רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל מוקד שירות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
אבחון און ליין
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל המידע למציאת עבודה
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
קבוצת שחר אחזקות וניהול
דרושים בקבוצת שחר אחזקות וניהול
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מוקד שירות ותפעול טלפוני של חברה מובילה בתחום הביטוח מחפש אחמ"ש/ית שחקן/ית נשמה לצרף לצוות!!!
העבודה כוללת ניהול שוטף של המשמרת, בניית סידורי עבודה ותפעול הנציגים, הפקת דו"חות ועמידה ביעדי המוקד.
דרישות:
ניסיון ממוקדים- חובה!
ניסיון כאחמ"ש/ית נציג/ה בכיר/ה במוקד- יתרון.
יכולת הנעת עובדים, יחסי אנוש מצוינים
אחריות, מוסר עבודה ותודעת שירות גבוהה.
נכונות לעבודה במשרה מלאה (משמרות בוקר וערב, ללא לילות או
שבתות)+ שעות נוספות במקרה הצורך. ימי שישי לסירוגין.
המשרה באזור הצק פוסט בחיפה- נגישות גבוהה לתחבורה ציבורית.
זמינות לעבודה מידית.
העסקה כעובד חברה מהיום הראשון והכשרה על חשבוננו. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7380879
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
Wolt
דרושים בWolt
סוג משרה: משרה מלאה
זוהי הזדמנות ייחודית להצטרף לצוותי ההקמה של חנויות מקוונות, ולהשפיע על עתיד שוק הקניות המתקדם בעולם!
 מתוקף תפקידך תהי/ה אחראי/ת על ניהול חנות A-Z
במסגרת התפקיד:
- ניהול צוות של כ- 20 מלקטים, מנהלי משמרות.
- ניהול סידור עבודה, גיוס, הדרכה וטיפול בחיי העובד/ת
- ניהול תוכניות בונוסים מול עמידה ביעדים
- בקרה על המלאי הכוללת דיווח מלאי, עבודה על פי מדדי ביצוע זמני אריזה וליקוט,
איכות המוצרים, טריות, זמינות ודירוג, תוך עבודה רציפה על התייעלות תפעולית
- ניהול תקשורת שוטפת מול ספקים, גורמי מטה, ניהול הזמנות ומלאי
- התנהלות מול דוחות ומערכות ממוחשבות
- ניהול התייעלות תפעולית, הכוללת פיתוח ושיפור החנות
- אחריות שוטפת על יצירת סביבת עבודה בריאה, נקייה ואיכותית
דרישות:
- לפחות 3 שנות ניסיון בניהול חנות/מחסן חכם/מרכז לוגיסטי- חובה.
- יכולת תפיסה טכנולוגית, יכולת עבודה עם דוחות ובקרים.
- שליטה מקצועית מלאה בעברית ובאנגלית- חובה!
*העבודה היא במשרה מלאה 8:00-17:00, בימים ימים א- ה.
* נדרשת נכונות לעבודה בשעות נוספות וזמינות בסופי שבוע* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7666274
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 17 שעות
תקשוב
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: חיפה וקרית מוצקין
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה, דרוש/ה מנהל /ת לפרויקט של חברת החשמל. עבודה במשרה מלאה במשרדי החברה בצ'ק פוסט, חיפה.
תיאור המשרה:
- אחריות על יישום וניהול הפרויקט
- ניהול מלא של כלל הפונקציות בפרוייקט: מחלקת הדרכה, או"ש, תו"ב אנליטיקה ועוד
- ניהול ותפעול המוקד ואחריות על עמידה ביעדים
- התנהלות שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
- העברת חניכות מקצועיות ופיתוח למנהלים
- מעקב ובקרה על שגרות עבודה ומתן דיווחים שוטפים אל מול הלקוח
- שותפות ושקיפות מלאה אל מול הלקוח העסקי
דרישות:
תואר ראשון- חובה
תואר שני- יתרון
ניסיון בניהול מוקדים המכילים 100 עמדות לפחות-חובה
ניסיון בניהול מנהלי צוותים -חובה
שליטה גבוהה במערכות מחשוב
יכולת התנסחות רהוטה בכתב בע"פ
חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
יכולת למידה גבוהה, ירידה לפרטים, יוזמה ויצירתיות
יכולת עבודה תחת ריבוי משימות
יכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה
נכונות לעבודה במשרה מלאה
המלצה ממנהל ישיר המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7650828
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
גב אקספרט בע"מ
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
בעל/ת ניסיון בניהול עובדים במוקד שירות טלפוני? הצטרף/י אלינו!
לארגון גדול ומוכר דרוש/ה מנהל /ת צוות.
ההזדמנות להשתלב בחברה מובילה, במוקד משפחתי מהמם.
איך יראה היום שלך:
ניהול שוטף של המוקד הנותן מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה.
עמידה ב SLA של המוקד
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים
ניהול מערכת יחסים עם לקוח חיצוני
ניהול עובדים וייעול תהליכי העבודה - עמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
יכולת ניהול עובדים מרחוק
העבודה במשרה מלאה.
נשמע מעניין? שלחו קורות חיים ותזניקו את הקריירה שלכם/ן קדימה!
דרישות:
ניסיון בעבודה במוקד שירות טלפוני - חובה
יכולת עבודה מול ממשקים רבים.
יכולת ניהולית ברמה גבוהה.
