלאה בנהלים ובאיכות השירות. העבודה כוללת חניכה מקצועית, ליווי אישי של עובדים חדשים, עבודה מול מנהלי הסניף וניהול רצפת השירות בזמן אמת. זהו תפקיד עם אחריות אמיתית ויכולת השפעה ישירה על איכות השירות והחוויה שהלקוחות מקבלים.

הסביבה מקצועית, שקטה, נקייה ומתקתקת, עם תרבות עבודה המשלבת מצוינות, כבוד הדדי ומסלול קידום ברור לתפקידי ניהול רחבים יותר.
היקף משרה: מלאה במשמרות א עד ה. + שישי לסיורוגין
קליטה מהיום הראשון, קרן השתלמות, ביטוח בריאות פרטי, חדר אוכל מצוחצח, נופשים בארץ ובחול, ימי
דרישות:
האם יש לך נסיון קודם כנציג שירות בכיר או אחראי משמרת? חוובה
זמינות למשרה מלאה + שישי לסירוגין חוובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8439945
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בקבוצת שחר אחזקות וניהול
סוג משרה: מספר סוגים
בעל/ת ניסיון כאחמ"ש/ית במוקד?? בוא/י לעבוד איתנו!!!
למוקד בתחום הרכב דרוש/ה אחמ"ש/ית לעבודה בצוות חם ומשפחתי!
התפקיד כולל:
ניהול המשמרת, זמינות,
הנעת עובדים והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
ביצוע בקרות ומשובים
בקרה על איכות ותפוקת העבודה
אחריות לשביעות רצון העובדים והלקוחות.
מיקום המשרה-ביישוב אזור (ליד חולון)
עבודה במשמרות: פעמיים בשבוע ערב ושישי לסירוגין (חובה)
דרישות:
התמודדות עם מצבי לחץ וטיפול במספר גורמים בו זמנית
מוסר עבודה גבוה ותודעת שירות גבוהה
תקשורת בין אישית טובה.
נכונות לזמינות בשעות הערב במידת הצורך
ניסיון ניהול צוות במוקד טלפוני- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8143040
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
דרושים בקלינטון סחר בינלאומי ( 2000 ) בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
דרושה פקיד/ת שירות והזמנות לחברה מובילה בתחום מוצרי חשמל פרימיום למטבח.
במסגרת התפקיד:
-טיפול בהזנת הזמנות לקוח למערכת (פריוריטי).
-מתן שירות טלפוני ללקוחות ו Back office לסוכני מכירות.
-טיפול ומעקב קריאות שירות מול תחנות השירות.

העבודה במשרה מלאה בין השעות 08:00-16:30 במערב ראשל"צ. לטווח ארוך.

העבודה באוירה משפחתית ונעימה, אפשרויות קידום נרחבות!
דרישות:
-שליטה מלאה במיומנויות מחשב ו Office בפרט.
-ניסיון במערכת פריוריטי יתרון.
-ניסיון קודם בתפקיד דומה חובה.
-אנגלית ברמה טובה.
-יכולת עבודה תחת לחץ, בעל/ת יוזמה, סדר וארגון יחסי אנוש מצויינים ועבודת צוות.
-תודעת שירות גבוהה.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8399238
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בטלדור Taldor - מיקור חוץ תפעולי BPO
מיקום המשרה: ראשון לציון ופתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד פניות הציבור של משרד החינוך דרוש/ה מומחה בתחום!
- אחראי על מקצועיות המוקד, סיוע ומתן פתרונות במקרים מורכבים, עבודה מול יחידת פנצ במשרד.
- ליווי והטמעת תהליכי עבודה חדשים במוקד, ביצוע בקרות איכות, אחריות מול תיקוף ידע, טיפול במקרים מורכבים במוקד.
- טיפול בסקרי שביעות רצון שמתקבלים וניתוחם ניתוח הסקרים הלא טובים, אחריות על כתיבת המבחן החודשי שנציגים עושים אחת לחודש בערך.
דרישות:
תואר ראשון
יכולת קליטה טובה (מגוון רחב של נושאים), יכולת הכלה של מקרים "קשים" ומורכבים
ניסיון של שנה לפחות בפניות ציבור או לחילופין, ניסיון מקצועי מתוך מערכת החינוך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8390918
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
דרושים בfemi
סוג משרה: מספר סוגים
מחפש/ת תפקיד תפעולי עם משמעות וסביבה תומכת ומפרגנת ללא שישי שבת? זה המקום בשבילך!
 
מה בתפקיד?
* מענה בוואטס אפ מענה מיידי למטופלים/מטפלים במהלך המשמרת.
* תמיכת מטופלים ומטפלים באפליקציית השירות.
* תיאום טיפולים למטופלים בהתאם לרצונם ולזמינות הקיימת.
* ניהול קובץ מטופלים עדכון קובץ ממתינים לשירות מידי יום.
* בקרה על פתיחת ייעוצים במערכות החברה.
 
מה תקבל/י אצלנו?
* חדר כושר חינם
* מתנות שוות בחגים וימי הולדת
* חופשה שנתית על חשבון החברה
* אופק קידומי ואפשרויות התפתחות בתוך הארגון
* סביבת עבודה משפחתית, צעירה ונעימה
* אופציה למשרה חלקית!
* לאחר תקופת הכשרה ימי עבודה מהבית וגמישות!
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
* עבודה במשמרות בוקר /אמצע / ערב (לא ניתן רק בקרים/רק ערבים).
* מוסר עבודה גבוה, ראש גדול, רצינות ואחריות ומציאת פתרונות בשעות הצורך.
* ניסיון עבודה קודם בעולם שירות לקוחות יתרון.
* יכולת עבודה במצבי לחץ
* ביצוע מספר משימות במקביל
* יכולת למידה מערכת החברה.
* תקשורת בין-אישית גבוהה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8438354
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
דרושים בfemi
סוג משרה: מספר סוגים
מחפש/ת תפקיד תפעולי עם משמעות וסביבה תומכת ומפרגנת ללא שישי שבת? זה המקום בשבילך!
 
מה בתפקיד?
* מענה בוואטס אפ מענה מיידי למטופלים/מטפלים במהלך המשמרת.
* תמיכת מטופלים ומטפלים באפליקציית השירות.
* תיאום טיפולים למטופלים בהתאם לרצונם ולזמינות הקיימת.
* ניהול קובץ מטופלים עדכון קובץ ממתינים לשירות מידי יום.
* בקרה על פתיחת ייעוצים במערכות החברה.
 
מה תקבל/י אצלנו?
* חדר כושר חינם
* מתנות שוות בחגים וימי הולדת
* חופשה שנתית על חשבון החברה
* אופק קידומי ואפשרויות התפתחות בתוך הארגון
* סביבת עבודה משפחתית, צעירה ונעימה
* אופציה למשרה חלקית!
* לאחר תקופת הכשרה ימי עבודה מהבית וגמישות!
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
* עבודה במשמרות בוקר /אמצע / ערב (לא ניתן רק בקרים/רק ערבים).
* מוסר עבודה גבוה, ראש גדול, רצינות ואחריות ומציאת פתרונות בשעות הצורך.
* ניסיון עבודה קודם בעולם שירות לקוחות יתרון.
* יכולת עבודה במצבי לחץ
* ביצוע מספר משימות במקביל
* יכולת למידה מערכת החברה.
* תקשורת בין-אישית גבוהה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8436822
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה פיננסית בתחום קופות גמל בתל אביב דרוש/ה עובד/ת למערך תפעול ושירות
למשרה מלאה.
התפקיד כולל, בין היתר:
ביצוע תהליכי בק אופיס במערך התפעול של הקופה
מתן שירות טלפוני לעמיתי החברה
טיפול בבקשות עמיתי הקופה
עבודה בשיתוף עם מחלקות נוספות בחברה
דרישות:
ניסיון קודם והכרות עם תחום קופות הגמל יתרון
שליטה בתוכנות אופיס חובה
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון
יכולת עבודה בריבוי משימות ועבודת צוות
תודעת שירות גבוהה
נכונות לשעות נוספות

-נא לציין ציפיות שכר
-תנאים טובים למתאימים
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8425917
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים באפשר אחרת
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: מספר סוגים
נציג /ת שירות לקוחות (Back Office Sales Support)

מתן מענה טלפוני ללקוחות וטיפול בפניות,
תמיכה משרדית שוטפת באנשי ונשות המכירות בשטח הפקת הצעות מחיר, קידום הזמנות ומעקב אחר הצעו מחיר
הוצאה והנפקת חשבוניות ללקוחות
קליטה והעלאה של חשבוניות בפורטלים/מערכות של לקוחות:NIPENDO /STORENEXT
עבודה עם אקסל לצורך ניתוח נתונים, דוחות ומעקב
תיאום מול ממשקים פנימיים באירגון
משרה מלאה
שכר במו"מ.
דרישות:
ניסיון קודם של 3 שנים לפחות בשירות לקוחות טלפוני בתחום לוגיסטי/טכנולוגי
שליטה מלאה במערכת Priority עדיפות גבוהה
שליטה באקסל - עדיפות ל-VLOOKUP / Pivot בסיסי.
אנגלית בסיסית קריאה וכתיבה לתכתובות קצרות)
עדיפות לידע בהנהח"ש.
ידע וניסיון בעבודה בפורטלים/מערכות של לקוחות:NIPENDO /STORENEXT
סדר ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות וממשקים
יחסי אנוש מצוינים, תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה עצמאית
דיוק והקפדה על פרטים בטיפול במסמכים פיננסיים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8427497
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
דרושים בהולמס פלייס
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
* ניהול פעילות מוקדי השירות והמכירה בזמן אמת תוך הקפדה על זמינות נציגים ועמידה ביעדי אפקטיביות מוקדיים
* חלוקת לידים במוקד המכירות והודעות נכנסות בממשק ניהול הפניות הכתובות של מוקד השירות
* הקפדה מול נציגי המוקדים על יישום תהליכי עבודה ונהלים במהלך המשמרת
* ביצוע תדריכי הכנה למוקדי השירות והמכירה טרם כניסה למשמרת
* תפעול פעילויות מקדמות הנעת עובדים במוקדי השירות והמכירה
** שכר ברוטו שעתי
דרישות:
* ניסיון קודם בתפקיד אחמ"ש/נציג בכיר במוקדים טלפוניים
* זמינות לעבודה במשמרות (משרה מלאה)
* יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
* בעל אמביציה גבוהה לנצח, ראש גדול ובעל תקשורת בינאישית מעולה
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8424111
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד