בעל/ת ניסיון בניהול עובדים במוקד שירות טלפוני? הצטרף/י אלינו!
לארגון גדול ומוכר דרוש/ה מנהל /ת צוות.
ההזדמנות להשתלב בחברה מובילה, במוקד משפחתי מהמם.
איך יראה היום שלך:
ניהול שוטף של המוקד הנותן מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה.
עמידה ב SLA של המוקד
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים
ניהול מערכת יחסים עם לקוח חיצוני
ניהול עובדים וייעול תהליכי העבודה - עמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
יכולת ניהול עובדים מרחוק
העבודה במשרה מלאה.
נשמע מעניין? שלחו קורות חיים ותזניקו את הקריירה שלכם/ן קדימה!
דרישות:
ניסיון בעבודה במוקד שירות טלפוני - חובה
יכולת עבודה מול ממשקים רבים.
יכולת ניהולית ברמה גבוהה.
ידע באקסל
יכולת עמידה בתנאי לחץ וביצוע מס' משימות במקביל
ניהול ממשקים ברמה גבוהה יכולת הובלה והנעה
יוזמה, אחריות ותגובתיות מהירה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