ידע באקסל
יכולת עמידה בתנאי לחץ וביצוע מס' משימות במקביל
ניהול ממשקים ברמה גבוהה יכולת הובלה והנעה
יוזמה, אחריות ותגובתיות מהירה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7659183
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
תקשוב
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: נשר
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה מנהל /ת למוקד ייחודי של ארגון תקשורת גדול
משרה מלאה ממשרדי החברה בנשר
תיאור התפקיד:
ניהול כולל של המוקד המונה  2  מנהלי פעילויות, כ- 150 נציגים,  מנהלי צוות ואחמ"שים
אחריות על מקצועיות הצוות הניהולי ונציגי המוקד
אחריות לעמידה ביעדי המוקד
חניכת עובדים והטמעת שגרות עבודה
ניהול אפקטיבי ושיתוף עם הלקוח העסקי
יצירת ממשקי עבודה בתוך הארגון ומצד הלקוח
דרישות:
ניסיון ניהולי ממוקדים-חובה
ניסיון בהנעה והובלת נציגים חובה
בעלי יכולת לעבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ
חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
יכולת למידה גבוהה, ירידה לפרטים, יוזמה ויצירתיות
תואר ראשון- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7662233
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול נציגי שירות ונציגי מכירות טלפוניים
אחריות על מוקד השירות מקצה לקצה, התנהלות ובקרת עובדים
ניהול יעדי שירות, תפעול ומכירות
תמיכה מקצועית באנשי הצוות ומתן משוב מקצועי לנציגים
אחריות על מקצועיות המוקד וכלל ההדרכות
שיפור וטיוב תהליכי עבודה
ביצוע בקרות שוטפות על איכות הביצוע של נציגי השירות
ניתוח נתונים ובניית תוכניות עבודה לשיפור
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם בתחום השירות - חובה
שליטה מלאה בתוכנות אופיס ובניתוח נתונים- חובה
ניסיון במכירות טלפוניות -יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7645271
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
תקשוב
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה מנהל /ת פעילות למוקד שירות של קופ"ח מובילה 
משרה מלאה ממשרדי החברה בחיפה
תיאור התפקיד:
ניהול כולל של המוקד המונה כ- 50 נציגים, מנהלי צוות ואחמ"שים
אחריות על מקצועיות מנהלי הצוותים והמוקד
אחריות לעמידה ביעדי המוקד
חניכה והטמעת שגרות עבודה
ניהול אפקטיבי ושיתוף עם הלקוח העסקי
יצירת ממשקי עבודה בתוך הארגון ומצד הלקוח
זמינות למשמרות ערב עד השעה 18:00
עבודה בכפיפות למנהל המוקד
דרישות:
את מי אנחנו מחפשים?
ניסיון של שנה לפחות בניהול צוות-חובה
ניסיון בהנעה והובלת נציגים חובה
בעלי יכולת לעבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ
חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
יכולת למידה גבוהה, ירידה לפרטים, יוזמה ויצירתיות
תואר ראשון- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7611963
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
נתיב להשמה
דרושים בנתיב להשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול מקצועי של צוות נציגי המכירות
אחריות כוללת ליעדי המכר והאיכות במוקד
הנעה והובלה של הצוות לעמידה ביעדים
ניהול אישי לצד מקצועי
חניכה ופיתוח הצוות
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים
ניהול הלידים ברמה היומית, שבועית ומצטברת, הפקת דוחות ונתונים מחזור הלידים והנעה לתוצאות
משמרות: 8:30-17:00, 11:00-19:00 שישי לסירוגין
דרישות:
ניסיון / הכרות עם עולם המוקדים הטלפונים ועולם המכירות -חובה
ניסיון במכירות חובה
ניסיון בניהול מכירות - יתרון
יכולת עבודה תחת לחץ ועמידה ביעדים
מולטי טאסקינג יכולת ירידה לפרטים לצד יכולת אנליטית
יכולת הובלה והנעת תהליכים יחסי אנוש מצוינים
ניסיון בתחום הבריאות, תקשורת, סלולר ביטוח חברות גדולות - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7660032
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
א.ש. סיעוד ורווחה בע"מ
דרושים בא.ש. סיעוד ורווחה בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד
לחברת סיעוד מובילה בפריסה ארצית דרוש/ה אחראי /ת סניף - חיפה.
התפקיד כולל:
גיוס, קליטה, ניהול והכשרת צוות העובדים.
אחריות ניהולית על מכלול השירותים והפעילויות בסניף
ניהול על פי יעדים ולמול תכנית עבודה ותקציב.
פיתוח ושימור קשרים בקהילה - עבודת שטח ומשרד.
משרה דינאמית ומאתגרת בסביבה משפחתית עם תחושה של שליחות!
דרישות:
* ניסיון ניהולי - חובה!
* יכולת הנעת עובדים, ייצוגיות, כושר ביטוי בכתב ובע"פ - חובה
* אוריינטציה שיווקית - חובה
* שליטה ביישומי Office - חובה
* רישיון נהיגה - חובה
* ניסיון בתחום הסיעוד - יתרון
* תואר בעבודה סוציאלית / גרונטולוגיה - יתרון משמעותי!!!
* רוסית - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7655752
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: כרמיאל
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול כולל של מוקד.
עמידה ביעדי שירות של המוקד.
אחריות כוללת על הפעילות המקצועית המבוצעת במוקד.
אחריות כוללת על שביעות רצון הלקוחות והנציגים.
אחריות על עבודה שוטפת מול ממשקי החברה והלקוח.
אחריות כוללת על תפעול ותקינות המוקד.
אחריות כוללת לעמידה ביעדי התקציב.
אחריות על עמידה בתקני כח אדם.
אחריות כוללת על המוקד ועמידת בעלי התפקידים ביעדיהם ( מנהלי צוותים,אחמשיה,מומחים).

עובד חברה מהיום הראשון
חלק מצוות ניהולי בכיר
אווירה משפחתית
תנאים מעולים
אופציות קידום
הכשרות והשתלמויות על חשבון המעסיק
דרישות:
ניסיון ניהולי במוקדים- חובה
זמינות למשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7634782
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו