רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל מוקד שירות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
אבחון און ליין
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל המידע למציאת עבודה
להשיב נכון: "ספר לי על עצמך"
שימו בכיס וצאו לראיון: התשובה המושלמת לשאלה שמצ...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
תיגבור 1
דרושים בתיגבור 1
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון בריאות ציבורי מוביל בנתניה דרוש/ה אחראי/ת מוקד שירות לקוחות.
משרה מלאה: ראשון - חמישי + שישי לסירוגין כולל נכונות לשעות נוספות במידת הצורך
עבודה משמעותית של עזרה לזולת בארגון בריאות ציבורי!
יציבות תעסוקתית! עם הרבה פינוקים!!!
חושבים שאתם/ן מתאימים/ות? שלחו קו"ח ונחזור אליכם בהקדם.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
מועמדים/ות עם רקע כנציג/ה בכיר/ה / אחראי/ת משמרת במוקדי שירות! - חובה!
כושר ביטוי טוב בכתב ובעל פה
בעלי/ות יכולת למידה, אחריות רצינות ומחויבות
יחסי אנוש טובים! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7700706
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: כרמיאל
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול כולל של מוקד.
עמידה ביעדי שירות של המוקד.
אחריות כוללת על הפעילות המקצועית המבוצעת במוקד.
אחריות כוללת על שביעות רצון הלקוחות והנציגים.
אחריות על עבודה שוטפת מול ממשקי החברה והלקוח.
אחריות כוללת על תפעול ותקינות המוקד.
אחריות כוללת לעמידה ביעדי התקציב.
אחריות על עמידה בתקני כח אדם.
אחריות כוללת על המוקד ועמידת בעלי התפקידים ביעדיהם ( מנהלי צוותים,אחמשיה,מומחים).

עובד חברה מהיום הראשון
חלק מצוות ניהולי בכיר
אווירה משפחתית
תנאים מעולים
אופציות קידום
הכשרות והשתלמויות על חשבון המעסיק
דרישות:
ניסיון ניהולי במוקדים- חובה
זמינות למשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7634782
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
תנאים נוספים: מספר סוגים
יש לך ניסיון ניהולי?
חברה גדולה מחפשת את המנהל /ת הבא/ה שלה באזור הצפון בתחום המכירות

התפקיד כולל:
- ניהול יחידת רווח והפסד.
- ניהול והובלת צוות עובדים מגוון.
- הנעה לעמידה ביעדי הסניף.
- התנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
- ניהול קשרי לקוחות.

משרה מלאה
תנאים מעולים- רכב חברה + נייד, קרן השתלמות, קרן פנסיה מהיום הראשון, בונוסים, נופשים, ימי גיבוש ואופציות התקמדות בתוך החברה.
דרישות:
- ניסיון קודם בניהול - חובה.
- ניסיון מתחום השירות/מכירות - חובה
- זמינות למשרה מלאה, עם נכונות לשעות נוספות בתקופת משכורות.
- יתרון לשפות נוספות.
- יחסי אנוש, מוטיבציה, יכולות ניהול. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7700337
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
נתיב להשמה
דרושים בנתיב להשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול מקצועי של צוות נציגי המכירות
אחריות כוללת ליעדי המכר והאיכות במוקד
הנעה והובלה של הצוות לעמידה ביעדים
ניהול אישי לצד מקצועי
חניכה ופיתוח הצוות
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים
ניהול הלידים ברמה היומית, שבועית ומצטברת, הפקת דוחות ונתונים מחזור הלידים והנעה לתוצאות
משמרות: 8:30-17:00, 11:00-19:00 שישי לסירוגין
דרישות:
ניסיון / הכרות עם עולם המוקדים הטלפונים ועולם המכירות -חובה
ניסיון במכירות חובה
ניסיון בניהול מכירות - יתרון
יכולת עבודה תחת לחץ ועמידה ביעדים
מולטי טאסקינג יכולת ירידה לפרטים לצד יכולת אנליטית
יכולת הובלה והנעת תהליכים יחסי אנוש מצוינים
ניסיון בתחום הבריאות, תקשורת, סלולר ביטוח חברות גדולות - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7660032
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
קבוצת לובינסקי
דרושים בקבוצת לובינסקי
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ללוביט סוכנות לביטוח מקבוצת דוד לובינסקי, יבואנית הרכב בראשון לציון דרוש/ה: ר"צ למחלקת שירות ותביעות

מהות התפקיד
ניהול צוות של כ 12 נציגים
ניהול וניתוח דו"חות פעילות עסקית של כל אחת מהמחלקות
ניהול ממשק עבודה מול מוסכי רשת
ניהול ממשקי עבודה מול חברות ביטוח מול מסלקי ומנהלי תביעות
פיתוח אישי ומקצועי של נציגים
מעקב, בקרה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
ניהול סקרי שביעות רצון ושמירה על שביעות רצון לקוחות
שיחות מנהל דגלים אדומים
דיווח ישיר למנכ"ל החברה
שיפור ופיתוח תהליכי ושגרות עבודה
גיוס כוח אדם (בשיתוף מול מחלקת הגיוס)
שותפות בבניית ותפעול מערך דיגיטל /אתר לוביט ואזור אישי לשרות ותביעה

