רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל מוקד שירות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
אבחון און ליין
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל המידע למציאת עבודה
להשיב נכון: "ספר לי על עצמך"
שימו בכיס וצאו לראיון: התשובה המושלמת לשאלה שמצ...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 דקות
Mgroup
דרושים בMgroup
סוג משרה: משרה מלאה
מי שקמה מחפשת מנהל/ת שירות לקוחות!
תיאור התפקיד:
ניהול כל קו השירות, סה"כ 5 נציגים
ניהול כל נושאי קבלת המידע- מיילים, פקסים, אפליקציה ועוד'
ביצוע תיעדוף מול הצוות וחלוקת עבודה.
האזנות והדרכות לעובדים, חפיפה לעובדים חדשים
קבלת קהל
דרישות:
יחסי אנוש ויכולת עבודה בצוות
ניסיון 3 שנים בשירות לקוחות- חובה
תואר ראשון- חובה
משרה מלאה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7680531
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 23 דקות
אסותא מרכזים רפואיים
דרושים באסותא מרכזים רפואיים
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
בית חולים אסותא ראשון לציון מחפש/ת מנהל /ת שירות.

במסגרת התפקיד:
-המיקוד בשירות וחווית המטופל, מחייב לנהל באופן ממוקד מקצועי וצמוד את השירות בבית החולים/ במרכז הרפואי תוך מדידה תדירה וביצוע פעילויות להעלאת שביעות רצון המטופלים/ות.
-אחריות כוללת על איכות השירות בבית החולים.
-עבודה צמודה מול מנהל /ת בית החולים בכל אשר קשור לתחום השירות.
-שותף/ה משמעותי/ת בקבלת ההחלטות המשפיעות על ציבור המטופלים/ות.
-אחראי/ת לאיתור צרכי שירות, להנעה של פרויקטים, לטיפול בתלונות בתחקור ובהפקת לקחים.

*העבודה במשרה מלאה בימי א'-ה'
דרישות:
תואר ראשון - חובה
ניסיון בהובלת פרויקטי שירות- חובה
ניסיון מארגון בתחום הבריאות- יהווה יתרון משמעותי
יכולת לרתום עמיתים למטרות שיפור השירות
תודעת שירות גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7505147
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 43 דקות
דרושים בדינמיקה
מיקום המשרה: מספר מקומות
לדינמיקה, רשת חנויות הסלולר המובילה בישראל מקבוצת סלקום, דרושים/ות מנהלי/ות סניפים לתל אביב, חולון, בת ים, נתניה.
התפקיד כולל ניהול יחידת רווחה והפסד.
ניהול המכירות (קביעת יעדי מכירות, ניהול ביצועים, אחריות על תחרויות צוותיות)
אחריות אישית על צוות העובדים, כולל ליווי מקצועי ואחריות על שביעות רצון העובד.
גיוס וחניכה של נציגים חדשים, חיזוק רמת הידע אצל נציגים קיימים.
ניהול שגרות, אחריות על מלאי, אחריות על רמת השירות בסניף, אחריות על נראות ומסחור חזותי.
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח או וואטסאפ
דרישות:
ניסיון ניהולי.
ניסיון במכירות בדגש על מכירות פרואקטיביות (דוכנים ו/או טלמרקטינג)

דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון או במהלך לימודים, ניסיון ניהולי של שנתיים לפחות, ניסיון בשירות ומכירה בעולם הסלולר.

סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7665009
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 43 דקות
קבוצת אלקטרה
דרושים בקבוצת אלקטרה
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
אלקטרה FM מגייסת מנהל /ת מרכז שליטה ובקרה לאחת מהחברות הבנות שלה.

התפקיד כולל:
ניהול מרכז שליטה ובקרה המונה כ25 נציגים ב3 סקילים ועולמות שירות/תפעול שונים
תפעול עשרות טכנאי שטח וקבלנים (לא בניהול ישיר)
בניית תהליכי השירות, שפת השירות, מדיניות ובקרה על חווית הלקוח
ניהול יומי שוטף של מוקד הפועל 24/7 בעולם שירותי ותפעולי מורכב ולחוץ
מתן שירות חיצוני למאות לקוחות (בעיקר B2B) וממשקים פנימיים רבים
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד / מרכז תפעול של תפקיד אחד לפחות חובה!
תואר ראשון חובה
הכרות עם מערכות ממוחשבות- יתרון לפריורטי ומערכות CRM
ניסיון בעבודה בחברה גדולה יתרון משמעותי
היכרות עם עולמות תפעול ואחזקת מבנים (FM) יתרון משמעותי
יחסי אנוש מעולים, יכולת עבודת תחת לחץ ומול ממשקים מרובים, ניסיון בעבודה מול בכירים

המשרה במטה קבוצת FM בפתח תקוה, נדרשת נכונות לשעות עבודה מרובות וגמישות, כפיפות למנכ"ל חברת הבת.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7594941
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 1 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
הזדמנות מדהימה להצטרף ולהתברג בארגון יציב לטווח הארוך.
למכללה מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל /ת מוקד צוות מכירות.
מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף של תהליכי המכירה על כלל היבטיה.
הובלת המוקד לעמידה ביעדי תיאום פגישות ומכירות, איכות וזמינות תוך שיפור מתמיד.
הטמעת שגרות עבודה ונהלים, ייעול תהליכי עבודה.
ניהול מקצועי של נציגי המוקד (כ-6 נציגים), אחריות על תהליכי גיוס, קליטה הכשרה ופיתוח עובדים.
ניהול בראיה של יחידת רווח והפסד, ראיה עסקית, יכולת ניתוח והכנת דוחות, ניהול תקציב ובונוסים.
גישה טכנולוגית ויכולת הטמעת שירות Omnichannel + WhatsApp.
משרה מלאה, 5 ימים בשבוע.
דרישות:
ניסיון של לפחות שנה בניהול מוקד/צוות מכירות ושירות - חובה.
יכולת מנהיגות והנעת עובדים לעמידה ביעדים - חובה.
ניסיון בכירות - חובה. יתרון למכירות לימודים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7638654
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים בדינמיקה
מיקום המשרה: בת ים וחולון
לדינמיקה, רשת חנויות הסלולר המובילה בישראל מקבוצת סלקום, דרושים/ות מנהלי/ות סניפים לתל אביב, חולון, בת ים, נתניה.
התפקיד כולל ניהול יחידת רווחה והפסד.
ניהול המכירות (קביעת יעדי מכירות, ניהול ביצועים, אחריות על תחרויות צוותיות)
אחריות אישית על צוות העובדים, כולל ליווי מקצועי ואחריות על שביעות רצון העובד.
גיוס וחניכה של נציגים חדשים, חיזוק רמת הידע אצל נציגים קיימים.
ניהול שגרות, אחריות על מלאי, אחריות על רמת השירות בסניף, אחריות על נראות ומסחור חזותי.
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח או וואטסאפ
דרישות:
ניסיון ניהולי.
ניסיון במכירות בדגש על מכירות פרואקטיביות (דוכנים ו/או טלמרקטינג)

דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון או במהלך לימודים, ניסיון ניהולי של שנתיים לפחות, ניסיון בשירות ומכירה בעולם הסלולר.

סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7668188
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 2 שעות
הראל ביטוח ופיננסים
דרושים בהראל ביטוח ופיננסים
מיקום המשרה: פתח תקווה ורמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
הובלת פרויקטים מקצה לקצה.
איסוף ואפיון צרכים, יישום, פיתוח והטמעה.
הגדרת דרישות משתמשים.
ניהול ממשקי עבודה פנימיים וחיצוניים.
דרישות:
שנת ניסיון בניהול פרויקטים/ניתוח מערכות מידע.
ניסיון מעולמות המוקדים יתרון משמעותי.
ניסיון עם מערכת Salesforce -יתרון משמעותי.
היקף המשרה:

משרה מלאה, ימים א'-ה', 8.5 שעות ביום.
נכונות לשעות נוספות.

