לגוף ציבורי מוביל במרכז דרוש /ה מנהל /ת מועדון לקוחות!
תיאור התפקיד:
ניהול, פיקוח והוצאה לפועל של כלל הפרויקטים ותכניות העבודה במסגרת מועדון הלקוחות, הטבות, אירועים, מכירות, פרסום, מבצעים מיוחדים וכיו"ב.
אחריות על כל הפעילות לצורך השגת הטבות חדשות, מבצעים ואירועים עבור חברי המועדון ויצירת שיתופי פעולה עם חברות, ארגונים ועסקים שונים,
לרבות ניהול מו"מ, טיפול בהתקשרויות חוזיות וכו'.
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים לקידום מטרות המועדון (פניות הציבור, הנה"ח, רכש ומכרזים, מחשוב, יחידה משפטית, ביטוח, מוקדים ועוד).
פיקוח ובקרה על הפעילות הכרוכה בהטבות ובמבצעים השונים מול ספקי ההטבות הרלבנטיים, בחינת רלוונטיות, אטרקטיביות וכיו"ב.
אחריות לניהול כלל המידע הנצבר בקשר למועדון הלקוחות, ולניתוח נתונים ממקורות מרובים, כמות מימושים, מבצעים, פעילויות שונות, מדידת השפעת תהליכים שונים,
ביצוע פעולות מבוססות Data Base, לרבות אחריות על פילוח הנתונים, הסקת מסקנות וגיבוש דרכי פעולה להגדלת כמות המימושים.
דרישות:
השכלה - תואר ראשון ממוסד אקדמי מוכר- חובה. עדיפות לתואר ראשון בשיווק ו/או מנהל עסקים.
ניסיון של 4 שנים לפחות בניהול מועדון לקוחות ו/או מועדון צרכנות בסדר גודל של 80,000 לקוחות לפחות.
ניסיון בניהול ספקים ונותני שירותים חיצוניים, ובהם משרדי פרסום/יח"צ /קד"מ.
ניסיון בניתוח נתונים בתחום הרלוונטי ואנליזה בסביבת אינטרנט/דיגיטל.
ניסיון מוכח בתחום של תקשורת עדכנית עם לקוחות - פרסום דיגיטלי, רשתות חברתיות וכו'
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ.
יכולת ניהול מו"מ.
יתרון להיכרות עם חוק חובת המכרזים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.