משרה מלאה + יום שישי אחת לחודש
דרישות:
ניסיון ניהולי מעולמות הביטוח - יתרון
ניסיון כר"צ / נציג/ה בכיר/ה ממוקדים - חובה
/תודעת שירות גבוהה
יכולת הנעה והובלה עובדים לעמידה ביעדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7662376
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
תקשוב
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: נשר
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה מנהל /ת למוקד ייחודי של ארגון תקשורת גדול
משרה מלאה ממשרדי החברה בנשר
תיאור התפקיד:
ניהול כולל של המוקד המונה  2  מנהלי פעילויות, כ- 150 נציגים,  מנהלי צוות ואחמ"שים
אחריות על מקצועיות הצוות הניהולי ונציגי המוקד
אחריות לעמידה ביעדי המוקד
חניכת עובדים והטמעת שגרות עבודה
ניהול אפקטיבי ושיתוף עם הלקוח העסקי
יצירת ממשקי עבודה בתוך הארגון ומצד הלקוח
דרישות:
ניסיון ניהולי ממוקדים-חובה
ניסיון בהנעה והובלת נציגים חובה
בעלי יכולת לעבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ
חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
יכולת למידה גבוהה, ירידה לפרטים, יוזמה ויצירתיות
תואר ראשון- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7662233
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
מיקום המשרה: אשקלון ואשדוד
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה גדולה באשדוד, דרוש/ה מנהל /ת מוקד
התפקיד כולל- ניהול של 35 נציגים וצוות ניהולי, ליווי וקליטת עובדים חדשים, זיהוי פערי ידע ומתן מענה, שליטה וניתוח דוחות, התנהלות מול מספר ממשקים פנים וחוץ ארגוניים ועוד
משרה מלאה- א-ה- 8:00-17:00, פעם בשבוע 11:00-20:00 ללא ימי שישי
דרישות:
ניסיון בתפקיד דומה של ניהול מוקד לפחות 3 שנים- חובה
אקסל ברמה גבוה- חובה
תודעת שירות גבוה- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7665450
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
אורון אחזקות והשקעות בע"מ
דרושים באורון אחזקות והשקעות בע"מ
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: משרה מלאה
לקבוצת אורון דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות, למשרדינו בחולון
במסגרת התפקיד:
אחריות על מרכז השירות- בקרה אחר מדדי השירות, מענה ללקוחות בפניות מורכבות, בירור ראשוני וניתוב השיחות.
פיתוח מערך שירות הלקוחות
ניהול הידע ובניית דוחות ובקרות
אחריות וניהול צוות השירות
דרישות:
ניסיון קודם בעולם שירות הלקוחות- חובה
ניסיון ניהול צוות/מוקד שירות- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7427281
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול נציגי שירות ונציגי מכירות טלפוניים
אחריות על מוקד השירות מקצה לקצה, התנהלות ובקרת עובדים
ניהול יעדי שירות, תפעול ומכירות
תמיכה מקצועית באנשי הצוות ומתן משוב מקצועי לנציגים
אחריות על מקצועיות המוקד וכלל ההדרכות
שיפור וטיוב תהליכי עבודה
ביצוע בקרות שוטפות על איכות הביצוע של נציגי השירות
ניתוח נתונים ובניית תוכניות עבודה לשיפור
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם בתחום השירות - חובה
שליטה מלאה בתוכנות אופיס ובניתוח נתונים- חובה
ניסיון במכירות טלפוניות -יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7645271
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
yes טלויזיה בלווין
דרושים בyes טלויזיה בלווין
סוג משרה: משרה מלאה
חברת yes מגייסת מנהל /ת צוות אנליזה לאגף מטה חטיבת לקוחות הפרטיים
תיאור התפקיד-
ניהול מקצועי של צוות אנליסטים
אחריות על ביצוע ניתוח נתונים ושיקוף מגמות
בניית אסטרטגיה והמלצות מותאמות לתוכנית העבודה
תכנון ובקרת המדדים והיעדים של החטיבה
אחריות על הכנת חומרים, מצגות ונתונים לפורומים הנהלת חטיבה וחברה
נקלטים כעובדי חברה מהיום הראשון ונהנים מתנאים שווים כגון- תן ביס, מתנות בימי הולדת וערבי חג, אופציות קידום ופיתוח, נופש חברה ועוד תנאים מפנקים
דרישות:
תואר ראשון בכלכלה / הנדסת תעשיה וניהול / מנהל עסקים / סטטיסטיקה - חובה
ניסיון מוכח של שנה לפחות באנליזה וניתוח נתונים בסביבה עסקית - חובה
ניסיון ניהולי - חובה
ידע נרחב ב OFFICE (דגש על PP, Excel) - חובה
ידע בבניית דוחות בסביבת BO וב SQL- - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7612689
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
תקשוב
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה מנהל /ת פעילות למוקד שירות של קופ"ח מובילה 
משרה מלאה ממשרדי החברה בחיפה
תיאור התפקיד:
ניהול כולל של המוקד המונה כ- 50 נציגים, מנהלי צוות ואחמ"שים
אחריות על מקצועיות מנהלי הצוותים והמוקד
אחריות לעמידה ביעדי המוקד
חניכה והטמעת שגרות עבודה
ניהול אפקטיבי ושיתוף עם הלקוח העסקי
יצירת ממשקי עבודה בתוך הארגון ומצד הלקוח
זמינות למשמרות ערב עד השעה 18:00
עבודה בכפיפות למנהל המוקד
דרישות:
את מי אנחנו מחפשים?
ניסיון של שנה לפחות בניהול צוות-חובה
ניסיון בהנעה והובלת נציגים חובה
בעלי יכולת לעבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ
חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
יכולת למידה גבוהה, ירידה לפרטים, יוזמה ויצירתיות
תואר ראשון- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7611963
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
תקשוב
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: באר שבע ואופקים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה מנהל /ת פעילות למוקד שירות של קופ"ח מובילה
משרה מלאה ממשרדי החברה בבאר שבע.

תיאור התפקיד:
ניהול כולל של המוקד המונה כ-20 נציגים, מנהלי צוות ואחמ"שים
אחריות על מקצועיות מנהלי הצוותים והמוקד
אחריות לעמידה ביעדי המוקד
חניכה והטמעת שגרות עבודה
ניהול אפקטיבי ושיתוף עם הלקוח העסקי
יצירת ממשקי עבודה בתוך הארגון ומצד הלקוח
זמינות למשמרות ערב עד השעה 18:00
עבודה בכפיפות למנהל המוקד
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בניהול צוות-חובה
ניסיון בהנעה והובלת נציגים חובה
בעלי יכולת לעבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ
חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
יכולת למידה גבוהה, ירידה לפרטים, יוזמה ויצירתיות
תואר ראשון- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7613282
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
אורטל משאבי אנוש (אשקלון שירות3)
דרושים באורטל משאבי אנוש (אשקלון שירות3)
מיקום המשרה: מספר מקומות
לחברת תקשורת מובילה דרוש/ה ראש/ת צוות מכירות!!
התפקיד כולל: אחראי/ת משמרת מכירות מנוסה ומסוגל/ת לקחת אחריות על צוות המכירות שלנו במשמרת המכירות הנבחרת. התפקיד כולל את הובלת הצוות בעבודה יום-יומית, התעסוקות בתהליכי מכירה ובגיוס לקוחות חדשים.

משרה מלאה במשמרות

עובד/ת חברה מהיום הראשון!
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול צוותי מכירות.
יכולת הנעת צוות, כולל יכולת לתת השראה מענה מכירתי והכוונה.
יכולת ניהול זמן ומשאבים בצורה יעילה.
יכולת יצירת קשרים ותקשורת בינאישית מצוינת.
יכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה, עם יכולת להתמודד עם לחצים ולשנויים במהירות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7699871
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
או.אר.אס- סניף חדרה
דרושים באו.אר.אס- סניף חדרה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
תפקיד אסטרטגי ובלב העניינים
- ניהול צוות של שלושה.
- גיבוש ופיתוח אסטרטגיית חוויה ומסע לקוח תוך התמקדות בערוצי איקומרס
- שיפור מתמיד של תהליכי שירות לקוחות וחווית לקוח
- הגדרת יעדים ומדדים לביצוע
- ניתוח נתונים ופיתוח תובנות עסקיות
- שיתוף פעולה עם מחלקות אחרות בחברה להבטחת חווית לקוח מיטבית
דרישות:
- ניסיון מוכח בניהול תחום חווית לקוח - חובה
- ניסיון בהגדרת מסעות לקוח
- יכולת לעבודה בסביבה דינאמית ועם מערכות מרובות

משרה מלאה בפ''ת
העסקה תחילה חיצונית!! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7695131
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לחברת ביטוח גדולה בבני ברק דרוש/ה מנהל /ת תחום תפעול ומכירות
ניהול ישיר של צוות איכות המכר ו צוות Back Office
ניהול פרויקטים מחשוביים
דרישות:
דרישות התפקיד
ניסיון ניהולי -חובה
ניסיון בניהול פרויקטים- חובה
ניהול תחום איכות במוקדי מכירה- יתרון
תואר ראשון- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7640873
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו