לחברה בתחום הסלולר בפ"ת דרוש/ה נציג/ת שירות למוקד תקשורת כתובה (דיגיטל)
אנחנו נותנים:
- שכר מתגמל!
- אווירה כיפית, צעירה ודינאמית!
- ימי כיף, ערבי גיבוש ותחרויות!
- תנאים טובים למתאימים/ות!
- הכשרה ע"י החברה!
התפקיד כולל:
- ניטור פניות שוטף מארבעה עמודי פייסבוק ואינסטגרם.
- טיפול בפניות מערוצים דיגיטליים מול ממשקים פנימיים וחיצוניים לרבות יצירת -
- מקשר טלפוני עם לקוחות החברה.
- ניסוח מענה ללקוחות המדיה החברתית.
היקף המשרה: משרה מלאה/ עבודה במשמרות (ישנה גמישות לעבודה במשמרות ושעות נוספות).
שעות פעילות המוקד
ימים א-ה 08:00-17:00
ימי שישי 8:00-13:00
דרישות:
- כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ.
- מהירות ודיוק.
-יחסי אנוש טובים.
- תשומת לב לפרטים וקפדנות בביצוע.
- שירותיות, יחסי אנוש ועבודה בצוות.
- יכולת עמידה בתנאי לחץ.
- יתרון לבעלי ניסיון במוקדי שרות לקוחות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.