לחברת ביטוח נסיעות לחו"ל (ברמת-פולג) דרושים /ות נציגי /ות שירות לקוחות.
מתן מענה וסיוע טלפוני ללקוחות החברה במספר ערוצי מדיה שונים (צ'ט אונליין, אימיילים וטלפוני).
התנהלות מול גורמים רפואיים וספקים נוספים (לפעמים גם בשפה האנגלית).
ים של צ'ופרים:
הנחה בביטוח נסיעות לחו"ל, חדר אוכל, גיבוש מחלקתי, ערב גיבוש מחלקתי על יאכטה, ערב קריוקי, הופעה, מסיבת בריכה, סדנת שף ועוד..), חמישי שמח (כל חמישי בסגנון אחר), מתנות יום הולדת, פינוקים והפתעות בחגים, מסיבת קיץ, אירועי רווחה ועוד.
הסעות: קיים מערך הסעות רק בשעות שאין תחבורה ציבורית (לילות, סופ"ש, חגים).
היקף המשרה:
מינימום 4 משמרות בשבוע (3 + 1 בסופ"ש שישי או שבת).
המוקד פעיל 24/7, 365 ימים בשנה, במשמרות:
בוקר 8:00-16:00 / ערב 16:00-24:00 / לילה 24:00-8:00.
(משמרות ביניים לפי צורכי החברה: 10:00-18:00/ 12:00-20:00).
דרישות:
חובה - זמינות לקורס הכשרה מקצועי במשך כחודש ימים, ימים ראשון עד חמישי (9:00-18:00) - תחילת הקורס ב 12.01.20.
חובה - נכונות למינימום 4 משמרות (אחת מהם בסופ"ש).
חובה - אנגלית ברמה טובה (דיבור, קריאה, כתיבה עבודה על מערכת CRM באנגלית).
יתרון - ניסיון קודם בתחום שירות לקוחות.
יתרון דוברי /ות שפות נוספות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.