לחברה מדהימה היושבת בנתניה דרושים /ות נציגי /ות שירות לקוחות.
במסגרת התפקיד:
מתן מענה וסיוע טלפוני ללקוחות החברה בעת אירוע בזמן אמת.
מתן מידע ללקוחות בענייני פוליסה, תביעות ומידע כללי.
תקשורת מול הלקוחות במספר ערוצי מדיה שונים (טלפוני, צ'אט, אי-מייל וכדומה).
התנהלות מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים.
המוקד פתוח 24/7 - משמרת בוקר /צהרים /לילה.
30 ש"ח לשעה + בונוסים לאחר שלושה חודשים.
שכר בלילות /סופ"ש - על פי חוק.
מה אתם /ן מקבלים /ות? חדר אוכל, גיבוש מחלקתי, ערבי צוות מטורפים, "חמישי שמח" (יש למה לצפות!), מתנות, פינוקים ומטבח עמוס בכל טוב וחברים לחיים.
דרישות:
רמת שירות גבוהה, אדיבות וסבלנות חובה!
יכולת הכלה ומסוגלות לקיים שיחה בתנאים מאתגרים (במקרים מורכבים).
נכונות למינימום 4 משמרות (1 מהם בסופ"ש) חובה.
אנגלית ברמה טובה - כולל מענה למיילים, דיבור וקריאה (עבודה על מערכת CRM באנגלית).
ניסיון קודם בתחום שירות לקוחות יתרון משמעותי.
ישנה אפשרות למשרת הורים ימים ראשון-חמישי 8:00-16:00.
חשוב מאוד - ישנו קורס בן חודש ימים בין הימים ראשון-חמישי 9:00-18:00 - חובת נוכחות! המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.