דרושים עובדים לתמיכה, שירות והדרכת לקוחות לבית תוכנה ותיק
המשרה ממוקמת מול קניון איילון, סביבה צעירה ושכר מתגמל.
תיאור התפקיד:
1. מתן שירות ותמיכה לכלל משתמשי האפליקציה
2. עבודה מול משתמשי קצה ומנהלים בכירים.
3. הדרכות ללקוחות קיימים וחדשים, במשרדי החברה ובמשרדי הלקוח.
4. הפעלה וטיפול בציוד מחשוב, טלפוניה ומולטימדיה.
5. שימור לקוחות וביצוע סקרי שביעות רצון.
עבודה במשמרות:
א' ה' בין השעות 08:30-17:30 / 11:00-20:00 ושישי לסירוגין.
דרישות:
1. תודעת שירות גבוהה ונכונות לבצע כל משימה, אדיבות, מקצועיות וסבלנות.
2. ניסיון בתמיכה במשתמשים בארגון מרובה משתמשים.
3. כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ.
4. יכולת ניסוח דוא"ל ברמה גבוהה.
5. יכולת גבוהה בניהול מספר משימות במקביל תוך דייקנות ויסודיות.
6. יכולת להוביל תהליכי עבודה עד סגירת מעגל הטיפול בצורה המיטבית.
7. הכרת מערכות ERP (סאפ, פריוריטי וכו')
8. כישורי מחשב גבוהים בכל תוכנות ה- Office - office -excel, word, outlook
9. אנגלית ברמה טובה מאוד יתרון.
10. ניסיון בהדרכות יתרון.
11. ניסיון בעולם התוכנה - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
