דרוש /ה בהרצליה פקיד /ת שירות לקוחות.
מוקד שירות קטן לחברה גדולה.
כפיפות: לאחראית מוקד.
תאור התפקיד:
מענה לפניות טלפוניות ופרונטליות של לקוחות החברה, תאום שירות.
פתרון בעיות, עבודת צוות.
עבודה מול סוכני מכירות, טכנאים, מנהלים אחרים בחברה.
מתן שירות לספק, מענה זמין ומקצועי ללקוחות, לתאם תיקונים ביומן, לעבוד בכפוף לנהלים ומדדים.
הערות חשובות: אין קיצורי משרה, משרה מלאה בלבד.
שעות נוספות: אין.
שכר -8-9K גבוה + תגמול רבעוני על פי מדדים.
דרישות:
נסיון רב בשירות.
רציניות ובוגרות.
יכולת הובלה של הלקוח.
עמידה בהתגדויות.
נסיון בעבודה על תוכנת פריוריטי רצוי.
תכונות ויכולות אישיות:
גישה חיובית לחיים, אינטלגנטית, מוסר עבודה גבוה, תקשורת בינאישית, שירותיות, ראש גדול, אכפתיות, תקתקנות, אסרטיביות, יצירתיות, יכולת עבודה בצוות וקבלת מרות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.