מיקום המשרה:
פתח תקווה רמת גן
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7691795
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 2 שעות
קולביז
דרושים בקולביז
לחברת CallBiz המתמחה במתן מענה אנושי לעסקים וארגונים בארץ ובעולם, אנחנו מחפשים ראש צוות נציגי שירות לקוחות. משרה מאתגרת, כייפית, עם המון עשייה ופיתוח אישי ומקצועי, בסביבת עבודה צעירה ואנרגטית.
המשרה ממוקמת בפתח תקווה במגדלי ב.ס.ר
- ניהול ישיר של כ 20 נציגי שירות לקוחות
- עמידה ביעדים צוותיים ובאיכות המענה של נציגי השירות
- דאגה לרווחתם של הכפופים לכם /ן, קידום העובדים, הדרכות, משובים, האזנות, תמרוץ ועוד.
- תפקיד מאוד מאתגר, מעניין ומקפצה ענקית בתחום הניהול
- משרה מלאה
- שכר ותנאים- שכר בסיס גבוה + בונוסים על עמידה ביעדים צוותים + כל התנאים הסוציאליים.
דרישות:
- ניסיון בעבודה במוקד שירות לקוחות (בתפקיד נציג/ה בכיר/ה/ אחמ"ש /ת או ראש צוות - יתרון).
- כריזמטיות, יכולת להוביל ולסחוף אחריך, יכולות ורבליות גבוהות.
- למידה עצמית, שאפתנות, יכולת לעבוד תחת לחץ ובריבוי משימות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7678487
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
מיקום המשרה: ראש העין
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור המשרה:
אחריות על השירות ללקוחות החברה.
ניהול שני צוותים-נציגי שירות ומוקד הזמנות (10 נציגים)
ניהול שגרות העבודה, ביצוע משובים, חניכה ניהולית, תדריכים, הדרכות וסידור עבודה לצוות.
אחריות על המענה ללקוחות החברה, סגירת מעגלי טיפול גם ללקוחות מורכבים.
הובלת תהליכי התייעלות ושיפור מתמיד.
אחריות על הפקת דוחות בקרה, ניתוח הממצאים וגיבוש תובנות.
כתיבה ועדכון של נהלים ותהליכי עבודה.
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד/ ניהול צוות שירות לקוחות / מכירות.
ניסיון בהטמעת תהליכי שירות והובלת שיפור מתמיד.
יכולת בהנעת עובדים, ניהול משימות, תכנון ארגון וביצוע ועבודה בעומסים.
יכולת עבודה בצוות ותקשורת בין אישית טובה.
שליטה בתוכנות -office בדגש על excel.
ניסיון בעבודה עם priority-יתרון.
ניסיון בשיווק ברשתות חברתיות - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7694658
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
הופאון מוביליטי בע"מ
דרושים בהופאון מוביליטי בע"מ
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת HopOn, חברת הייטק העוסקת בתחומי התחבורה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות
המוקד מונה כ- 10 עובדים ועוסק במענה ללקוחות החברה הפרטיים והעסקיים.

אחריות על מקצועיות המוקד
אחריות לעמידה ביעדים, KPI, חניכה והטמעת שגרת עבודה.
אחריות על מענה טכני תוך ניהול ממשקי עבודה בתוך הארגון.
אחריות על גיוסי עובדים והדרכת עובדים חדשים.
דרישות:
ניסיון ניהולי של לפחות שנתיים בניהול מוקדי שירות
ניסיון בהנעה ומדידת נציגים
בעל/ת יכולת לעמידה בתנאי לחץ, עומס וריבוי משימות (לעתים בשעות לא שגרתיות)
ראיה מערכתית ויחסי אנוש מעולים
כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ בעברית ובאנגלית.
יכולת למידה גבוהה, ירידה לפרטים, יוזמה ויצירתיות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7689846
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
Wolt
דרושים בWolt
סוג משרה: משרה מלאה
זוהי הזדמנות ייחודית להצטרף לצוותי ההקמה של חנויות מקוונות, ולהשפיע על עתיד שוק הקניות המתקדם בעולם!
 מתוקף תפקידך תהי/ה אחראי/ת על ניהול חנות A-Z
במסגרת התפקיד:
- ניהול צוות של כ- 20 מלקטים, מנהלי משמרות.
- ניהול סידור עבודה, גיוס, הדרכה וטיפול בחיי העובד/ת
- ניהול תוכניות בונוסים מול עמידה ביעדים
- בקרה על המלאי הכוללת דיווח מלאי, עבודה על פי מדדי ביצוע זמני אריזה וליקוט,
איכות המוצרים, טריות, זמינות ודירוג, תוך עבודה רציפה על התייעלות תפעולית
- ניהול תקשורת שוטפת מול ספקים, גורמי מטה, ניהול הזמנות ומלאי
- התנהלות מול דוחות ומערכות ממוחשבות
- ניהול התייעלות תפעולית, הכוללת פיתוח ושיפור החנות
- אחריות שוטפת על יצירת סביבת עבודה בריאה, נקייה ואיכותית
דרישות:
- לפחות 3 שנות ניסיון בניהול חנות/מחסן חכם/מרכז לוגיסטי- חובה.
- יכולת תפיסה טכנולוגית, יכולת עבודה עם דוחות ובקרים.
- שליטה מקצועית מלאה בעברית ובאנגלית- חובה!
*העבודה היא במשרה מלאה 8:00-17:00, בימים ימים א- ה.
* נדרשת נכונות לעבודה בשעות נוספות וזמינות בסופי שבוע* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7666274
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
מכון תימה- המכון לאבחון יעוץ והשמה
דרושים במכון תימה- המכון לאבחון יעוץ והשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 12,000-15,000
לאירגון פיננסי וותיק ומוביל במרכז הארץ דרוש/ה מנהל /ת מחלקת תיאום פגישות.
העבודה כולל: ניהול הצוות, הדרכות, גיוס עובדים ועוד.
מדובר ב2 מחלקות סה"כ 10 נציגים.
העבודה במשרה מלאה במשרדי החברה בבני ברק.
שכר בסיס 12000+ עמלות גבוהות.
דרישות:
ניסיון ניהולי במוקד של תיאום פגישות חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7677612
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
בזק
דרושים בבזק
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
תיאור המשרה:
מרכז תמיכה טכנולוגי לעסקים חולון- נעים להכיר!
המחלקה עוסקת בפתרונות תקשורת מתקדמים ותמיכה טכנית ללקוחות האסטרטגיים והעסקיים של המשק הישראלי (בנקים, קופ"ח, גופים ציבוריים, ממשלתיים.
למי התפקיד הזה יכול להתאים??קודם כל שיהיה חיוך על הפנים (:
זה חשוב לנו לא פחות מהעולמות המקצועיים, א.נשים פרואקטיביים, כאלה שחושבים מחוץ לקופסא, שתמיד מקדמים ורגישים לסביבה הקרובה.
ידע טכני מקדים- לא חובה, אבל אוריינטציה טכנית לא תזיק.
איך יראה יום העבודה שלי? הכי??מולטיייייטסקינג(:
ריבוי משימות וביצוע מספר פעולות במקביל לעמידה ביעדי זמינות,
תפעול מייל במה, סימון הגעת נציגים, מעקב זמינות ועוד',
אחריות לניהול זמינות השירות של החברה, בצורה היעילה ביותר, תוך שמירה על מתן שירות איכותי ללקוח, מענה מקצועי ואדיב לנציגים במשמרת ואחריות לקידום היעדים בפעילות שוטפת של המוקד.
טיפול בפניות ממשקי עבודה של המוקד וכן עדכון חוזר של הממשקים כחלק משגרת עבודה משותפת.
דרישות:
נדרש ניסיון ניהולי
תקשורת בינאישית ואינטליגנציה רגשית גבוהה
התמודדות עם מצבי לחץ וטיפול במספר גורמים בו זמנית
יכולת בחינה וניתוח תהליכים, גמישות מחשבתית ותפקודית
יכולת הנעת עובדים גבוהה
ראייה מערכתית ועסקית
זריזות עבודה
תפעול מחשב ומערכות ממוחשבות
עבודה במשרה מלאה
נכונות לעבודה במשמרות
עבודה קודמת במוקד שירות חובה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7642858
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
מיקום המשרה: ראשון לציון
לחברת ניהול הנכסים המובילה בישראל דרוש/ה אחראי/ת מוקד לקריאות תחזוקה בנכסים.

התפקיד כולל:
- קבלת קריאות שירות בהודעות מבוט החברה
- תפעול הקריאה וקבלת הצעות מחיר מבעלי מקצוע שנבדקו ע"י החברה
- תיאום טלפוני מול שוכרים, בעלי מקצוע ולקוחות
- בחירת ההצעה ע"פ זמינות ומחיר, ותיאום בין בעל המקצוע לשוכר/לקוח
- תיעוד ווידוא עד לסיום טיפול בפניה ומעקב גבייה

העבודה ממשרדי החברה במערב ראשל"צ בהיקף של משרה מלאה- 8 שעות נטו (ראשון עד חמישי).
דרישות:
- לויאליות
- מוסר עבודה
- אחריות וראש גדול
- אנרגיות גבוהות
- פרודוקטיביות
- אסרטיביות מול בעלי מקצוע
- שאיפה להתפתח
- חיבור לחזון החברה
- ידע/ ניסיון קודם בתחום קריאות השירות ותחזוקה (יתרון)
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7696388
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים בדינמיקה
מיקום המשרה: מספר מקומות
לדינמיקה, רשת חנויות הסלולר המובילה בישראל מקבוצת סלקום, דרושים/ות מנהלי/ות סניפים לתל אביב, חולון, בת ים, נתניה, קניון איילון וסניפים נוספים בשרון.
התפקיד כולל ניהול יחידת רווחה והפסד.
ניהול המכירות (קביעת יעדי מכירות, ניהול ביצועים, אחריות על תחרויות צוותיות)
אחריות אישית על צוות העובדים, כולל ליווי מקצועי ואחריות על שביעות רצון העובד.
גיוס וחניכה של נציגים חדשים, חיזוק רמת הידע אצל נציגים קיימים.
ניהול שגרות, אחריות על מלאי, אחריות על רמת השירות בסניף, אחריות על נראות ומסחור חזותי.
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח או וואטסאפ
דרישות:
ניסיון ניהולי.
ניסיון במכירות בדגש על מכירות פרואקטיביות (דוכנים ו/או טלמרקטינג)

דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון או במהלך לימודים, ניסיון ניהולי של שנתיים לפחות, ניסיון בשירות ומכירה בעולם הסלולר.

סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7663884
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
לוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
פורסם ע"י המעסיק
5 ימים
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות טכני קטן

מה כולל התפקיד:
אחריות ניהולית ומקצועית ל- 12 מוקדני שרות וניהול העבודה שלהן: שיבוץ ושילוח טכנאים, תיאום בדיקות בקרה שנתיות, עבודת back-office, טיפול בהצעות מחיר

ובנוסף הגדרת שגרות עבודה, נהלים ותהליכי עבודה בין הממשקים השונים בחטיבה, איתור צרכים משתנים לעבודה במערכות התומכות ואפיון שינויים בהתאם לתהליכי ונהלי העבודה המשתנים במוקד. הגדרת מדדי ביצוע מרכזיים למערך השירות, אפיון והפקת דוחות לבקרת היעדים, הטמעתם ובקרת ביצועים.

המשרה מלאה א-ה 08:00-17:00 בפת
דרישות:
נסיון ניהול קודם ממוקד שירות טכני- חובה
שליטה טובה ביישומי Office בדגש על excel
שליטה בתוכנת priority יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7690375
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
10/04/2024
מיקום המשרה: גבעתיים
דרוש/ה סגן/ית מנהל המוקד העירוני 107.
היקף משרה- 100% משרה (41 ש"ש).
תיאור המשרה:
סיוע למנהל המוקד בניהול המוקד העירוני תוך הנגשת שירותי הרשות לציבור התושבים באמצעי תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה.
עיקרי התפקיד:
סיוע ומילוי מקומו של מנהל המוקד העירוני בהיעדרו בניהול המוקד בשגרה ובחירום.
עזרה בבקרה ומשוב על תהליכי הטיפול בפניות ע"י נציגי המוקד העירוני ויחידות הרשות השונות.
ניהול צוות נציגי השירות במוקד העירוני, חניכה והובלה לעמידה ביעדי שירות, זמינות, איכות ויעילות השירות.
הפקה והפצת דוחות ניהוליים תוך ביצוע בקרה, משוב ומעקב אחר יעדי השירות שהוגדרו ע"י מנהל המוקד.
סיוע בהכנת תכנית עבודה שנתית והוצאתה אל הפועל תוך ייעול ושיפור תהליכי עבודה.
הנגשת מידע לתושב על השירותים המסופקים ע"י הרשות המקומית.
קבלת פניות גורמי פנים וחוץ ביחס למפגעים ולצרכים תפעוליים תוך מעקב אחר הטיפול בפנייה ואחר איכות השלמת הטיפול בה.
הנעת גורמים מטפלים וניהול תהליך מול מספר ממשקים במקביל.
שימוש במערכת ניהול פניות תושבים ובמערכת שו"ב (מוקד רואה).
מטלות נוספות ככל שתוטלנה ע"י הממונה.
תאריך הגשת המועמדות: 21.04.2024 23:59.
דרישות:
השכלה ודרישות מקצועיות תנאי סף:
השכלה:
תעודת בגרות מלאה.
עדיפות לבעל/ת תואר אקדמי ממוסד המוכר ע"י המועצה להשכלה גבוהה או המוכר ע"י המחלקה לשקילת תארים מחו"ל במשרד החינוך.
דרישות מקצועיות:
ידיעת השפה העברית על בוריה ויכולת הבעה בכתב ובע"פ.
היכרות עם תכנות ה-Office בדגש על Excel.
ניסיון:
עדיפות תינתן לבעל/ת ניסיון ניהולי בתחום שירות לקוחות.
כישורים אישיים:
נכונות לעבודה בשעות בלתי שגרתיות.
כושר מנהיגות ויכולת הנעת עובדים.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים.
יכולת עבודה בצוות.
נכונות לעבודה במצבי לחץ ומתן מענה במצבי חירום.
כפיפות- מנהל המוקד העירוני. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7687003
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
08/04/2024
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
חברתנו בחיפוש אחרי מנהל /ת מוקד!
אנחנו חברה מובילה בתחומה, מחפשים את החבר/ה החדש/ה לצוות שלנו!
אם את/ה מחפש/ת את האתגר הבא שלך בקריירה ורוצה לעבוד בסביבה דינמית ותומכת, אנו מזמינים אותך להצטרף אלינו כמנהל/ת מוקד.
מה אנו מציעים?
סביבת עבודה נעימה ותומכת: אנו מאמינים בצמיחה משותפת ובאווירה חיובית בעבודה.
שכר טוב למתאימים: מחויבות לתנאים מעולים והכרה בתרומה אישית.
הזדמנות להשפיע: הצטרף אלינו ותהיה חלק מהקבלת החלטות והובלת שינויים.
אם את/ה מרגיש/ה שאת/ה המתאים/ה לתפקיד ורוצה להצטרף למשפחתנו, אנו מזמינים אותך לשלוח את קורות החיים שלך למייל.
נא לציין בכותרת הקו"ח את שם המשרה.
דרישות:
מה אנו מחפשים?
ניסיון ניהולי בתחום השירות והמכירה - יתרון.
יכולת עבודה תחת לחץ ומוטיבציה גבוהה.
יכולת הנעת צוות וניהול משימות במקביל.
תקשורת בינאישית מעולה ואוריינטציה שירותית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7684016
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
07/04/2024
מיקום המשרה:מרכז
לקבוצה מובילה בוולנס וקידום אורח חיים בריא דרוש/ה לתפקיד מאתגר ומעניין הכולל:
ניהול צוות בק אופיס והובלה לעמידה ביעדי תפעול שירות אחריות על האדמיניסטרציה הפיננסית של החטיבה אחריות על מתן שירות ללקוחות העסקיים והספקים ניהול הערוצים הדיגיטאליים ניהול מוקד חיצוני שיושב באתר נפרד והובלה לעמידה ביעדים ניתוח נתוני שירות הכנת חומרים לישיבות הנהלה
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול צוות בינוני - חובה ניסיון מוכח בניהול אופרציה מורכבת בסביבה דינאמית - חובה תואר ראשון - חובה יכולת עבודה מצוינת מול ממשקים פנים ארגוניים (מוצר, פיתוח, סחר, מכירות) ותקשורת בינאישית מעולה - חובה ניסיון בעבודה עם ריבוי מערכות טכנולוגיות (,CRMכולל OFFICE בדגש על EXCEL) - חובה ניסיון בעבודה עם לקוחות וספקים B2B יתרון משמעותי ניסיון בעבודה עם מערכות גלאסיקס יתרון תודעת שירות גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7683065
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
12/03/2024
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה אחמש/ית למוקד שיווק
תנאים טובים
שכר גבוה+בונוסים.
דרישות:
חובה ניסיון במוקד טלפוני. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7649590
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו